UX-Strategie in der Praxis. Teil 2 - Produktdesigner

    UX-Strategie in der Praxis.  Teil 2 - Produktdesigner

    Im  ersten Teil des Artikels über UX-Strategie habe ich über einen ausgereiften Ansatz für das Design in der modernen Welt gesprochen. Und er schlug drei Entwicklungsstufen vor. Jede dieser Ebenen hat ihre eigenen Herausforderungen, Probleme, Aufgaben und Einschränkungen. Und diese Gruppe ändert sich, wenn die Organisation reifer wird. Wir brauchen starke UX-Führungskräfte mit einer klaren Vision der Veränderungen und internen Stärken, um sie umzusetzen, damit die Designkultur des Unternehmens wächst und nicht in die zahlreichen Einschränkungen der realen Welt einbricht. Aber ohne ein starkes und kluges Designteam wird nichts daraus - eine Führungskraft ist nicht genug.

    • Operational  - der Designer als ultimativer Performer. Bietet die Ausführung von Aufgaben zum Erstellen von Entwurfsartefakten.
    • Tactical  - Designer als Teil des Produktteams. Integriert die Designarbeit eng mit anderen Produktaufgaben.
    • Strategic  - Designer als Visionär und Produktmanager. Beeinflusst die strategische Entscheidungsfindung bei der Produktentwicklung.


    Fälligkeitsmodell UX.  Strategische Ebene


    Wer wird für ein solches Team benötigt? In den letzten Jahren hat sich der eher weit gefasste Begriff „Produktdesigner“ etabliert, der einen solchen Spezialisten gut auszeichnet. Ich werde versuchen, unsere Erfahrung in der Entwicklung solcher Menschen zu beschreiben. Sowie ein allgemeines Verständnis dafür, wohin die Branche steuert.

    Artikel für das UXMatters Magazin .

    Das Bedürfnis nach Geschwindigkeit


    Die komplexesten Gestaltungsaufgaben liegen im Schnittpunkt von Rollen und Fachgebieten. Es reicht nicht aus, eine spektakuläre Artikelseite im Stil eines Magazins zu zeichnen, ohne den Redaktionsprozess und das CMS anzupassen - für dieses Design erhalten Sie keinen Inhalt. Es ist unmöglich, das Design eines Dienstes modern zu gestalten, wenn sein Werbenetzwerk schlecht ist und bestehende Vereinbarungen mit Werbetreibenden eine Änderung nicht zulassen. Und wenn das Produkt die widersprüchlichen Interessen mehrerer Abteilungen gleichzeitig vertritt, können Sie keine gravierenden Änderungen vornehmen, ohne mit ihnen einverstanden zu sein.

    Es gibt genug solche Situationen in einem Unternehmen von mindestens mittlerer Größe. Und wenn die Organisation wächst, wächst ihre Anzahl und Komplexität an jedem Punkt. Dies bedeutet, dass der Designer und der UX-Forscher nicht in ihrer gemütlichen kleinen Welt bleiben und sich nur mit dem visuellen Teil befassen können. Ja, und jeder andere Spezialist auch. Er muss verstehen, was in verwandten Bereichen passiert, und gegebenenfalls in verwandte Prozesse eingreifen und deren Veränderung beeinflussen. Dies ist die derzeitige Realität mehr oder weniger ausgereifter Lebensmittelunternehmen.

    Offensichtlich gab es solche Probleme immer, und dies hinderte die Technologie nicht daran, sich zu entwickeln. Die Markteinführung und Entwicklung neuer Produkte nimmt jedoch immer schneller zu. Neben der Gesamtzahl gibt es in fast jeder Marktnische kein Gedränge, daher müssen die Produktteams Schritt halten.

    Neben der Geschwindigkeit wächst auch das Wissen, über das ein moderner Spezialist verfügen sollte. Darüber hinaus wird das Wesentliche der Arbeit immer komplizierter - die technologischen, Schnittstellen- und Geschäftsaspekte werden immer komplizierter, jedes Jahr lösen wir immer mehr hochrangige Aufgaben und Probleme. Zuvor reichte es aus, die Liste der zehn Empfehlungen von Jacob Nielsen durchzugehen, und das Designniveau Ihres Produkts konnte sich von der Konkurrenz deutlich abheben. Mittlerweile hat fast jeder das grundlegende Niveau der „Schnittstellenhygiene“ erlangt, und wir müssen subtiler arbeiten - den Benutzer einbeziehen, kanalübergreifende Interaktionen aufbauen, die gesamte Servicekette entwerfen und komplexe Verhaltensanalysen durchführen.

    Der Umfang des erforderlichen Wissens hat immer zu einer starken Spezialisierung der Produktteammitglieder geführt - nur so können alle erforderlichen Kompetenzen auf einem ziemlich tiefen Niveau erworben werden. Die Anforderungen des Marktes an die Geschwindigkeit sind jedoch viel wichtiger - in einem extrem schwungvollen Wettbewerbsumfeld müssen Sie das Produkt so schnell wie möglich liefern und so wenig Ressourcen wie möglich verbrauchen. Und um diese Geschwindigkeit zu gewährleisten, muss das Team flott und gut koordiniert sein, was mit seiner Kompaktheit am einfachsten zu erreichen ist.

    Um das Team dynamischer zu gestalten, müssen Sie unnötige hochspezialisierte Rollen entfernen. Das heißt Entfernen Sie unnötige Glieder in der Kette von der Produktidee bis zur Implementierung. Es gibt immer eine gewisse Überlappung zwischen ihnen - ein engagierter Designer, Produktmanager oder Designer kann eine Benutzeroberfläche entwerfen. Layout vorbereiten - ein spezialisierter Programmierer, ein vernünftiger Designer oder Entwickler. Wenn wir die Option mit einem engagierten Spezialisten wählen, wird die Qualität dieser Arbeit höher sein. Aber es gibt viele Probleme:

    • Die Kommunikation wird komplizierter und Details gehen verloren. An allen Besprechungen und Diskussionen nehmen mehr Personen teil, damit sie wissen, was gerade passiert, und alle waren sich sicher, dass sie das, was sie im Rahmen einer gemeinsamen Vision tun, gleichermaßen verstehen.
    • Die Produktionskette verlängert sich. Mehr Arbeitsschritte, mehr Zeit insgesamt.
    • Die Produkthaftung ist erodiert. Jeder macht ein kleines, isoliertes Stück, und dann - die Pflege des nächsten in der Kette.


    Kurz gesagt, dieser Ansatz hat hohe Transaktionskosten. Für Designstudios und andere Outsourcing-Unternehmen ist die Vorhersehbarkeit wichtiger - sie verkaufen dem Kunden ein garantiertes Ergebnis, das mit einer starken Formalisierung erzielt werden kann. Für ein Lebensmittelunternehmen ist jedoch die Geschwindigkeit von entscheidender Bedeutung, sodass der Prozess darauf aufbaut. Und auch kleine Startups können es sich nicht leisten, zu viele Leute einzustellen. Ich habe  Anfang des Jahres darüber geschrieben . In vielen Situationen ist es daher sinnvoll, mehrere Rollen gleichzeitig in einem Spezialisten zu kombinieren.

    Anforderungen an einen modernen Designer


    Wer wird in dieser neuen Welt gebraucht? Ich werde versuchen, die vielseitigen Qualitäten und Verantwortlichkeiten eines Produktdesigners herauszufinden.

    Produktverantwortung


    Es ist wichtig, die Transaktionskosten des Produktionsprozesses zu senken - der ständige Übergang von Projektartefakten hin und her. Sie essen viel Zeit und Energie und sind gezwungen, eine Routine zu erledigen, anstatt einen interessanten Job zu machen. Sie müssen den Pipeline-Ansatz vergessen und zur dynamischen Interaktion übergehen. Dazu muss jedes Mitglied des Produktteams für ihn und den Teil, den er dazu beiträgt, verantwortlich sein. Dies ist nur in einem relativ kompakten Team möglich - sonst kreuzen sich die Kräfte.

    Infolgedessen besteht die Hauptkompetenz eines Produktdesigners weniger in der Fähigkeit, in einem Grafikeditor zu arbeiten, den Code zu verstehen oder Forschungsdaten zu analysieren. Die Hauptkompetenz ist der Wunsch und die Fähigkeit, Verantwortung für das Produkt zu übernehmen. Und womit genau Sie diesem oder jenem Produktteam helfen können - das ist schon eine Frage der Spezifität. Und um sich gut darauf einzulassen und die Autorität zu erhalten, die Sie in seinem Rahmen benötigen, müssen Sie in Bezug auf Wissen flexibel und nicht in einem Bereich sauer sein.

    Ein Produktdesigner lebt nicht mit Stempeln, Mantras und professionellen Vorlagen. Die Struktur der Website entspricht möglicherweise den besten Praktiken, passt jedoch nicht in die tatsächlichen Verwendungsmuster der Produkte. Der gesunde Menschenverstand ist eine gute Richtlinie, aber Benutzer verhalten sich häufig unlogisch, sodass eine Lösung, die für eine bestimmte Zielgruppe eines bestimmten Produkts geeignet ist, möglicherweise der allgemein akzeptierten Entwurfslogik zuwiderläuft. Eine ideale Entwicklung einer Funktion mit ungewöhnlichen Ansätzen zur Interaktion kann unnötig sein, wenn sie von einem kleinen Prozentsatz der Benutzer verwendet wird und dann nur gelegentlich.

    Der moderne Designer nennt Entwickler keine faulen Ghule, Verkäufe - nicht weit hergeholte Krümel - und Manager - engstirnige Tyrannen. Er versteht ihren Schmerz und ihre Aufgaben, kombiniert mehrere Anforderungsquellen gleichzeitig, zieht Schlussfolgerungen und trifft nüchtern und mit einem Verständnis für Grenzen gestalterische Entscheidungen. Und es hat definitiv Eier, um komplexe Designentscheidungen zu verteidigen. Sie tun sinnlose Arbeit, nicht wenn Ihr Design von Entwicklern und Managern gegen Ihren Willen geändert wird, sondern wenn Sie nicht einmal versuchen, es zu beeinflussen.

    Die Zeiten ändern sich


    Moderne digitale Produkte stammen größtenteils aus der Technologie. Als das Web erschien, ordneten die Entwickler die Elemente auf der Seite selbst an und gaben ihnen eine Art Stil - jemand sollte es tun.

    Yahoo!  und Amazon 1995Amazon und Yahoo!, 1995

    Einer der Haupttheoretiker von Design und UX, Donald Norman, sagt, dass innovative Durchbrüche vor allem auf die Technologie zurückzuführen sind . Und nur dann hilft das Design, sie für den komfortablen Gebrauch anzupassen.


    Im Laufe der Zeit begann sich wie in anderen Berufen ein langer und interessanter Weg zu spezialisieren und Rollen hervorzuheben - einschließlich der Verbindung von Designern und Forschern. Und die Zusammensetzung des Projektteams, zu dem ein solcher Spezialist gehörte oder zu dem er gehörte, wurde obligatorisch. Mit der zunehmenden Komplexität der Produkte und der technologischen Entwicklung begann auch die Spezialisierung auf das Design. Vor 7 bis 10 Jahren brauchten Unternehmen einen Spezialisten, der mit den Benutzern kommunizieren, eine Benutzeroberfläche entwerfen, das visuelle Design einschließlich begleitender Grafiken wie Symbole ausarbeiten und sogar am Layout teilnehmen konnte. Mit der Zeit wurde allen klar, dass es fast unmöglich war, in all diesen Bereichen eine starke Person zu finden, und sie begannen, einen Forscher, Designer, Designer und Layoutdesigner separat einzustellen.

    Yahoo!, Laut Apple eines der besten Designs des Jahres 2013Yahoo!, Laut Apple eines der besten Designs des Jahres 2013

    Jetzt hat sich das Pendel wieder in die entgegengesetzte Richtung gedreht - Lebensmittelunternehmen brauchen einen ganzheitlichen Gestalter. Er wird in einer der Design-Schlüsselkompetenzen sehr gut sein und nicht schlecht genug, um den Rest abzudecken. Und pumpe sie nach und nach, um nützlicher zu werden. In den meisten Phasen des Workflows ist dies ausreichend. Andernfalls können Sie jederzeit einen Experten für Recherchen, Schnittstellen, Visualisierungen oder Layouts hinzuziehen, der Sie bei der weiteren Entwicklung unterstützt. Gleichzeitig ist es auf der Ebene eines kleinen Unternehmens ganz normal, einen Spezialisten für alle Gewerke zu haben. Und wenn Sie wachsen, spezialisieren Sie sich angemessen auf eine Gruppe von Fähigkeiten - Benutzerforschung, Schnittstellendesign, visuelles Design, Front-End-Aktivitäten. Der Komplexitätsgrad moderner Produkte ist nicht schwach, und hier treten lediglich konkretisierende Präfixe auf.

    Ein weiterer Schnittstellenklassiker, Jared Spool, hat im vergangenen Jahr die Initiative des UX Unicorn Institute für Kickstarter ins Leben gerufen . Er muss nur die vielfältigen Designer ausbilden, die im Lebensmittelumfeld gefragt sind.


    Das Wort "Design" ist leider manchmal auf die Bedeutung von "Design" beschränkt. Das Produktdesign bringt es zu seiner ursprünglichen Bedeutung - es ist ein Spezialist bei der Bestimmung, was das Produkt sein wird. Sei es ein Forscher, Designer, Analyst, Designer oder sogar ein Ingenieur, der die Architektur eines Systems definiert. Die Debatte darüber, wer diesbezüglich wichtiger ist, ist völlig bedeutungslos. Sie übernehmen entweder die Verantwortung für das Produkt und lösen dessen Probleme und Geschäftsprobleme mit dem Design. Sie bleiben entweder der Seitendesigner in Photoshop oder die grauen Rechtecke in Axure. Sie warten nicht, bis Sie gefragt werden - Sie schlagen Änderungen selbst vor, empfehlen Lösungen, leiten Prozesse ein.

    Pixel verschieben oder Probleme lösen?

    Es gibt Probleme


    Natürlich gibt es bei einem so aktiven Ansatz viele Einschränkungen, und Sie müssen sich diesen stellen - das Design selbst nimmt weniger Zeit in Anspruch, Sie müssen Kompromisse eingehen. Und wenn Sie sich verantwortungsbewusst den Starts nähern, vergeht eine angemessene Zeitspanne von der Entwicklung bis zur Veröffentlichung. Aus emotionaler Sicht wird es nicht einfach sein. Sie übernehmen Verantwortung für Ihre Designentscheidungen und verteidigen diese aktiv. Und es kann sehr traurig und bitter sein, wenn Sie aufgrund von Streitigkeiten mit Managern und Entwicklern immer noch nacharbeiten müssen.

    Auf der anderen Seite bemerkt Christina Wodtke zu Recht, dass bei einem Produktausfall die Gefahr besteht , dass Sie meist negative Erfahrungen sammeln. Dabei kann der Produktmanager komplett gefeuert werden.


    Aber wenn Sie lernen, damit zu arbeiten, können Sie Berge drehen. Dabei ist es wichtig, das Geschäft zu verstehen und damit zu beginnen, die gleiche Sprache zu sprechen. Warum trifft das Unternehmen diese oder jene Entscheidungen, warum finden es einige Menschen wichtiger als andere, vor welchen Herausforderungen steht das Unternehmen, welche Bereiche helfen, voranzukommen, und welche werden ein schlechtes Geschäft sein?

    Wenn Sie dies wissen, können Sie Ihre Beziehung so aufbauen, dass Sie gehört und verstanden werden. Und haben die Autorität für ein viel breiteres Spektrum von Aktionen, als nur die Nuancen der Interaktion und des visuellen Stils zu bestimmen. Es ist wichtig, geschäftliche Probleme zu lösen - dann sind Sie auf der gleichen Wellenlänge und können so tiefgreifende Änderungen an Ihrem Design vornehmen, von denen Sie noch nie geträumt hatten. Übrigens wird es auch einfacher, bestimmte Designlösungen zu genehmigen - darüber habe ich im ersten Teil des Artikels geschrieben.

    Unsere Erfahrung


    Produktdesigner wurden vor zwei oder drei Jahren als aktiv bezeichnet . Wir bei Mail.Ru Group sind ungefähr zu dem gleichen Ergebnis gekommen. Vor ungefähr fünf Jahren wurde die Einstellung zum Design im Unternehmen ernst und Veränderungen begannen. Entspannen Sie sich - um Produkte zu aktualisieren, Prozesse zu ändern, ein Team zusammenzustellen und zu bilden, Werte und Weltanschauung zu ändern - braucht ein Unternehmen dieser Größenordnung einige Zeit.

    Bei der Einstellung und Integration eines Teams in den Produktarbeitsprozess wurde deutlich, dass Menschen, die in der Lage sind, unter Berücksichtigung der objektiven Realität Verantwortung zu übernehmen und als Autorität in ihrem Beruf zu agieren (Manager bemühen sich, Einfluss auf das Design zu nehmen, geben nicht genügend Zeit, es gibt Überschneidungen mehrerer Projekte in Arbeitszeitplan usw.) - nicht so sehr. Viele Menschen können wunderbar sprechen, gut zeichnen und interessante visuelle und interaktive Konzepte anbieten. Aber als Führer zu agieren, der seine Entscheidung trotz des äußeren Umfelds in die Tat umsetzt - dazu sind nur wenige in der Lage. Das Umfeld ist bei den meisten erfolgreichen Technologieunternehmen im Allgemeinen sehr anspruchsvoll.

    Warum passiert das? Es gibt nicht so viele Lebensmittelunternehmen in Russland, daher sind Agenturen die Hauptquelle für Spezialisten. Und dies ist eine völlig andere Realität, in der es selten eine Verantwortung für Designentscheidungen gibt, sich auf Distanz gut zu zeigen. Und nur ein Teil der Designer kommuniziert direkt mit dem Kunden, ohne Manager. Ganz zu schweigen vom Zugriff auf Benutzer. In jüngerer Zeit hat der Boom von Start-ups begonnen, der die Zahl der Produktdesigner erhöhen dürfte. Bisher gibt es jedoch nicht so viele erfolgreiche Geschichten, und dies ist das Hauptkriterium für die Anhäufung der notwendigen Erfahrung. In den USA und in Europa ist der Markt in jeder Hinsicht ausgereifter, aber selbst hier hat die Explosion einer systematischen Herangehensweise an massives Design in der jüngeren Vergangenheit stattgefunden.

    Aber wenn die richtigen Spezialisten nicht eingestellt werden können, können sie geschult werden. Das Wichtigste dabei ist die Basis - gute Designfähigkeiten und der Wunsch, professionell zu wachsen. Drei Hauptaspekte der Professionalität können unterschieden werden:

    1. Einstellung zum Geschäft . Ein allgemeiner Ansatz für die Arbeit an einem Produkt und die Teilnahme an einem Produktteam. Landmark - mehr Engagement und Verantwortung.
    2. Fähigkeiten . Allgemeine und eingeschränkte berufliche Fähigkeiten. Die Anforderungen an ihre Breite und Tiefe wachsen stetig, Sie müssen sich der Zeit anpassen.
    3. Toolkit . Es zu besitzen ist eine Chance, unter den Bedingungen wachsender beruflicher Anforderungen zu überleben. Landmark - Automatisierung ihrer Arbeit.


    Ich werde jede der drei Komponenten im Detail beschreiben.

    Haltung


    Es gibt mehrere wichtige Regeln für die Organisation des Arbeitsprozesses, aufgrund derer die Beteiligung und die allgemeine Professionalität zunehmen:

    Produktverantwortung


    Ich habe bereits oben darüber geschrieben, aber ich werde es mehrmals wiederholen - dies ist ein entscheidender Moment für einen Produktdesigner. Um die berühmten Worte von Steve Ballmer zu umschreiben: Verantwortung, Verantwortung, Verantwortung!

    Steve Ballmer: "Verantwortung, Verantwortung, Verantwortung!"

    Aktive Teilnahme


    In Diskussionen wird der Implementierungsprozess und das zukünftige Leben des Produkts - eine Reaktion auf Kritik der Benutzer, das Studium, wie es in der Praxis funktioniert. Darüber hinaus sollte der Designer nicht nur ein externer Beobachter sein, der die Entscheidungen anderer skizziert - er sollte seine eigene Meinung haben, diese vertreten oder korrigieren. Es ist wichtig, ein Design nicht nur zu zeichnen, sondern es auch zum Leben zu erwecken.

    Julie Zhuo sagt, dass Führung mit der Verantwortung für das Problem beginnt , der Fähigkeit des Designers, seine Lösung zum gewünschten Ergebnis zu bringen. Aktive Teilnahme hilft, lokale Führungskräfte auszubilden.


    Enge Verbindung des Designers mit dem Produktmanager


    Am dichtesten im Team - sie bestimmen gemeinsam, was das Produkt sein wird. In der Anfangsphase kann der Produktmanager keine genauen Angaben machen - wie und was genau zu tun ist. Er hat nur allgemeine, unvollständige Anforderungen, eine Hypothese, die ausgearbeitet und gemeinsam in Endproduktlösungen umgesetzt werden muss. Und das erfordert viele Iterationen, Versuch und Irrtum. Wenn diese Kommunikation den Task-Tracker und nicht die persönliche Interaktion durchläuft, gehen die Transaktionskosten über das Dach und machen alles zu einem wertlosen Ping-Pong.

    Dieser Ansatz ist also effektiv - dank ständiger Interaktion und Kommunikation wird die bösartige Praxis von „Mir wurde die Aufgabe übertragen, die ich gezeichnet habe“ auf ein Minimum reduziert. Darüber hinaus ist ein Produktmanager häufig mit einem Haufen administrativer und anderer Arbeiten überfordert, die nicht mit der Produktdefinition zusammenhängen. Daher ist Hilfe hilfreich. Es ist wichtig, nicht nur den Benutzern, sondern auch den Kollegen im Team Empathie zu zeigen - der Manager erhält oft von allen Seiten.

    Jeff Lash vergleicht die Rolle des Produktmanagers mit der des Präsidenten. Er hat auch Berater zu verschiedenen Aspekten (Design, Back-End, Front-End, Marketing usw.), die mit Hilfe von Antworten auf private Fragen „wie das Produkt funktionieren soll“ dazu beitragen, das Hauptproblem in einem bestimmten Aspekt zu lösen - „was und für wen soll das Produkt hergestellt werden. " Eine Schnittstelle ist etwas, mit dem der Endbenutzer arbeitet und was er oft als Produkt versteht (dies ist typisch für Verbraucherdienste und in jüngerer Zeit häufiger für unternehmensinterne Systeme). Ein guter Designer und Forscher weiß viel über Benutzer und der Manager benötigt dieses Wissen, um erfolgreich zu starten.

    Jeff Lash hat eine weitere hervorragende Präsentation, die die Überschneidung der Funktionen des Produktmanagers und der Front-End-Spezialisten zeigt:

    Rollen im Einkaufsteam, Jeff Lash

    Übergang zum Teammodell, Paararbeit


    Mehrere Designer arbeiten aus unterschiedlichen Blickwinkeln an derselben Aufgabe, kommunizieren eng und betrachten sie dabei aus unterschiedlichen Blickwinkeln, doppelt genau und mit unterschiedlichen Fähigkeiten. Darüber hinaus werden solche Paare situativ gebildet, basierend auf der Aufgabe und den Fähigkeiten, die erforderlich sind, um sie zu lösen. In der heutigen Welt wird es immer schwieriger, hochspezialisierte Mitarbeiter in allen Bereichen zu haben. So wie Sie nie erraten werden, welche Kombination von Fähigkeiten morgen erforderlich sein wird. Solche situativen Arbeitsgruppen ermöglichen es Ihnen, aufgrund der engen Zusammenarbeit mehrerer Designer eine seltene Kombination von Fähigkeiten zu erlangen. Dies bereichert nicht nur das Produkt, sondern auch das Team selbst - die Fähigkeiten werden für alle gestrafft.

    In situativen Arbeitsgruppen gibt es keine hierarchischen Modelle und Unterordnungen. Es gibt eher stillschweigende Anführer in Bereichen als Chefs - einer ist stark im Werbedesign, der zweite koordiniert die Richtlinien besser, der dritte ist der Android-Master. Und in jeder Situation wenden sie sich an ihn um Rat.

    Ein interessanter Punkt bei diesem Ansatz ist, dass es schwierig sein kann, herauszufinden, wer der Autor eines bestimmten Designs ist, weil die Zusammenarbeit so eng war. Aber es gibt immer einen Verantwortlichen - der alle Ideen, Vorschläge, Analysen und Entwicklungen genau zusammengetragen hat, die endgültige Lösung auf deren Basis erarbeitet und in den Sinn gebracht hat. Daher ist die Bedeutung von Autorenentwürfen in Lebensmittelunternehmen unterschiedlich.

    Pairing ist auch für andere Spezialisten wichtig - ein Haufen Designer mit einem UX-Forscher, Front-End-Entwickler usw. Es ist wichtig, die Transaktionskosten des Förderprozesses zu senken - den ständigen Übergang des Designs hin und her. Sie essen viel Zeit und Energie und zwingen sie, Routine zu üben, anstatt sich auf interessante Arbeiten einzulassen.

    Artefakte loswerden


    Spezifikationen, Prototypen, Design-Layouts und andere Design-Artefakte vermitteln ein Verständnis dafür, was ein Produkt sein sollte. Und das bedeutet auch Transaktionskosten. Die beste Produktspezifikation ist ein funktionierendes Produkt. Und es ist besser, Zeit mit dem Polieren des Produkts selbst zu verbringen als mit ästhetischen Begleitdokumenten. Daher versucht der Produktdesigner, die Entstehung von Kollateralartefakten zu minimieren.

    Wenn Sie kein Layout zeichnen, aber mit dem Entwickler einen Code ausarbeiten können, spart dies Zeit und Mühe, und Änderungen werden schneller in das Produkt übernommen. Das Übertragen von Ideen auf einem sekundären Bildschirm in Form einer Skizze oder einer schnellen Skizze in digitaler Form ist viel einfacher als das Auslecken des Layouts im Detail. Artefakte sind sehr schnell veraltet und erfordern viel Zeit und Mühe, um sie auf dem neuesten Stand zu halten. Möchten Sie ein Archivar sein oder ist es besser, interessantere Probleme zu lösen? Bauen Sie Ihre Karriere nicht auf ein Tool oder Dokumentationsformat wie Wireframes auf, sondern gehen Sie weiter und weiter.

    Systemisches Denken


    Es ist wichtig, nicht nur eingehende Anfragen zu bearbeiten, sondern zu verstehen, warum und warum sie kommen, wer sie formt und wie Sie sie beeinflussen können. Und noch besser - darüber nachzudenken, was in einer Woche, einem Monat oder einem Jahr getan werden muss. Nicht jedes Mal neue Muster zu zeichnen, sondern die Entwicklungen zu systematisieren und immer wieder zu verwenden - für den Komfort der Benutzer, die Geschwindigkeit der Entwicklung und die Reduzierung der manuellen Arbeit für sich. Versuchen Sie, einen Teil der Arbeit zu automatisieren.

    Versuchen Sie nicht, alle Probleme mit einem Ruck zu lösen - bei einem komplexen Produkt wird es zu groß und verschmiert. Es ist besser, einen kontinuierlichen Prozess zur Umsetzung von Veränderungen und Verbesserungen aufzubauen. Erstens ist es wichtig, die Hölle in eine angemessene zu verwandeln. Von adequat - mach etwas Modernes und Trendiges. Danach können Sie sich bereits überlegen, wie Sie selbst Trends setzen können. Sie können Schritte überspringen, aber in der Ferne schlägt die Systematik den Heroismus. Besonders gepaart mit harter Arbeit und Ausdauer.

    Professionelle Gelehrsamkeit


    Wir erwarten auch ein gewisses Maß an professioneller Gelehrsamkeit, ein tiefes Wissen über unser Fachgebiet - was jetzt gefragt ist, wird in naher Zukunft relevant sein und noch besser - und wie wir historisch zu modernen Schnittstellen gekommen sind. Und es scheint, dass es nicht so einfach ist, dieses gesamte Wissensniveau zu erlangen, aber es erscheint noch teurer, es zu pflegen und weiterzuentwickeln.

    Es werden ständig neue Plattformen hinzugefügt, für die wir Schnittstellen erstellen. Sie müssen sowohl die Funktionen der einzelnen Plattformen als auch den Aufbau der Benutzerinteraktion mit mehreren Geräten gleichzeitig verstehen. Nun, die Tiefe des Wissens im Hauptfachbereich wächst kontinuierlich - Produkte und Lösungen werden immer komplexer und vielseitiger. Es ist notwendig, genügend Zeit damit zu verbringen, Bücher und Artikel zu lesen, sich in Fachkreisen zu engagieren, Muster zu studieren und zu sammeln, eigene Veröffentlichungen und Präsentationen zu verfassen. Nur so können Sie mit dem Tempo der Veränderungen in der Branche Schritt halten und die Gesamtkompetenz steigern.

    Was gibt eine solche Einstellung zum Wissen?


    1. Schnelle und gründliche Erkundung neuer Marktnischen, wenn Arbeitsanforderungen auftreten. Sie haben bereits eine vorgefertigte Auswahl an Mustern, Studien, Erfolgen und Misserfolgen - dies verschafft Ihnen einen hervorragenden Vorsprung.
    2. Schnelle Reaktion auf Marktveränderungen . Android Wear und Apple Watch wurden nur gezeigt, und Sie verfolgen Konkurrenten seit einigen Jahren und wissen, wie Sie die Interaktion mit solchen Geräten aufbauen können. Gleiches gilt für pragmatischere Dinge - die neue Version von Android, mit der Schnittstellenprobleme in bestimmten Marktnischen gelöst werden können.
    3. Mehr Glaubwürdigkeit im Unternehmen und in der Branche . Sie können viele Fragen viel früher und tiefer als der Rest beantworten. Es ist daher häufiger bei Kollegen gefragt, die Ihnen als Fachmann vertrauen.


    All dies macht Sie zu einem stärkeren Spezialisten und wertvolleren Mitarbeiter. Die Investition von Zeit lohnt sich also mit beruflichem und beruflichem Wachstum. Natürlich beseitigt die Gelehrsamkeit nicht die Notwendigkeit, ein praktisches Ergebnis zu liefern - nur wenige Menschen benötigen eine wandelnde Enzyklopädie mit einem mittelmäßigen Auspuff. Aber in Kombination ergeben die Geschmeidigkeit und das tiefe Wissen ein explosives Ergebnis.

    Fähigkeit zu verhandeln


    Der Produktdesigner steht nicht in einer Pose und sagt nicht "nur so oder so". Es gleicht die Grenzen von Zeit, Technologie, Prioritäten und aktuellen Ressourcen aus. Er ist bestrebt, seine Arbeit perfekt zu machen, ist aber kompromissbereit, wenn es zum Beispiel wichtig ist, ein Produkt trotz einiger Probleme bei der aktuellen Umsetzung des Designs so früh wie möglich freizugeben. Gleichzeitig wird darauf bestanden, dass Verbesserungen unmittelbar nach dem Start vorgenommen werden. Das Gleichgewicht zwischen den Interessen von Unternehmen und Nutzern ist wichtig - in der realen Welt wird es niemals funktionieren, sie zu 100% zu halten.

    Der erste Eindruck nach der Veröffentlichung ist wichtig, aber dies ist nur der Beginn einer langen Reise, auf der das Produkt oft verfeinert und verbessert wird. Perfektionismus ist eine gute Eigenschaft, wenn er den gesunden Menschenverstand nicht beherrscht. Viele junge Designer sind bereit, einen Kuchen zu brechen, um einen bestimmten Idealzustand des Produkts für die Markteinführung zu erreichen. In diesem Moment kommen jedoch viele Daten über die tatsächliche Verwendung, die zu zahlreichen Änderungen in Bezug auf dieses ideale Bild führen. Cameron Tonkinwise Great beschreibt dieses Problem .

    Integration


    Und vor allem ist der Produktdesigner in das Team integriert. Zusammen mit ihr löst sie Probleme und arbeitet nicht als freie Künstlerin, die Aufgaben auf Abruf erledigt und versucht, sich vom Prozess zu distanzieren. Nur durch eine enge Verbindung und Kommunikation auf persönlicher Ebene können Sie sich den Problemen des Förderers entziehen. Laut Khoi Vinh ist die kritischste Zeit für einen Designer, sich an der Arbeit im Lebensmittelgeschäft zu beteiligen, die ganze Zeit . Obwohl der wichtigste Zeitraum am Vorabend des Starts liegt, treten die meisten Implementierungsprobleme auf und die ersten Daten zur tatsächlichen Verwendung des Produkts werden angezeigt. Daher ändern sich die anfänglichen Schnittstellenlösungen häufig und häufig.

    Das moderne Lean-UX-Konzept löst all diese Probleme perfekt. Eine andere Sache ist, dass es für große Unternehmen nicht so einfach ist, es in seiner reinen Form anzuwenden. Obwohl der Wunsch nach absoluter Reinheit der Methoden oft eher religiös als praktisch ist. Dies ist jedoch ein weiteres hervorragendes Beispiel für das moderne Format der Arbeit des Designers - Sie müssen sich auf ihn konzentrieren.

    Eines der interessanten Lean-UX-Formate ist ein Produktdesigner, der als Selbstagentur fungiert. In verschiedenen Kontexten des Produktlebens geht das Team mit seinen Problemen darauf ein und entscheidet je nach Situation, was am besten ist, um es jetzt zu unterstützen. Es ist notwendig, fest definierte Prozesse aufzugeben und sie auf dem Weg zu sammeln. NForm ist ziemlich gut darin, eine Variante dieses Ansatzes zu beschreiben .

    Arbeiten Sie am Produkt, nicht bei der Arbeit


    Das Produkt, an dem Sie arbeiten, wird von Tausenden und Millionen von Menschen verwendet. Es ist unglaublich schön, wenn man sich dafür bedankt - und das nur im Internet und vielleicht auch persönlich bei Freunden und Bekannten. Besser noch, wenn all dies auch wirtschaftlich erfolgreich ist - eine tote Firma nützt niemandem. Dies ist viel cooler als bei Behance und Dribbble. Daher sollte das Hauptaugenmerk und die Aufmerksamkeit auf die Lösung der Probleme von Anwendern und Unternehmen gelegt werden, und das Portfolio wird sich von selbst an das erfolgreiche Produkt anpassen. Tools und Artefakte, Methoden und Praktiken, Workflow - all dies sind nur Möglichkeiten, um diese Probleme zu lösen. Es ist wichtig, über die neuesten Entwicklungen in der Branche Bescheid zu wissen und darauf vorbereitet zu sein, sie anzuwenden, aber nicht in den Vordergrund zu rücken.

    Fähigkeiten


    Ich habe die Anforderungen an einen modernen Designer ziemlich breit beschrieben. Aber was genau sollte er können? Ich werde versuchen, alle Fähigkeiten herauszufinden, die für das Produktteam möglicherweise nützlich sind. Ich werde nicht über bestimmte Methoden sprechen, sondern über Schlüsselaufgaben:

    Allgemeine Fähigkeiten


    • Analytisches und kreatives Denken
    • Moderation von Meetings, Brainstorming, Kritik
    • Kommunikation und Teamarbeit


    Analytics


    • Domain und Markt verstehen
    • Identifizieren und verfolgen Sie Front-End- und Produktmetriken
    • Erstellen und Testen von Produkthypothesen
    • Statistik, Analyse und Visualisierung großer Datenmengen


    User Research und Analytics


    • Verständnis und Beschreibung der Benutzer (Charaktere, Szenarien, Customer Journey Map usw.)
    • Suche nach Einsichten und Bedürfnissen
    • Design Check


    Informationsarchitektur und Interface-Design


    • Struktur- und Navigationsdesign
    • Проектирование экранов интерфейса и их интерактивных прототипов
    • Проектирование взаимодействия вне интерфейса (сервис-дизайн)
    • Описание принципов работы интерфейса и паттернов


    Визуальный дизайн


    • Базовые навыки: композиция и сетки, типографика, цветоведение
    • Иконографика и иллюстрации
    • Анимация интерфейса и моушен-дизайн
    • Создание гайдлайнов
    • Визуализация данных
    • Айдентика и брендинг
    • Шрифтовой дизайн


    Фронт-енд


    • Верстка (HTML, CSS, JavaScript) и анимация интерфейса
    • Работа с источниками данных
    • Настройка рабочего окружения для тестирования и запуска сервисов
    • Оптимизация (производительности, отображения в разных браузерах и т.п.)


    Контент-стратегия и копирайтинг


    • Микро-копирайтинг
    • Построение контент-стратегии и планирование


    Обеспечение качества


    • Экспертная оценка
    • Формализованное тестирование качества


    Маркетинг и PR


    • Публикации и презентации
    • SEO
    • Продвижение мобильных приложений


    Projekt- und Produktmanagement


    • Arbeitsplanung entwerfen
    • Teamorganisation
    • Erstellen einer UX-Strategie


    Es ist klar, dass eine Person dies niemals auf einer ausreichend tiefen Ebene kombinieren wird. Ein moderner Designer muss jedoch zumindest alle Elemente dieser Liste kennen, wobei einige davon im Mittelpunkt stehen müssen. Solche Designer werden üblicherweise als T-förmig bezeichnet , mit dem Unterschied, dass die Breite des Buchstabens größer wird.

    Nathaniel Davis bietet eine hervorragende vertikale Technik , um den richtigen Spezialisten und seine Stärken zu beschreiben. Mein Set ist ein bisschen anders, aber jeder hat immer eine etwas andere Vorstellung von der Berufslandschaft. Für jeden der Sätze sehe ich vier Ebenen:

    1. Осведомленность — понимание того, как работает специалист в этой области. Какие задачи выполняет, каков рабочий процесс и инструментарий, методы и практики, какие особенности и ограничения накладываются на него.
    2. Умение — способность решать базовые задачи в области. Доделать не очень важный кусок работ за ведущим специалистом, собрать макет или прототип на основе чужих наработок, внести осмысленные доработки в существующий документ и т.п.
    3. Экспертиза — выполнение большинства задач в области знаний. От начала до конца и, зачастую, самостоятельно. Способность разобраться в нетипичной ситуации.
    4. Лидерство — способность передать экспертизу другим участникам команды. Помощь в обучении и профессиональном росте коллег, развитии инструментария и методов работы, повышении общей дизайн-культуры. Возможность указать на проблемную ситуацию в проекте или процессе и помочь в ее решении.


    Das Bewusstsein sollte sich über alle Fähigkeitsgruppen erstrecken. Und je weiter sich der Markt entwickelt, desto näher ist die Tatsache, dass die zweite Stufe, die Fähigkeit, obligatorisch sein muss. Fachwissen und Führungsqualitäten erfordern jedoch immer die Fokussierung auf bestimmte Bereiche.

    Es ist wichtig, sich an den Unterschied zwischen einer Rolle und einem bestimmten Spezialisten zu erinnern. Je nach Projekt kann eine Person mehrere Rollen gleichzeitig besetzen oder umgekehrt, für eine bestimmte Rolle müssen mehrere Personen beteiligt sein. Sobald ein Ingenieur die Rolle eines Designers ausübt, hat das Team jetzt nicht die richtige Person. Und der Konstrukteur kann den Produktmanager in bestimmten Bereichen ersetzen, wenn er überlastet ist. Es gibt eine Rolle, und darüber hinaus sollten Fachwissen, Autorität und Verantwortung geschichtet sein - wie viel ein kompetenter und unabhängiger Spezialist benötigt, um sie zu besetzen.

    Einer der bekanntesten Managementtheoretiker, Yitzhak Adizes, bietet das PAEI-Modell zur Charakterisierung von Managern an. Für eine erfolgreiche Unternehmensführung müssten alle vier Komponenten gepumpt werden: Produktion (Produktion), Verwaltung (Verwaltung), Unternehmertum (Unternehmertum) und Integration (Integration). Ein bestimmter Manager ist jedoch an sich nur zu einigen von ihnen geneigt, sodass er nicht alle Anforderungen der Organisation effektiv erfüllen kann. Und wir brauchen mehrere Manager, damit das Unternehmen harmonisch lebt und wächst.

    Ein ähnliches Modell wird benötigt, um die Zusammensetzung eines starken Designteams zu beschreiben. Jacob Harris macht einen guten Versuch, sie rauszuholen - Er schlägt vor, sich auf die Komplexität des Themenbereichs und des Produkts selbst zu konzentrieren. Ich werde meine Vision dieses Modells in einem der folgenden Abschnitte zur Teambildung vorstellen.

    Moderne Werkzeuge


    Der Wissensbedarf und die Arbeitsbelastung sind gewaltig - ohne moderne Werkzeuge ist es äußerst schwierig, sie zu erfüllen. Und jetzt ist alles in Ordnung mit ihnen - Vorlagen, Programme, Plugins, Skripte und Webdienste zur Automatisierung von allem und allem, was in großen Mengen erscheint. Früher mussten Sie beim Entwerfen einer Benutzeroberfläche schulungsintensive Dinge wie Visio oder Omnigraffle ausführen. Jetzt kann jeder Manager seine Ideen in  Balsamiq , Moqups oder Pop festhalten . Natürlich wird ein erfahrener Designer ein spezielles Werkzeug verwenden, aber wenn Sie Ihre Idee nur schnell vermitteln möchten, ist eine niedrige Einstiegsschwelle das Richtige. Die gleiche Geschichte in vielen anderen Bereichen:

    Interaktive Prototypen für mobile Apps


    InVision , Flinto , Marvel , Proto.io und ein Dutzend weitere Dienste - es ist einfach, eine Live-Demo zusammenzustellen, und auch mit Animation. Jemand greift sofort auf Xcode, Android Studio oder MS Expression Blend zu - es ist noch einfacher, die Entwicklungsmöglichkeiten zu verstehen und näher zu kommen.

    Animation im Web und mobil


    Sie können eine einseitige Promotion-Site mit allen Animationen in  Adobe Edge Animate  erstellen. Die Ausgabe ist eine Kurve, jedoch HTML. Mit einer Reihe von Quarz-Komponisten und Origami- Bindungen von Facebook-Designern können Sie leistungsstarke Animationen für Mobilgeräte erstellen. Die Ausgabe enthält die genauen Formeln für Entwickler. Diese Nische ist eine der am schnellsten wachsenden - von den interessantesten und vielversprechendsten kann man auch Pixate , Noodl , Form nennen .

    Vorlagen und Schablonen


    Webseite ähnlich Pixeden , Designer auf  Dribbble und Kommandos wie Teehan + Lax (oops! Vorabend der Veröffentlichung des Artikels, sie schlossen die Website in Zusammenhang mit dem Verkauf von Facebook) stellen sämtliche Vorlagen mit großer Häufigkeit. In letzter Zeit sind Photoshop-Plug-ins populär geworden, die die Verwendung von vorgefertigten Elementen - beispielsweise DevRocket - noch einfacher machen . Und in Sketch sind solche Dinge im Allgemeinen durcheinander.

    Veröffentlichung und native Inhalte


    Das Erstellen von Artikeln mit nur einer Seite, langer Lesedauer und gutem Design wird einfacher und billiger - ReadyMag , Medium , Tilda , Squarespace , Webflow und andere Dienste im Web liefern ein effektiv und kostengünstig zugeschnittenes adaptives Ergebnis. WordPress war einmal ein Erfolg, aber wir haben einen langen Weg zurückgelegt. Obwohl es immer noch eine steile Grundlage für interessante Lösungen wie Aesop und  Qards ist .

    Layout


    Wenn die erste Version der Website bereits kompiliert ist, ist es oft einfacher, Verbesserungen direkt im Code vorzunehmen - dank Funktionen wie dem Code Inspector in Chrome. Viele Designer sammeln ihre Projekte sogar in den Bootstrap- oder Foundation- Frameworks . Und die Fortgeschrittenen stellen ihre eigenen Komponentensysteme her - Intuit Harmony , Lonely Planet , Atomic Design Ideology von  Brad Frost  und natürlich Googles Polymer Project . Zu all dem gibt es auf GitHub und  CodePen eine Menge fertiger JavaScript-Bibliotheken und CSS-Lösungen   - nehmen Sie interessante Animationen und Interaktionen auf und fügen Sie sie ein.

    Der Web-Klassiker Jeffrey Zeldman sagt, dass der Bedarf für das Verschieben von Web-Standards in letzter Zeit abgenommen hat - Browser sind vernünftig geworden und Codierung ist für alle verfügbar.


    Übertragen von Design an Entwickler


    Zuvor diskutierten sie ständig, wer mobiles Design schneiden sollte - ein Designer oder ein Entwickler. Aber jetzt gibt es viele Plugins wie PNG Express , Cut & Slice Me  oder Resonator . Und die Softwarehersteller selbst begannen, es einzubetten - Sketch schneidet aus der Box, Adobe veröffentlichte den Generator für Photoshop CC. Gleichzeitig tauchen völlig neue Ansätze wie Zeplin und  Markly auf , die die Interaktion zwischen Designern und Entwicklern überarbeiten.

    Webanalyse


    Die Markteintrittsbarriere für Dienste wie Google Analytics war schon immer gering. Dank zahlreicher nützlicher Veröffentlichungen von Personen wie Avinash Kaushik können Sie jedoch Daten nutzen, die interessanter sind als eine einfache Absprungrate. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie A / B-Tests in der Arbeitsumgebung eines komplexen Dienstes unabhängig voneinander starten können, sie jedoch für ein kleines oder persönliches Projekt durchführen können. Verwenden Sie dazu einfach Content-Experimente in demselben Google Analytics-Programm.

    Nutzerforschung


    Es gibt Dutzende von Tools für die Durchführung von Umfragen und Remote-Usability-Tests, die auch eine Benutzerbasis bieten - UserZoom , Usabilla , UserTesting , SurveyMonkey und einen riesigen langen Schwanz, der mehr oder weniger beliebt ist. Sie sind nicht für alle Märkte uneingeschränkt zugänglich (die Benutzeroberfläche ist lokalisiert, aber nicht die Basis der Befragten).

    Wissensdatenbank und Zusammenarbeit


    Jemand sammelt in  Evernote kleine Notizen, und das MailChimp UX-Team konnte darauf eine beeindruckende Wissensbasis aufbauen . Viele Teams haben Pinterest gemeistert , um Muster und Mudboards zu sammeln, was dank der geheimen Sammlungen großartig ist. Ein noch dynamischerer Wissensaustausch wird von Diensten wie Slack bereitgestellt und verspricht Facebook at Work . Das alles ist billig und gut gelaunt.

    Peppiger Trend


    Eine unrealistische Menge an Schulungsmaterialien, Artikeln, Communities, Online-Kursen usw. hilft ebenfalls. - einfach zu verstehen und Hilfe in absolut jedem Problem zu bekommen. Darüber hinaus sind auch die engsten Nischen mit diesen Materialien gefüllt - wie der Mentor von Product Hunt Steven Sinofsky sagt , interessieren sich auch diejenigen, die gerne häkeln, für frische und relevante Inhalte zu ihrem Thema.

    Im Allgemeinen tun Sie es selbst. Kein Grund zum Träumen, „wenn ich ein Entwicklerteam hätte“ - vieles wird mit unseren eigenen Händen gemacht. Die Idee der visuellen Programmierung, die seit langem führende Experten wie Bret Taylor anzieht, kommt der Realität immer näher. Sie müssen über die Grenzen von Zeichnungslayouts hinausgehen und einen Teil der Routine von sich selbst entfernen, um der Entwicklung und weiteren interessanten Dingen Freizeit zu widmen. Die Automatisierung Ihres Workflows, um mit weniger mehr zu erreichen, ist eine Richtlinie für einen modernen Designer.

    Dies wird bereits von Leuten wie Teehan + Lax mit Templates, Meng To mit Xcode- Training für Designer , Facebook mit  Origami , meinen Kollegen mit einem Plugin für den automatischen Slicing-Resonator und vielen anderen gemacht. Ein völlig verrücktes Beispiel wie AprilZero von Anand Sharmazeigen, dass alles möglich ist - der Designer hat den gesamten Zyklus vom Denken über das Entwerfen und visuelle Entwerfen bis zur Implementierung und Einführung des persönlichen Informationsdienstes durchlaufen! Viele Designer schreiben ihre eigenen Skripte und Plugins, und viele gehen noch weiter und stellen ihre eigenen Werkzeuge her - 2014 war im Allgemeinen das Jahr ihres verrückten Booms. Der Erfolg von Sketch, der das ungeheure Photoshop von Adobe verdrängt hat, hat viele inspiriert.

    Total


    Damit die UX-Strategie funktioniert, müssen wir systematisch auf allen Ebenen arbeiten - von einer gemeinsamen Vision bis zu den Werten eines bestimmten Mitglieds des Produktteams. Daher werde ich in meiner Publikationsreihe alle wichtigen Aspekte des Designprozesses behandeln. Und ich wollte mit dem Designer im weiteren Sinne beginnen, einschließlich des Forschers und anderer, die Einfluss auf die endgültige Benutzeroberfläche haben. Dieser Kämpfer hilft dem Produkt und ist die Grundlage für alles.

    Modernes Design ist nicht nur Trends - Flat, Animations-Orchestrierung, Smartwatches usw. Oder Beherrschung der neuesten Tools und Best Practices. Dies ist ein modernes Verständnis der Rolle von Design in der Welt. Wir wissen viel darüber, wie der Benutzer mit dem Produkt arbeitet, und dieses Wissen macht uns für Manager und Kunden äußerst wertvoll. Und Design Thinking, angewendet auf organisatorische Prozesse, ermöglicht es Ihnen, über die Bildschirme der Benutzeroberfläche hinauszugehen und die Funktionsweise des gesamten Unternehmens zu beeinflussen.

    Zusammen mit bestimmten Fähigkeiten geben sie eine deutlich größere Auspuff. Es ist also an der Zeit, sich im weitesten Sinne aktiv zu entwickeln, ohne sich auf die enge Nische der Hauptkompetenzen zu beschränken. Und dort werden sich andere Phasen der Karriereentwicklung eröffnen - die Führung eines Designteams, das Produktmanagement, der Designer-Gründer des Unternehmens (Airbnb, Mailbox, Tumblr und andere) oder sogar der CEO eines großen Unternehmens (wie Lexus und Kia). Dies ist möglich, wenn Sie lernen, Verantwortung und die damit verbundenen Risiken zu übernehmen. Nur dann hört man auf, der Motor der Pixel oder grauen Quadrate zu sein und beginnt, die wirklichen Probleme von Unternehmen und Benutzern zu lösen.


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