.ru-Commerce in Zahlen: Wählen Sie je nach Geschäftsart und Kundenwunsch eine Zahlungslösung

    BildIn dieser traditionellen Ausgabe wird die jährliche Ausgabe von ".ru-Commerce in Zahlen" über die Präferenzen des russischen Publikums von Online-Käufern berichten: Welche Zahlungsmethoden halten Russen für am günstigsten, welche Kategorien von Waren werden am häufigsten in russischen Online-Shops gekauft, worauf sich der Käufer orientiert Wählen Sie ein Geschäft aus, das die E-Commerce-Anwendungen der Russen verwenden, mit welchen Geräten sie bezahlen und vieles mehr. Wir werden auch eine detaillierte Beschreibung der PayOnline- Zahlungslösungen bereitstellen , damit Sie leichter herausfinden können, welche für Ihr Unternehmen geeignet ist.

    PayOnline ist Teil des internationalen Unternehmens NetElement (NASDAQ: NETE). PayOnline-Aktivitäten sind nicht nur auf Russland beschränkt. Wir bieten sichere Zahlungsakzeptanz auf Websites und in mobilen Anwendungen auf der ganzen Welt. Unsere Kunden sind bereits dreitausend Unternehmen. Täglich bearbeiten wir bis zu 20.000 Transaktionen von 20 Millionen Zahlern. Unsere Partner sind 11 russische und 5 ausländische Banken.

    Warum vertrauen sie uns?
    • Сертификат PCI DSS версии 3.1 (level 1);
    • MasterCard SecureCode;
    • Verified by Visa;
    • Криптографический протокол;
    • TLS (Transport Layer Security).

    Система электронных платежей PayOnline обладает сертификатом PCI DSS версии 3.0 (level 1). С 2009 года PayOnline является аккредитованным официальным сервис-провайдером международных платежных систем MasterCard WorlWide и Visa International. Весь обмен информацией между предприятием электронной коммерции и PayOnline производится по защищенным каналам, с использованием протокола HTTPS. Наш сервис регулярно проходит процедуру ASV-сканирования (внешнего автоматизированного аудита безопасности) в соответствии с требованиями международных платежных систем к компаниям, обладающим сертификатом PCI DSS.

    На рынках США и Европы мы работаем уже более 10 лет. В России — с 2008 года. PayOnline входит в состав Московской торгово-промышленной палаты (МТПП) и Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК).

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    Наши достижения:

    • Премия Рунета;
    • Microsoft BizSpark Awards;
    • Microsoft Partner Awards: Windows 8 Partner Service of the Year.

    Umfrage unter Online-Käufern in Russland


    Eine Umfrage unter Online-Käufern in Russland hat gezeigt, dass die bequemsten Zahlungsmethoden für Russen die Barzahlung und die Zahlung per Kreditkarte zum Zeitpunkt der Lieferung sind. Die Vorauszahlung per Kreditkarte ist die zweitbeliebteste, die Vorauszahlung aus einer elektronischen Geldbörse ist die 3.. Diese Zahlungsmethoden werden jedoch nur von 19% bzw. 10% der Nutzer als günstig angesehen.

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    Die Russen lassen mehr Geld in inländischen Online-Shops als in ausländischen. Der durchschnittliche Kaufbetrag in Russland beträgt etwa 6 Tausend Rubel. In Moskau - etwas weniger als achttausend Rubel.

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    In den meisten Fällen kauften russische Online-Shops Haushaltskleingeräte, Kleidung und Schuhe. Etwas weniger Mobiltelefone, Tablets, Kosmetika, Parfums und Elektronik.

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    Bei der Auswahl eines Online-Shops orientieren sich die Käufer häufig am Preis des Produkts, der Kauferfahrung in diesem Shop, den Lieferkosten und der Verfügbarkeit einer bequemen Zahlungsweise für die Waren.

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    Pay-Start-Zahlungslösung


    Basis-Zahlungslösung für das Online-Geschäft. Ideal für die Annahme von Zahlungen in Online-Shops und Online-Diensten. Empfohlen für Start-ups und kleine Unternehmen mit einem Umsatz von bis zu 30 Tausend Rubel pro Tag. Die Pay-Start-

    Zahlungslösung kombiniert die gängigsten Zahlungsmethoden: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro; Yandex.Money E-Wallets, QIWI WALLET, WebMoney; Mobile Zahlungen MTS, Beeline, Megaphon. Hauptmerkmale:



    • Verbindungsdauer: 1 Woche.
    • Für den Anschluss erforderliche Dokumente: 1 Vertrag.
    • "Persönliches Konto": Steuern Sie Zahlungen in Echtzeit.

    Die Höhe des ursprünglichen Provisionssatzes betrug 2,5 bis 3,9%. Der Umsatz ist größer - die Provision ist geringer.

    Lösungsoptionen:

    • Unterstützung beim Verbindungsprozess: Wir helfen, die Website zu "fertig stellen" und die Dokumente vorzubereiten, und unser Kurier wird für Sie in Ihr Büro kommen.
    • Sofortige Integration Selbst wenn Sie ein proprietäres CMS oder gar kein CMS verwenden, dauert die Integration von Pay-Start nicht mehr als einen Tag.
    • Kurzes Zahlungsformular Weniger Felder - einfachere Bezahlung.
    • Zahlungen "Ein Klick" auf Ihre Website - Zahlung ohne Ausfüllen des Zahlungsformulars.
    • Rechnungsstellung für die Zahlung per Kreditkarte per E-Mail.

    Pay-Standard Zahlungslösung


    Mit der Pay-Standard- Zahlungslösung können Sie die Akzeptanz von Zahlungen an die Besonderheiten großer Internetunternehmen und internationaler Unternehmen anpassen, wobei Sie die vollständige Anpassung an den Kunden vornehmen.

    Pay-Standard-Paketbenutzer können Zahlungen auf acht Arten von Bankkarten erhalten: Die beliebtesten in Russland sind Visa und MasterCard; Sozial-, Renten-, Gehalts-, Stipendien - Maestro und Visa Electron; Ausländisch - American Express, JB, Diners Club, Union Pay. PayOnline verfügt über individuelle "Regeln" für die Zahlungsabwicklung für jeden Kartentyp. Der Verkäufer kann auch Zahlungen von Yandex.Money, WebMoney, QIWI Wallet E-Wallets akzeptieren.

    Der Basistarif für E-Commerce-Unternehmen mit einem Umsatz von bis zu 1 Million Rubel pro Monat beträgt 3,9%. Je höher der Umsatz, desto niedriger die Provision. Bei einem Umsatz von 100 Millionen Rubel und mehr gelten individuelle Tarife.

    Hauptmerkmale:

    • Verbindungszeit: 3-4 Wochen.
    • Für den Anschluss erforderliche Dokumente: 2 Verträge + Dokumentenpaket.
    • Zahlungsvorgang: am nächsten Tag.

    Lösungsoptionen:

    • Internationale Lösung Geeignet für Unternehmen mit Sitz in den GUS-Staaten, Europa, Zentralasien, Nordamerika, China und Südamerika.
    • Unterstützen Sie mehr als 25 Währungen, um zu empfangen und zu bezahlen (RUR, EUR, USD, GBP, KZP, TNG und andere).
    • Branding und Anpassung des Zahlungsformulars mit „intelligenter“ Feldprüfung (Überprüfung des Karteninhabers durch Sperrung eines beliebigen Geldbetrags auf der Karte und Bestätigung des Betrags durch den Zahler).
    • Integration des Zahlungsformulars auf der Seite Ihrer Website.
    • One-Click-Zahlungen und automatische Zahlungen (wiederkehrende Zahlungen): Periodische automatische Abbuchung
    • von den Karten Ihrer Kunden.
    • Annahme von Online-Zahlungen für Bestellungen, die offline, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
    • Einfrieren von Geldern auf der Karte zum Zeitpunkt der Überprüfung der Verfügbarkeit von Waren. Gehen Sie in eine Situation, in der der Kunde bezahlt hat, aber es gibt nichts zu liefern. Nicht auf lager Bieten Sie eine Alternative an oder geben Sie das Geld zurück, und der Kunde ist zufrieden.

    Pay-Travel-Zahlungslösung


    Pay-Travel ist eine spezielle Zahlungslösung für große Unternehmen der Reisebranche - OTA (Online Travel Agency), die ihre Geschäfte über das Internet abwickelt: Verkauf von Flug- und Bahntickets, Bereitstellung von Taxibestellungen, Buchung von Hotelzimmern, Mietwagen usw. .

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    Die Pay-Travel-Lösung unterstützt Kartenzahlungen aus der ganzen Welt: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Diners Club, Union Pay sowie Zahlungen von Yandex.Money, WebMoney und QIWI Wallet.

    Die Basistarife für den Verkauf von Flugtickets im Rahmen des "E-Commerce" -Systems (Annahme von Zahlungen gemäß dem Standardprotokoll für alle E-Commerce-Unternehmen) - von 3% im Rahmen des "Long Record" -Systems (bei der Übertragung von Informationen über die Karte werden auch die Fluginformationen übertragen) 6% nach dem „Avia2“ -Programm (Annahme von Zahlungen mit der Aufteilung des für die Agenturprovision aufgewendeten Betrags und der „Nettokosten“ des Tickets selbst) - 0,7%. Die Zahlung im GDS unterliegt keiner Provision für das Internet-Acquiring.

    Hauptmerkmale:

    • Verbindungszeit: 3-4 Wochen.
    • Für den Anschluss erforderliche Dokumente: 2 Verträge + Dokumentenpaket.
    • Zahlungsvorgang: am nächsten Tag.

    Lösungsoptionen:

    • Internationale Lösung Wir arbeiten mit Unternehmen zusammen, die in den GUS-Staaten, Europa, Nordamerika, Zentralasien, China und Südamerika registriert sind.
    • Unterstützen Sie mehr als 25 Währungen, um zu empfangen und zu bezahlen (RUR, EUR, USD, GBP, KZP, TNG und andere).
    • Mehrsprachige Schnittstellen (Englisch, Deutsch, Französisch, Chinesisch), Unterstützung für Zahler und Kunden, mehrsprachige Dokumentation.
    • Kundenspezifisches Formular Wir können das Zahlungsformular direkt in Ihre Website integrieren, um die Anzahl der für die Bestellung zu zahlenden Schritte zu reduzieren und das Vertrauen der Kunden zu erhöhen.
    • Intelligente Integration mit GDS Amadeus (einschließlich Galileo by Travelport) und Sabre in Russland und im Ausland: Die automatisierte Zahlungsannahme, Multi-FOP (Cash + CC) und die Verwendung von 3DS bei Zahlungen per GDS ermöglichen Ihnen, Zahlungen so bequem wie möglich zu akzeptieren.
    • Aufteilung der Zahlung in eine GDS-Zahlung und eine OTA-Provision.
    • Verknüpfen der Karte mit dem Konto an Ihrem Standort: Der Kunde gibt die Kartendaten nur einmal ein und zahlt unbegrenzt.
    • Die Möglichkeit, Transaktionen "manuell" durchzuführen, wird automatisch abgelehnt.
    • Einfrieren von Geldern auf der Zahlungskarte ohne Abbuchung bis zur Bestätigung der Reservierung. Bis zur Buchung des Tickets wird das Geld nicht von der Karte des Kunden abgebucht - keine unnötigen Sorgen.

    Pay-Mobile-Zahlungslösung


    26% der Online-Käufer kaufen über mobile Geräte ein.

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    Die Pay-Mobile- Lösung ist für das Akzeptieren von Bankkartenzahlungen von iOS-, Android-, Windows-Mobilanwendungen sowie von Smart TV, Spielekonsolen und anderen nicht standardmäßigen "intelligenten Geräten" konzipiert. Pay-Mobile ist mit allen PayOnline-Zahlungslösungen kompatibel. Es gibt zwei mögliche Integrationsmöglichkeiten:

    1. Akzeptanz von In-App-Kaufzahlungen: Das Zahlungsformular wird direkt in die mobile Anwendung integriert, ohne dass der Browser aufgerufen wird.
    2. Integration des Zahlungsformulars über eine Webansicht. Direkt in der Anwendung über den Browser öffnet sich ein Zahlungsformular, das für mobile Geräte angepasst ist.

    Die Akzeptanz der Zahlungen erfolgt mit Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro-Kreditkarten und elektronischen Geldbörsen. Der Zollsatz wird vom Umsatz bestimmt und liegt nicht über 3,9%.

    Hauptmerkmale:
    • Bedenkzeit für den Antrag auf Verbindung: 2 Tage.
    • Für den Anschluss erforderliche Dokumente: 2 Verträge.
    • Zahlungsvorgang: am nächsten Tag.

    Lösungsoptionen:

    • Zahlungsformular für mobile Geräte angepasst.
    • Verknüpfen der Karte mit der mobilen Anwendung: Der Kunde gibt die Kartendaten nur einmal ein und zahlt unbegrenzt.
    • Direktzahlungen - regelmäßige Abbuchung von Geldern, für die keine Bestätigung des Zahlers erforderlich ist.
    • Anpassung des Zahlungsformulars. Es kann in den Unternehmensfarben der Anwendung ausgegeben werden.
    • Automatische Zahlungen und Kartenbindung an die Anwendung.
    • API und SDK für sofortige Integration

    Pay-Utility-Zahlungslösung


    Das Akzeptieren von Zahlungen für Versorgungsleistungen erfordert aufgrund seiner Besonderheiten eine spezielle Lösung. Die Schulden des Wohnungswesens und der Versorgungsunternehmen übertrafen die Marke mit einem symbolischen Wert von 1 Billion Rubel. Heute beträgt die durchschnittliche Sammlung von Stromrechnungen im Land 95%.

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    Pay-Utility ist eine spezielle Zahlungslösung für Unternehmen, die öffentliche Dienstleistungen im Wohnungswesen erbringen. Für Versorgungsunternehmen wurde die Provision auf 1% reduziert.

    Lösungsoptionen:

    • Übertragen Sie die Provision an den Zahler oder bezahlen Sie selbst - Sie entscheiden.
    • Register für die Maschinendatenverarbeitung für Zahlungen und fertige Module zur Integration in Ihr Abrechnungssystem.
    • Regelmäßige automatische Gebühren.
    • Die Möglichkeit der Adresse senden Sie eine Rechnung zur Zahlung per E-Mail.
    • Integration in das Abrechnungssystem.
    • Register für Maschinendatenverarbeitungszahlungen. Datenregister werden in der von Ihnen gewohnten Form bereitgestellt und sind für die automatische Verarbeitung geeignet.

    Pay-Loan-Zahlungslösung


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    Pay-Loan ist eine umfassende Zahlungslösung für Mikrofinanzorganisationen: Sie können Mikrokredite an Karten vergeben und Zahlungen online mit minimalem Aufwand abwickeln.

    Lösungsoptionen:

    • Vergabe von Krediten online - Zahlungen auf den Karten Ihrer Kunden.
    • Rückerstattung von Zahlungen auf Ihrer Website oder in einer mobilen Anwendung.
    • Kontrolle von Zahlungen und Retouren über ein einziges "persönliches Konto".
    • Passen Sie das Erscheinungsbild des Zahlungsformulars an und passen Sie sich automatisch an Größe und Auflösung des Clientgeräts an.
    • Autopayments.
    • Die Möglichkeit, die Funktionalität der Ausgabe von Mikrokrediten und deren Rückzahlung an die mobile Anwendung Ihrer MFI mit Hilfe der Pay-Mobile-Lösung anzubinden.
    • Online-Validierung In besonders schwierigen Fällen ist ein manuelles Testen möglich, um das Risiko betrügerischer Transaktionen zu minimieren.

    Grundfunktionen von PayOnline


    Unabhängig von der gewählten Zahlungslösung verfügen PayOnline-Kunden über folgende Funktionen:

    • Elektronische Dokumentenverwaltung
    • Triple-Support: persönlicher Manager, technischer Support, 24-Stunden-Callcenter für Zahler rund um die Uhr sowie kostenlose Beratung in der Verbindungsphase. Die Arbeit des Unterstützungsdienstes basiert auf modernen OTRS - einem offenen System zur Bearbeitung von Anwendungen und Anfragen. Call-Center-Spezialisten beraten Sie kompetent in Russisch und Englisch.
    • Feinabstimmung der Zahlungsgeographie. Sie bestimmen, aus welchen Ländern Sie Zahlungen erhalten möchten und aus welchen Sie sperren möchten.
    • Individuelle Einstellungen des AntiFraud-Systems: Grenzwerte, Geografie, schwarze und weiße Kartenlisten. Möglichkeit zur Anpassung von über 140 Filtern für Betrugsüberwachungssysteme für jedes Land / Zahlungsgröße / Kartentyp.
    • Kontrolle und Analyse von Zahlungen auf dem "persönlichen Konto": Bildung von Buchhaltungsunterlagen; die Fähigkeit zur Online-Überwachung aller Vorgänge; eingehende Jahresberichte über geleistete Zahlungen erhalten; Erstellen eines umfassenden Zugriffssystems, mit dem Sie Rollen für Mitarbeiter konfigurieren können, die mit Informationen in Ihrem Konto arbeiten.
    • Vier Optionen zum Konfigurieren von 3-D Secure. Zum Beispiel für verschiedene Länder oder Zahlungsbeträge bei einem Sicherheitsniveau von bis zu 99,99%.
    • Kostenlose Abhebung von Geldern von Karten und Geldbörsen auf ein Girokonto bei jeder Bank am nächsten Geschäftstag.
    • 19 Module für CMS, Open API und SDK.

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