Der Lean Startup-Autor Eric Rhys und Ilya Korolev (IIDF) über die Vorteile eines Lean-Ansatzes zur Unternehmensgründung



    Wir veröffentlichen weiterhin neue Formatmaterialien auf dem IIDF-Blog. Um Ansätze zur Entwicklung von Startups in den USA und Russland zu vergleichen, führen wir Cross-Interviews durch, in denen berühmte Unternehmer, Investoren und IT-Experten aus beiden Ländern dieselben Fragen beantworten.

    In der ersten Ausgabe wurden die Gründe für den Erfolg und Misserfolg von Startups von Paul Graham (Y Combinator) und Dmitry Kalayev (Accelerator of IIDF) diskutiert. In dem heutigen Artikel wird das Thema eines „schlanken“ Ansatzes zur Gründung von Startups von Lean Startup-Autor Eric Rees und IIDF- Investmentmanager Ilya Korolev ilyakorolev erörtert .

    Bei der Vorbereitung des Materials wurde von Eric Rees ein Interview mit Wired , The Blueprint und der McKinsey- Website verwendet..

    Was bedeutet Lean Lean Ihrer Meinung nach wirklich?


    Eric Rhys: Die Idee wurde auf der Grundlage des in Japan vorherrschenden Konzepts der "schlanken Fertigung" geboren. Im Wesentlichen geht es darum, den Unterschied zwischen den Maßnahmen, die dem Unternehmen Gewinn bringen, und den Maßnahmen zu untersuchen, die zu einer Verschwendung von Ressourcen führen.

    Ich wollte diesen Ansatz auf den Prozess der Gründung eines neuen Unternehmens anwenden. Das Problem bei vielen Startups ist, dass sie Produkte entwickeln, die vom Publikum nicht nachgefragt werden. Deshalb wollen wir verstehen, was für ein Startup wertvoll ist und was nicht. Mit anderen Worten, wie man ein nachhaltiges Geschäft schafft. Gemäß der Lean Startup-Methode müssen Sie das Unternehmen "nach Knochen" zerlegen und sich darauf konzentrieren, zu verstehen, wer der Kunde ist, was der Markt ist und welches Produkt erstellt werden muss.

    Ilya Korolev:Lean Startup ist ein wissenschaftlicher Ansatz zur Gründung eines Unternehmens unter Bedingungen maximaler Unsicherheit. Das Konzept von Lean Startup wurde von Eric Rice in seinem Buch „Lean Startup“ vorgestellt. Er versuchte, die Prinzipien der Kundenentwicklung Steve Blanca und der „Lean Manufacturing“ von Toyota anzuwenden, um Startups zu schaffen.

    Die Hauptsünde von Unternehmern ist, dass sie sich auf ihr Produkt konzentrieren und nicht auf die wirklichen Probleme der Benutzer - viele Unternehmen sterben, weil sie Produkte und Dienstleistungen anbieten, die niemand braucht. Lean Startup „zieht“ ein Startup auf den richtigen Weg und gibt Ihnen das Verständnis, dass Sie sich zuerst auf die Bedürfnisse des Kunden und das Studium der Zielgruppe konzentrieren müssen.

    Kurz gesagt, Lean Startup ist ein System von Prinzipien, das einem Unternehmer hilft zu verstehen, in welchem ​​Stadium seiner Unternehmensentwicklung er sich befindet und warum ein Geschäftsplan und die Realität „zwei große Unterschiede“ sind.

    Die Methodik umfasst eine große Anzahl von Iterationen, aber wie kann man verstehen, in welche Richtung die Entwicklung des Projekts im Verlauf jeder dieser Iterationen gehen sollte?


    Eric Rhys: Dies ist eine ernste Frage. Viele Unternehmen investieren viel Aufwand und Ressourcen, um ihre Produkte schlechter und nicht besser zu machen. Das Aktualisieren fast aller Produkte ist eine echte Katastrophe für Benutzer. Ab einem bestimmten Punkt wird es immer schwieriger, das Produkt zu aktualisieren und besser zu machen als es war. Daher ist es notwendig, sich auf die Durchführung von Tests und das Testen von Hypothesen zu konzentrieren. Bevor Sie Änderungen vornehmen, müssen Sie verstehen, ob dies den Benutzern gefällt.


    Eric Rhys

    Ilya Korolev: Steve Blancas klassische Kundenentwicklung besteht aus vier Phasen: Kundenerkennung (Untersuchung des Kunden und seiner Probleme), Kundenvalidierung (Feststellung, ob das Produkt für den Kunden von Wert ist), Kundenerstellung (Verkauf und Skalierung), Unternehmensbildung ( Debuggen von Geschäftsprozessen).

    Für ein Startup sind die ersten beiden Phasen die wichtigsten. Ohne eine Qualitätsstudie dieser Phasen kann kein Erfolg erzielt werden. Ich habe oben bereits darüber gesprochen - das Verständnis der Bedürfnisse der Benutzer und ihres „Porträts“ ist für ein Startup sehr wichtig.

    Wie wichtig sind diese „Eitelkeitsmetriken“ - das sind die Erfolge, die Unternehmen in ihren Pressemitteilungen beschrieben haben? Wie wirkt sich die Ankündigung von schönen, aber nicht für Geschäftsindikatoren wichtigsten Indikatoren auf das Unternehmen aus?


    Eric Rhys: Unternehmen füllen Pressemitteilungen gerne mit Zahlen aus, weil sie dadurch cool aussehen können, ohne echte Leistungsindikatoren preiszugeben. Wenn die angekündigten Kennzahlen etwas über das Geschäft aussagen würden, würde niemand sie veröffentlichen. Warum die Medien diesen Unsinn nachdrucken, ist ein anderes Gespräch ...

    All dies kann sehr gefährlich werden. Die Mitarbeiter des Unternehmens lesen dieselbe Presse wie die Wettbewerber und glauben an dieselben Dinge. Hier besteht die Gefahr, dass alle anfangen zu glauben, dass das Unternehmen so brillante Ergebnisse erzielt hat, auch dank ihrer wunderbaren Arbeit. Wenn die Zahlen fallen, ist jemand anderes schuld, aber nicht dieser bestimmte Mitarbeiter. Infolgedessen beginnt Verwirrung und Schwanken im Team - die Leute schieben die Schuld aufeinander und können nicht zu einer gemeinsamen Meinung kommen.

    Anstatt ein "Theater des Erfolgs" zu schaffen, sollten Unternehmen diese Energie nutzen, um einen echten Nutzen für ihre Kunden zu schaffen.

    Ilya Korolev: Metriken sind notwendig, um zu verstehen, ob es eine Vorwärtsbewegung gibt. Gleichzeitig klingt eine Reihe solcher Indikatoren (wie die Anzahl der Benutzer - ohne Angabe, ob sie zahlen oder nicht) in Präsentationen oder Pressemitteilungen gut: Sie sind gut geeignet, um Aufmerksamkeit zu erregen, aber es ist schwierig, auf dieser Grundlage ein wirklich funktionierendes Geschäft aufzubauen.


    Ilya Korolev

    Gibt es ein Problem bei der Neubewertung ihrer Fähigkeiten durch Startups, die Erfolgsgeschichten von Facebook und Twitter gelesen haben?


    Eric Rhys: Es gibt ein Problem. Hauptsächlich aufgrund der Art und Weise, wie die Erfolge großer Unternehmen in den Medien berichtet werden. Die Leute schauen sich das soziale Netzwerk an und dies kann zu einem traurigen Ergebnis führen. Im Allgemeinen bin ich einer der Hauptnutznießer all dieser Startup-Hysterie. Ich kann nicht sagen, dass ich den Journalisten, die über mich als Genie schreiben, nicht dankbar bin. Aber ich weiß, dass das nicht stimmt. Ich schaue mir die Dinge wirklich an und weiß, dass Erfolg nach schmerzhaften Fehlern entsteht und dass es viele Schwierigkeiten gibt, die damit einhergehen.

    Tatsache ist, dass die Leute das nächste Facebook erstellen wollen, aber niemand möchte ein „neues Facemashmachen". Stellen Sie sich vor, jemand war in dem Schlafsaal in Harvard, in dem Zuckerberg lebte, als er den Site-Code schrieb, um für die Schönheit der Mädchen zu stimmen. Wenn sie zu ihm sagten: "Hör zu, Mark, du solltest globaler sein, hör auf mit den Spielen dieser Kinder", hundertprozentig, heute hätten wir nicht das Facebook, das wir alle kennen.

    Ein Startup zu starten ist eine langweilige Sache und führt oft zu negativen Ergebnissen. Unternehmertum ist nichts "Cooles".



    Ilya Korolev:Erfolgsgeschichten sind erforderlich, damit der immerwährende Markt ständig mit neuen Menschen aufgefüllt wird, die ein erfolgreiches Unternehmen aufbauen möchten (einschließlich derer, die nur geträumt haben, aber nicht versucht haben, ein Unternehmen zu gründen - sie werden als „Unternehmer“ bezeichnet). Anschließend wird der Markt während der natürlichen Selektion diese Vielzahl von Menschen durchforsten und die neuen Marken der Zuckerberge enthüllen. Unter diesem Gesichtspunkt betrachte ich Informationen über den Erfolg von Unternehmern als ein notwendiges Element, um die Chancen für die Entstehung neuer „Hofgeschichten“ zu erhöhen.

    Natürlich gibt es auch negative Punkte - Erfolgsgeschichten bilden die Wirkung einer „rosa Brille“ für Anfänger. Sie sehen die Erfolge von Google und Facebook, dieser Spitze des Eisbergs, in Form eines funktionierenden Produkts, verstehen jedoch nicht die gesamte Entstehungsgeschichte (Facebook selbst wurde nicht sofort zu dem, was es jetzt ist, sondern durchlief viele Schritte, die in der Lean Startup-Methodik beschrieben werden). Dies kann zu Misserfolg und ernsthafter Frustration führen. Diejenigen, die dies vermeiden können, sind jedoch eher erfolgreich.

    Kann die Gewinnung von Investitionen für ein Startup eine negative Rolle spielen?


    Eric Rhys: Startups können ebenso gut an Geldmangel und an ihrem Überangebot sterben. Die Wurzel des Bösen liegt darin, dass die Menschen die Finanzierung mit der Bestätigung ihrer Idee verwechseln. Ich mag es nicht, wenn Startups Geld sammeln - wenn Sie aufgrund Ihrer hervorragenden Ergebnisse eine Investition erhalten haben, dann prahlen Sie eher mit diesen Erfolgen als mit der Tatsache, dass Sie eine runde Summe auf Ihrem Konto haben.

    Wenn Sie es geschafft haben, dank Ihres Charismas Geld anzuziehen, sollten Sie sich nicht täuschen - dies ist keine Leistung. In der Tat bringt die Gewinnung von Investitionen viele Probleme mit sich. Am Tag, nachdem Sie Geld erhalten haben, müssen Sie mit einem Gewicht auf Ihren Schultern aufwachen, denn jetzt haben Sie einen Aktionär, der sein Geld zurückbekommen und mehr verdienen möchte. Dies ist eher ein Albtraum als ein Anlass für Feste. Es ist immer notwendig, die Angst vor dem Scheitern aufrechtzuerhalten und den Investor im Stich zu lassen. Nur so können Sie sich an die Disziplin halten, die hilft, Geld richtig auszugeben.

    Ilya Korolev:Investitionen in Risikokapitalfonds sind für einen Unternehmer das teuerste Geld, da sie die Notwendigkeit implizieren, einen Teil des Geschäfts zu spenden. Wenn Sie einen Kredit von einer Bank aufnehmen, müssen Sie ihn nur mit Zinsen zurückgeben - für einen Startup-Gründer kann dies billiger sein, als Ihrem eigenen Unternehmen ein Stück eines millionenschweren Kuchens zu geben (wenn es auf das richtige Niveau wächst).

    Auf der ersten Ebene kann die Gewinnung ernsthafter Investitionen das Team und die Gründer defokussieren. Unter den Bedingungen von Beschränkungen konnten sie es sich nicht leisten, Dinge zu tun, die für die Geschäftsentwicklung keine Priorität haben, und finanzielle Freiheit trägt zum Wunsch bei, mit den Farben des Produkts zu spielen oder ein schönes Büro zu mieten, anstatt Hypothesen zu testen und Monetarisierungsmodelle zu finden.

    Es ist besser, die Phasen der Untersuchung der Benutzer und ihrer Probleme mit ihrem eigenen Geld zu durchlaufen, ohne Investoren anzulocken - eine Kombination aus Zeit-, Geld- und Personenmangel lässt Sie schneller und klarer handeln. Nach den ersten Phasen ist es sinnvoll, sich an den Investor zu wenden. Dies erhöht die Chancen, Spenden zu sammeln und das Unternehmen selbst zu bewerten, da die Gründer bereits Antworten auf die unangenehmsten Fragen zu den Aussichten des Startups haben.

    Ist es möglich, die Lean-Methodik nicht nur in der Softwareentwicklung einzusetzen?


    Eric Ries: Im 21. Jahrhundert sind wir alle so daran gewöhnt, globale Produktionsketten zu haben und die Produktion zu optimieren, um die Verschwendung von Ressourcen zu minimieren, dass wir vergessen, dass all dies im Allgemeinen eine ziemlich neue Sache ist.

    Vor hundert Jahren gab es nichts dergleichen. Dabei geht es nicht nur um die Entwicklung von Technologie, sondern auch um die Herangehensweise an die Unternehmensführung. Die Lean Startup-Methodik basiert auf verschiedenen Ideen und Ansätzen. Eine davon ist „Lean Manufacturing“ - dieser Ansatz wurde von den Japanern von Toyota entwickelt.

    Wer also über die Unmöglichkeit spricht, Lean-Methoden außerhalb des Softwarebereichs einzusetzen, möchte sie einfach nicht implementieren, da dies Anstrengungen von ihnen erfordert.

    Ilya Korolev: Dieser ist sowohl für Online- als auch für Offline-Geschäfte geeignet. Ein gutes Beispiel ist Virt2real- Ihr Team hat es geschafft, mithilfe von Lean Startup-Ansätzen ein „Eisen“ -Produkt mit Wettbewerbsvorteilen gegenüber demselben Arduino zu entwickeln.

    Zuerst suchten sie einen Investor, sie verbrachten viel Zeit damit und erhielten nie Geld. Dann erstellten sie eine Landingpage mit einer Erläuterung der Vorteile des Produkts und einem Vorbestellungsknopf, veröffentlichten einen Beitrag auf Habré - in zwei Wochen erhielten sie ein paar tausend Bewerbungen. Es stellte sich heraus, dass das Unternehmen die Nachfrage sofort testete, dann eine Testcharge des Produkts erstellte und ein Online-Shop zum Sammeln von Vorbestellungen gestartet wurde - Benutzer zahlten Geld für das Gerät, das sie voraussichtlich erst nach einigen Wochen oder Monaten erhalten würden.

    Erzählen Sie uns von Ihren erfolglosesten Geschäftserfahrungen.


    Eric Rhys: Im Moment ist Catalyst Recruiting vielleicht das erfolgloseste Projekt - ich möchte den Leuten gerne sagen, dass ich alles hatte, wie im ersten Teil des Films „Social Network“. Ich habe das Projekt in einem Raum im Studentenwohnheim begonnen. Wir hatten eine großartige Idee - die Schüler mussten Online-Profile erstellen, mit denen sie Arbeit finden konnten.

    In einem Film hat jedes Startup eine Reihe von Unglücklichen, die vorhersagen, dass es scheitern wird. Am Ende ist der Betrachter zufrieden, wenn er sieht, wie diese Skeptiker beschämt werden. Im normalen Leben gewinnen diese Nörgler jedoch am häufigsten. Und die Gründer des Unternehmens müssen ihnen dann in die Augen schauen und sagen, dass sie Recht hatten.

    Bei mir war es genauso - ich habe viele Freunde mit meiner Vision infiziert, von denen einige sogar wegen unseres Startups ausgestiegen sind. Am Ende musste ich ihnen sagen, dass ihre Optionen im Unternehmen nichts wert waren und dass es mir sehr leid tat. Demütigende Erfahrung.

    Als ich auf eine Universitätszeitung stieß, in der ich als junger und vielversprechender CEO verschiedene trotzige Aussagen machte, dass unser Projekt das nächste große Ding ist - ich war ein arroganter Idiot, und ich bereue es fast mehr insgesamt. Wenn ich erfolgreich wäre, würde die Geschichte natürlich so umgeschrieben, dass ich wie ein Genie aussehe, wie sich herausstellte ... Ich werde jedoch keine Namen nennen.


    Aufnahme aus dem Film „Social Network“

    Ilya Korolev:Ich hatte ein Unternehmen, in dessen Rahmen mein Partner und ich beschlossen, ein Projekt zu erstellen, das das Paradigma des Konsums von Inhalten im Internet ändert. Wir wollten den Benutzern die Möglichkeit geben, ihren eigenen Fernseher zu erstellen und das Publikum zum Ansehen von Videoinhalten zu bewegen.

    Dieser benutzergenerierte Online-Fernseher ging nicht "los", weil Benutzer einfach Videos auf die Website hochgeladen haben, in Bezug auf viele von ihnen gab es Fragen im Zusammenhang mit Piraterie. Es war nicht möglich, kontinuierlich qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen, obwohl der Dienst auf dem Höhepunkt seiner Entwicklung etwa 150.000 Zuschauer pro Tag und 13 Millionen Aufrufe hatte.

    Die Erfahrung bei der Entwicklung dieses Produkts wurde nützlich - später gelang es uns, einen populäreren Onlinedienst zu schaffen, der jetzt ein gutes Einkommen bringt. In vielerlei Hinsicht war der spätere Erfolg auf die Tatsache zurückzuführen, dass es ein Misserfolg im Geschäft war, der mein Interesse an Unternehmensentwicklungsmethoden wie Lean Startup weckte.

    Sollte ein Unternehmer Angst vor dem Scheitern haben?


    Eric Rhys: Einer der Tipps, die ich Unternehmen gebe, ist, dass sie Mitarbeiter zu „produktiven Fehlern“ ermutigen sollten. Wenn jemand behauptet, seit einem Jahr keinen einzigen Fehler mehr gehabt zu haben, dann liegt diese Person entweder in Ihrem Gesicht oder er ist schrecklich konservativ und probiert nichts Neues aus. In beiden Fällen gibt es nichts Gutes.

    Es ist viel besser, wenn eine Person versagt hat, aber eine Lektion daraus gelernt hat oder ihren Ansatz so ändern konnte, dass etwas, das nicht funktionierte, endlich zu funktionieren begann. Es kommt häufig vor, dass ein Misserfolg auf Kosten von 100.000 US-Dollar dem Unternehmen 10 Millionen US-Dollar einspart. Wenn Sie weniger bezahlen können, um die Sinnlosigkeit einer Idee zu verstehen, müssen Sie dies tun.

    Die Alternative zum Scheitern ist daher das Schicksal von Kodak oder Blackberry - die Angst vor Fehlern hat sie zu nichts Gutem geführt.

    Ilya Korolev: Auf keinen Fall müssen Sie Angst haben - dies ist eine nützliche Erfahrung. Ich mag den in den USA üblichen Fail-Fast-Ansatz. Es ist viel besser, einen kritischen Fehler schneller zu machen, um zu verstehen, wie dies in Zukunft vermieden werden kann. Ein Unternehmer kann sich nur irren, dies ist notwendig, um Erfahrungen zu sammeln. Je schneller er einen Fehler macht, desto weniger Ressourcen wird er verschwenden.

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