Unternehmensberater in kleinen und mittleren Unternehmen. Wer ist das und warum wird es gebraucht?

    "Ein guter Berater ist besser als jeder Reichtum"

    Sokrates


    lange nicht so vor schlug ich vor, dass die Gemeinschaft Papier „ 7 beste Werkzeuge für die Probleme , die aus einem Unternehmensberater dzheneralista Business - Lösung “. In den Kommentaren der Leser wurde die Bitte laut, genauer zu sagen, wer ein Unternehmensberater in kleinen und mittleren Unternehmen ist, welche Aufgaben diese Person ausführt, welche Kenntnisse sie besitzen sollte und wann sie benötigt wird. Und heute halte ich mein Versprechen an die Leser dann. Also fangen wir an.

    Wer ist Unternehmensberater?


    Ich werde hier keine trockenen Definitionen geben, ich denke, sie sind für niemanden von Interesse. Ein Unternehmensberater ist dieselbe Person, die von außen eingeladen wird, um eine Lösung für einige Probleme zu finden. Es ist auch offensichtlich, dass ein Blick von der Seite sehr oft zeigt, was Sie als Angestellter des Unternehmens nie finden werden.

    Ich möchte mit Ihnen ausschließlich über Unternehmensberater sprechen, die mit kleinen und mittleren Unternehmen arbeiten, wie bei Unternehmen mit ca. 5 bis 70 Mitarbeitern. Diese Arbeit unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von der Arbeit der Spezialisten, die in solchen Fällen von großen Unternehmen angezogen werden. Und es ist nur sinnvoll, mit diesen Nuancen umzugehen.

    Was zeichnet kleine und mittlere Unternehmen aus?

    1. Das Geschäft ist in seiner Struktur recht einfach. In der Regel wird hier keine komplexe Logistik oder Analyse benötigt. Die Geschäftsführung wird von wenigen Personen wahrgenommen. Es fehlen auch viele andere Strukturen, ohne die die Führung eines großen Unternehmens nicht denkbar ist.
    2. Ein kleines Unternehmen verfügt nicht über ausreichende finanzielle Mittel, um ein ganzes Team verschiedener Spezialisten für die Arbeit zu gewinnen.

    Diese beiden Gründe - mangelnder Bedarf und Kosteneinsparungen - haben dazu geführt, dass die Dienste eines Generalkonsultanten die optimale Lösung für kleine und mittlere Unternehmen sind.

    Ich erinnere Sie daran, dass ein Generalist-Berater (im Gegensatz zu einem Fachberater) eine Person ist, die in der Lage ist, das Geschäft als Ganzes zu bewerten, allgemeine Trends zu skizzieren, Perspektiven und Möglichkeiten zur Verbesserung der Situation zu erkennen. Typischerweise geht eine Situation über einen einzelnen Prozess und / oder eine einzelne Funktion hinaus.

    Natürlich ist nicht alles so einfach. Das Verständnis der Geschäftsabläufe und das Auffinden der Ursachen einer „Krankheit“ ist nur die halbe Miete. Die Entscheidung sollte spezifisch sein, wie ein Rezept von einem Arzt. Daher sollte ein Berater neben einem allgemeinen Verständnis der Geschäftsprozesse über viele verwandte Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen. Aus diesem Grund ist es heute nicht mehr wegzudenken, ein Unternehmen ohne Software zu führen. Aus diesem Grund sollte ein Unternehmensberater im IT-Bereich angeleitet sein, Kenntnisse darüber haben, welche Lösungen es gibt, welche auf Bestellung implementiert werden können, eine Aufgabe für einen Programmierer festlegen können usw.

    Warum brauche ich einen Unternehmensberater?


    Bei der Kommunikation mit Neukunden muss ich diese Frage ständig beantworten. Außerdem wird es oft von meinen ehemaligen Kollegen aus dem IT-Bereich und Mitarbeitern verschiedener Unternehmen gefragt.

    Es scheint wahr zu sein:

    • Die Struktur eines kleinen Unternehmens ist recht einfach.
    • Der Manager kann und sollte die Arbeit sogar „allgemein“ sehen können.
    • Es ist nicht schwer, ein „schwaches Glied“ zu finden, oft wissen sogar Angestellte, welche Abteilung die Arbeit „verlangsamt“.
    • Für die Automatisierung können Sie sich direkt an den Programmierer wenden.

    All dies ist natürlich wahr. So sollte ein kleines Unternehmen funktionieren. Die Realität sieht jedoch anders aus als bei jedem anderen Geschäftsmodell und unterscheidet sich in der Regel zum Schlechten. Infolgedessen arbeitet das Unternehmen seit einiger Zeit, aktuelle Probleme werden gelöst, da sie mehr oder weniger erfolgreich auftreten. Und dann kommt die Krise. Und dann der Name des Unternehmensberaters.

    Was sieht ein Unternehmensberater am häufigsten?

    • Der „ Engpass“ eines Unternehmens ist oft gar nicht das, worüber der Kunde sprach.
      Sie können beispielsweise zu 100% sicher sein, dass Ihr Unternehmen den Umsatz aufgrund des langsamen Betriebs des Lagers nicht steigern kann. Sie kaufen Computer und irgendeine Art von Automatisierungssoftware im Lager. Stellen Sie eine größere Anzahl von Umzügen und Ladenbesitzern ein, damit sie Bestellungen schneller abholen können. Das eigentliche Problem liegt jedoch in der schlecht durchdachten Arbeit der Lieferabteilung. Es reicht aus, die Transportwege zu optimieren, Dokumente in der richtigen Reihenfolge an das Lager zu übergeben, und der Durchsatz dieses Lagers wird ohne weitere Investitionen steigen.
    • Um das aufkommende Problem zu lösen, wird ein schwieriger und fehlerhafter Weg gewählt.
      Wie Sie wissen, lernen Sie aus Fehlern. Aber lohnt es sich, ausschließlich von sich selbst zu lernen? Ein Unternehmensberater ist im Wesentlichen ein Krisenmanager. Sein Name ist, wenn das Unternehmen mit bestimmten Problemen konfrontiert ist. Der Berater analysiert das Geschäft, versteht die Prämissen, die zur aktuellen Situation geführt haben. Er sieht viele verschiedene Fehlentscheidungen und deren Konsequenzen in der Praxis. Und natürlich werden solche Fehler in seiner Arbeit nicht wiederholt. Und so entlastet die Hilfe eines Unternehmensberaters sehr oft das Geschäft mit dem "Rechentanz", den Ihre Konkurrenten bereits besucht haben.
    • Bei der Automatisierung der Arbeit wird dem weitaus besten Werkzeug der Vorzug gegeben.
      Am häufigsten sprechen der Unternehmensleiter und der Programmierer "verschiedene Sprachen". Infolgedessen arbeitet der Programmierer entweder überhaupt ohne irgendwelche Aufgaben, d.h. er komponiert es für sich auf der Grundlage dessen, was er selbst im Gespräch mit dem Kunden erraten hat, oder erhält TK, was ihn tatsächlich dazu zwingt, nicht ganz das zu tun, was der Kunde wirklich braucht. Darüber hinaus wählt jeder IT-Spezialist ausnahmslos organisch eine Lösung für seine Spezialität. Daher verfeinert ein 1C-Spezialist gewöhnlich eine der 1C-Konfigurationen für die Aufgabe zu einem Zeitpunkt, an dem eine Excel-Tabelle oder ein separates Programm zum Versenden ausreichen kann, um das Problem zu lösen.

    Ein Unternehmensberater ist also dieselbe Person, die in der Lage ist, die in Ihrem Unternehmen aufgetretenen Probleme kompetent zu diagnostizieren. Er ist es gewohnt, nicht nur offensichtliche Symptome zu untersuchen, sondern den gesamten Geschäftsprozess zu analysieren. Danach verschreibt Ihnen der Unternehmensberater die richtige „Behandlung“. Er hat praktische Erfahrung, er hat Kenntnisse und Verständnis für die Fehler Ihrer Kollegen, er hat verschiedene Lösungen, die in der Praxis erprobt wurden.

    Ein Unternehmensberater muss ein IT-Berater sein


    Wenn ein Unternehmensberater mit kleinen und mittleren Unternehmen zusammenarbeitet, muss er auch ein IT-Berater sein. Automatisierung ist aus modernen Geschäftsprozessen nicht mehr wegzudenken. Viele Unternehmen benötigen neue Produkte, Methoden und damit Programme. Die Implementierung eines neuen Prozesses ohne Softwareunterstützung ist nicht realistisch. Und Sie müssen in der Lage sein, die beste Lösung auszuwählen und dem Kunden zu erklären, warum genau ein solches Softwareprodukt am besten geeignet ist. Darüber hinaus ist es sehr wichtig zu verstehen, wie es mit anderen Programmen und Prozessen im Unternehmen zusammenwirkt. Für ein kleines Unternehmen ist es am besten, wenn die Taktik und Strategie des Unternehmens sowie die Software für neue Geschäftsprozesse von einer Person ausgewählt werden.

    Gleichzeitig kann ein Unternehmensberater nicht an ein Softwareprodukt gebunden werden. Im Gegensatz zu einem Programmierer muss er jedes Mal die optimale Lösung auswählen, ohne sich auf vertraute Tools zu stürzen. Dem Unternehmensberater ist es egal, ob die Arbeit neuer Prozesse mit 1C, einigen speziell entwickelten Anwendungen oder standardmäßigen Microsoft Office-Tools erstellt wird. Er weiß genau, was der moderne IT-Markt bieten kann, kann die Aufgabenstellung für den Programmierer klar definieren und wählt immer die Lösung, die für die Automatisierung von Geschäftsprozessen im Einzelfall am besten geeignet ist.

    Schlüsselfertige Arbeit und andere Nuancen


    Ein sehr wichtiger Punkt für kleine Unternehmen. Der Berater hilft Ihnen bei der Umsetzung Ihrer Ideen und Vorschläge:

    • Bereitet eventuelle Personaländerungen, Änderungen der Betriebsart usw. vor und hilft bei deren Umsetzung.
    • Vorbereitung und Implementierung neuer Softwarelösungen. Alle Nuancen - von der Auswahl des Programms über die Suche nach einem Spezialisten bis hin zur Umsetzung - übernimmt der Berater.
    • Bei der Lösung des Problems werden gegebenenfalls einige Nuancen separat herausgearbeitet, einschließlich der Gewinnung von Spezialisten aus dem Beraterprofil.
    • Schulung der Mitarbeiter in neuen Arbeitsmethoden.

    In den meisten Fällen arbeitet ein Unternehmensberater nicht länger als 1,5 Jahre mit einem Unternehmen zusammen. Während dieser Zeit sind alle Aufgaben vollständig gelöst. Und wenn neue Geschäftslösungen wie gewohnt funktionieren, können die Mitarbeiter des Unternehmens selbst ohne die Hilfe und Hinweise in die richtige Richtung weiterarbeiten, und die Arbeit eines Unternehmensberaters mit einem bestimmten Unternehmen ist abgeschlossen. Wie meine Praxis zeigt, bis zur nächsten schwierigen Aufgabe.

    Ich möchte auch über eine andere Funktion eines Unternehmensberaters sprechen. Dies ist eine Blitzableiterfunktion. Persönlich bin ich mehr als einmal auf diese Situation gestoßen. Der Firmenchef wusste auch ohne meine Hilfe, dass das Unternehmen Veränderungen benötigt. Außerdem habe ich auf viele Arten verstanden, welche. Er verstand aber auch, dass diese Änderungen zu Personalentscheidungen führen würden, die für einige Mitarbeiter unangenehm waren. Und das Team ist freundlich, zusammengearbeitet. Wenn Sie anfangen, einige Neuerungen einzuführen, werden Sie möglicherweise beleidigt und gehen, einschließlich derjenigen Spezialisten, die überhaupt nicht verlieren wollen. Was ist das ergebnis Reformen aus Angst zurückgestellt, aus Angst, die Dinge noch schlimmer zu machen

    Was passiert, wenn ein Unternehmensberater erscheint? Er ist ein Fremder, und er ist verantwortlich für alle unpopulären Entscheidungen. Alles ist einfach und klar. Das Unternehmen hat bestimmte Probleme. Der Chef stellte einen Spezialisten ein, der dann nach eigenem Ermessen vorgeht, um die Aufgabe zu lösen. Und alles Negative aus dem Team richtet sich speziell an den Berater.

    Es scheint, dass dies alles Kleinigkeiten sind. Aber gerade solche „Kleinigkeiten“ helfen sehr oft, Mitarbeiter und normale Beziehungen in einem Team in einem kleinen Unternehmen zu halten und alle Veränderungen so schmerzfrei wie möglich durchzuführen. Der Berater hat keine Angst vor diesem Negativ. Er arbeitete und ging. Ja, und er wird nur für die Einführung von Veränderungen bezahlt, sodass die Reaktion vertraut ist, keine Emotionen hervorruft und für den Leiter - ein Problem weniger und kein kleines Problem.

    Wie bin ich dazu gekommen?


    Oft wird mir auch die Frage gestellt, wie ich zu diesem für unser Land so seltenen Beruf gekommen bin. Und die Einzelheiten der Arbeit zu verstehen, um darüber zu sprechen, wird nicht verkehrt sein. Vielleicht möchte sogar einer von Ihnen mein Kollege werden. Und hier hoffe ich, dass mein Weg, meine Fehler und Entwicklungen nützlich sein können.

    Übrigens sind heute auf dem russischen Markt Unternehmensberater für kleine und mittlere Unternehmen sehr notwendig. Diese Nische ist noch sehr schwach besetzt. Und die Arbeit ist unglaublich interessant und nicht nur finanziell. Ich persönlich helfe Ihnen gerne, mein Kollege zu werden, gebe Ihnen gute Literatur und beantworte Fragen. Wem es notwendig ist - schreiben Sie, ich werde froh sein. Und sofort empfehle ich ein Buch, das ich selbst für ein Desktop-Buch halte: „Management Consulting. Einführung in den Beruf »Herausgegeben von Milan Kubra.

    Also, ich lebte in Ufa, war geschäftlich tätig, war eigentlich der stellvertretende Direktor einer ziemlich soliden Firma. Wir haben Autoteile verkauft, dann war es profitabel. Es scheint, dass was sonst noch gebraucht wird? Ich hatte ein sehr anständiges Einkommen, ein Auto mit persönlichem Fahrer, leises Arbeiten und "solide" 100 kg mit der Tendenz, das Körpergewicht weiter zu erhöhen. Hier ist so ein klassischer "Chef".

    Ich weiß leider, dass für die meisten Russen eine solche Vorgehensweise der ultimative Traum ist. Sehr viele von uns sind ausschließlich aus Profitgründen „inhaftiert“. Infolgedessen sind in unserem Land sogar zu viele mehr oder weniger erfolgreiche Verkäufer erschienen, während es offensichtlich an Handwerkern, Fachleuten, die ihren Beruf kennen und lieben, mangelt.

    Persönlich erinnere ich mich an deutsche Schmiede vergangener Jahrhunderte, die ihre Fähigkeiten seit Generationen verfeinert und Rüstungen, Schwerter und Utensilien geschmiedet haben. Sie waren keine guten Verkäufer. Sie waren Spezialisten, die ihren Job kannten und liebten. Und dafür wurden sie sehr geschätzt.

    Was will ich dir sagen? Wenn Sie Verkäufer sind, wenn Sie der Meinung sind, dass Gewinn vor allem ist, dann werden Sie höchstwahrscheinlich nicht daran interessiert sein, weiterzulesen. Aber wenn Sie, wie ich, der Meinung sind, dass es viel interessanter ist, nicht nur zu verkaufen, sondern selbst Werte zu schaffen, ein Spezialist zu sein, dann sind Sie und ich auf dem Weg.

    Also, ich bin ein ziemlich aktiver Mensch, ich hatte nicht genug von meinem sesshaften Wohlbefinden, ich wollte etwas Interessantes. Ich las über Unternehmensberater, sah Interviews mit Vertretern der westlichen Wirtschaft, die in unserem Land mit Hilfe solcher Spezialisten Niederlassungen eröffnen und erfolgreich werden konnten, und erkannte, dass ich das auch kann. Darüber hinaus möchte ich dies tun. Am Ende habe ich alles fallen lassen und bin nach Moskau gezogen.

    1C-Spezialist oder meine Ausbildung


    Ich persönlich habe den Weg gewählt, der mir am nächsten liegt, um verschiedene Geschäftsprozesse in der Praxis zu studieren. Er absolvierte die Kurse, erhielt ein Zertifikat und wurde Spezialist 1C. Wie Sie wissen, arbeiten 1C-Programmierer ständig mit Geschäftsprozessen, Buchhaltung, Lager, Handel und anderen Arten der Buchhaltung. Daher ist es bei der Arbeit mit dem 1C-Programm sehr einfach, die Merkmale eines bestimmten Unternehmens zu untersuchen.

    Die erste Firma, bei der ich Arbeit bekam, war eine Firma, die verschiedene Heimtierprodukte verkaufte (Tierfutter, Käfige, Spielzeug, anderes Zubehör). Das Unternehmen entwickelte sich aktiv und verfügte bereits über ein umfangreiches Filialnetz. Irgendwie brach in meiner Gegenwart eine Debatte über die Preisgestaltung aus. Ich wusste bereits genau, wie alles hier funktioniert, und deshalb habe ich es gewagt, mein Angebot abzugeben - eine der Optionen für eine einheitliche Preisgestaltung für alle Geschäfte. Die Reaktion der Führung hat mich anfangs sogar beleidigt. Sie sagten mir: „Sind Sie ein Programmierer? Geh deinem Geschäft nach. “ Aber dann wurde mir klar, dass sie Recht hatten.

    Und dann habe ich eine wichtige Schlussfolgerung für mich gezogen: Wenn Sie sich als Unternehmensberater sehen wollen, müssen Sie sich als Unternehmensberater vorstellen. Andernfalls werden Sie und Ihre Ideen niemals ernst genommen. Menschen führen ein Geschäft, und die Menschen sind es gewohnt, in Stereotypen zu denken.

    Als nächstes bekam ich eine Stelle als Projektmanager. Dann arbeitete er in mehreren weiteren Positionen. Also habe ich vor der Krise von 1C bis 2008 gearbeitet. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich bereits einige Ideen und Ideen und arbeitete seit ungefähr einem Jahr als Freiberufler an verschiedenen Projekten.

    Also, 2008. Die Krise. Ich komme zu einem Unternehmen, dessen Inhaber 1C Production Management einführen wird. Gleichzeitig sehe ich, dass er selbst an seiner Wahl zweifelt und sogar, ob er dieses Programm umsetzen muss. Und dann schlug ich vor, mit einer Beschreibung der Geschäftsprozesse zu beginnen. Es stellte sich heraus, dass das Management in keiner Weise verstehen konnte, was in ihrem Unternehmen vor sich ging, und daher war ich mit meinem Vorschlag sehr willkommen. Es ist anzumerken, dass sie ohne die Krise kaum zugestimmt hätten, ihrem Unternehmen zu vertrauen und zu versuchen, es radikal zu verändern. Dieses Projekt dauerte mehr als zwei Jahre und gab mir Erfahrung und noch mehr überzeugte mich, dass ich den richtigen Weg eingeschlagen habe.

    So wurde mir klar, was zu tun ist, um eine Karriere als Unternehmensberater zu beginnen .Viele haben geschäftliche Probleme. Wir müssen zu Menschen kommen, sagen, was ich kann, wir müssen unsere Dienste anbieten. Sie sind wirklich sehr beliebt.

    Heute habe ich ungefähr 35-45 abgeschlossene Projekte in der Anlage. Jedes Projekt ist neue Leute, Industrie, neue Leistungen, neue Ideen. Ich habe in einer Textilfabrik gearbeitet, bei Herstellern von Smoothies und Säften, beim Verkauf von Kosmetika, bei Autoteilen, beim Verkauf von Lagertechnik, bei Schönheitssalons usw.

    Ich habe viele Fehler im Geschäft gesehen. Schließlich werde ich, ein Unternehmensberater und ein Arzt, am häufigsten angerufen, wenn die „Krankheit“ offensichtlich wird und „Selbstmedikation“ nicht hilft. Aber weil ich in der Praxis eine Menge unterschiedlichster Lösungen gesehen habe. Und ich kann fehlerhafte Ideen sofort abschneiden und die optimale „Medizin“ für eine bestimmte Situation auswählen.

    Ich lerne ständig und nicht nur in der Praxis. Wenn in unserem Land die Unternehmensberatung für kleine und mittlere Unternehmen sehr schlecht entwickelt ist, dann ist diese Spezialität im Westen sehr beliebt, es gibt viele Lehrbücher, interessante Artikel werden veröffentlicht, es gibt einige Methoden und sogar Standards des Berufs.

    Jedes Projekt ist eine herausfordernde und herausfordernde Aufgabe.Trotz aller Kenntnisse und Fähigkeiten habe und kann ich keine vorgefertigten Lösungen "auf den Knien" haben. Jedes Mal muss ich alle Nuancen des Geschäfts untersuchen, angefangen von allgemeinen Trends bis hin zum Arbeitszeitplan der Mitarbeiter, dem Belohnungs- und Bestrafungssystem, den Besonderheiten der Verkehrsanbindung von Büro, Lager, Produktion usw. usw. Und erst wenn ich alle Nuancen der Arbeit des Unternehmens verstanden habe, habe ich die Möglichkeit, das eigentliche Problem zu identifizieren und Lösungen anzubieten.

    Unternehmensberater - Arbeit ist nichts für Faule.Ich werde nicht darüber sprechen, wie viel Zeit und Mühe es kostet, meine Dienstleistungen zu verkaufen. Einerseits sind sie sehr gefragt, es gibt einen echten Mangel an Unternehmensberatern für kleine und mittlere Unternehmen. Andererseits verstehen sehr viele Geschäftsleute nicht, wie ihnen ein Unternehmensberater helfen kann, sie müssen sich sehr viel Mühe geben, um zu erklären, worüber ich hier und jetzt schreibe. Aber das sind Kleinigkeiten im Vergleich dazu, wie viel Aufwand in den Arbeitsprozess selbst gesteckt werden muss. Wir müssen ständig lernen. Zunächst müssen Sie die Nuancen einer bestimmten Branche und sogar eines bestimmten Unternehmens untersuchen. Zweitens reicht es nicht aus, das Problem zu identifizieren, es muss gelöst werden. Dabei geht es darum, eine Softwarelösung zu überlegen und zu implementieren, die Arbeit der Mitarbeiter zu überwachen, die höchstwahrscheinlich zum ersten Mal Ihre Vorschläge sabotieren werden, da das Neue immer nur schwer wahrgenommen wird.

    Ein Unternehmensberater für kleine und mittlere Unternehmen ist sehr interessant!


    Leider entwickeln sich kleine und mittlere Unternehmen in Russland heute sehr schlecht. Einer der wichtigsten Gründe für einen solch traurigen Zustand ist der Mangel an ausreichender Erfahrung und Kenntnis der Geschäftsprozesse bei Unternehmern. Ein Unternehmen entwickelt sich im Wesentlichen durch Versuch und Irrtum. Während des Westens nutzen Geschäftsleute aktiv die Dienste von Unternehmensberatern, wodurch sie viele "Fallstricke" in ihrer Arbeit vermeiden und ihre Möglichkeiten effizienter nutzen.

    Ich halte es für sehr wichtig, dass in unserem Land auch die Zahl der Unternehmensberater, die mit kleinen und mittleren Unternehmen zusammenarbeiten, zunimmt. Und damit sich Geschäftsleute daran erinnern, dass sie immer einen Assistenten haben. Ein Unternehmensberater hat keine Interessen und Vorlieben in Ihrem Unternehmen, ist jedoch immer bereit, in einer Krisensituation zu helfen, eine zuverlässige und effektive Entwicklungsstrategie zu entwickeln oder einfach nur wirklich gute Ratschläge zu geben.

    Ich hoffe, dass ich es geschafft habe, Ihnen die Hauptsache zu vermitteln: Warum brauche ich einen Unternehmensberater in kleinen und mittleren Unternehmen, was er tut und welche Kenntnisse er besitzen sollte. Und auch, wie interessant dieser Beruf ist und wie wichtig es für den Erfolg des russischen Geschäfts ist, dass wir mehr werden, dass wir häufiger kontaktiert werden, damit wir gemeinsam lernen, noch besser zu arbeiten!

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