Dell gibt Geld für Vista zurück

Ursprünglicher Autor: User mad von thealternative.ch
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Es gab Berichte, nach denen es mit einiger Beharrlichkeit in den USA möglich war, eine Rückerstattung für die nicht verwendete Windows-OEM-Lizenz zu erhalten, die mit dem Computer verbunden war. Aber ähnliche Botschaften aus Europa tauchten auf.

Hier ist ein E-Dialog des Käufers der C521-Maschine mit Dell-Support in einer kurzen Nacherzählung.

Kunde : Ich habe das am Vortag bestellte Auto erhalten, danke. Leider konnte ich kein System ohne Windows Vista bestellen. Ich benötige Windows Vista nicht und möchte mein Rückgaberecht nutzen. Ich habe die Lizenzvereinbarung abgelehnt und die Festplatte formatiert. Damit sind die Bedingungen der Dell / Vista-Lizenz erfüllt und ich möchte den Verkaufspreis von Windows Vista Home Basic erhalten. Raten Sie mir, wie ich handeln soll.

Dell: Danke für Ihren Brief. Entsprechend Ihrer Anfrage erstatten wir Ihnen die Kosten für Windows Vista (€ 42,29). Bitte teilen Sie uns Ihre Zahlungsdaten mit. Sie müssen die Überweisung innerhalb einer Woche erhalten.

Kunde : Vielen Dank für die Geschwindigkeit und den Mangel an Bürokratie. Es sieht so aus, als würde ich etwas anderes von Dell kaufen.

[... Zahlungsdetails ...]

Ist die Microsoft Works-Diskette, die ich mit dem System erhalten habe, ein Geschenk von Microsoft? Wenn nicht, möchte ich auch eine Rückerstattung dafür erhalten. Ich kann eine ungeöffnete Disc senden oder zerstören.

Dell : Für Werke erhalten Sie auch eine Rückerstattung.

...

(Noch ein paar Sätze mit der Zusicherung des gegenseitigen Respekts.)

Insgesamt erhielt ein Freund
€ 42,29 für Windows Vista Home Basic
€ 35,24 für Works 8.0

Schaffst du das in deinem Land?

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