Esperanto, Elbisch und Klingonisch

    Programmierer lösen keine geschäftlichen Probleme. Sie erstellen und modernisieren Softwareprodukte gemäß den Spezifikationen des Kunden. Überzeugen Sie alle und mich selbst, einschließlich der Lösung der geschäftlichen Probleme.

    Wenn Sie bei einem Autoservice ankommen, schreiben Sie eine TK? Natürlich verstehen viele von Ihnen Autos, und unter meinen Freunden gibt es Typen, die das Getriebe leicht zerlegen und wieder zusammenbauen können. Aber die meisten von uns haben sich die Aufgabe gestellt, "etwas zu klopfen, wenn ich schneller als 40 km / h fahre" oder "es weht schlecht von den Deflektoren, vielleicht der Klimaanlage oder ich weiß nicht, was da ist."

    Wenn ein Meister an einer Tankstelle so etwas wie „Sagen Sie spezifisch, was mit Ihrem Auto zu tun ist“ sagen würde, würden Sie dann weiterhin seine Dienste in Anspruch nehmen? Ich denke nicht. Die meisten von uns kaufen ein Auto, um es nicht zu verstehen, und nicht nur Blondinen aus Anekdoten oder neue Russen, die (in denselben Anekdoten) ein Auto wechseln, wenn ein Aschenbecher gefüllt ist.

    Bei der Arbeit mit Programmierern hat das Unternehmen keine Wahl. Und je weiter, desto schlechter. Die Handwerker-Enthusiasten haben noch nicht übersetzt, für wen es eine Ehrensache ist, das Problem allein zu lösen, aber die universelle Arbeitsteilung und die Dominanz rechtlich-bürokratischer Herangehensweisen an die Sache töten diese Begeisterung schnell und zuverlässig.

    Wenn Sie darüber nachdenken, wie ein Unternehmensvertreter dies tun kann - Direktor, Abteilungsleiter, Verkäufer, Buchhalter usw. - sich eine technische Aufgabe für die Entwicklung eines Softwareprodukts stellen? Es ist klar, dass ein Dokument durch gemeinsame Bemühungen entstehen wird, aber welche Qualität wird es haben? Selbst wenn Sie über intelligente Architekten verfügen, die Geschäftsanforderungen analysieren und in die Sprache der Programmierer übersetzen können, können Sie dann sicher sein, dass sie die Anforderungen eines Unternehmens richtig verstanden haben?

    Die Anforderungen des Unternehmens sind ihm klar. Die technische Aufgabe, die von Programmierern für Geschäftsanforderungen geschrieben wurde, ist ihm nicht mehr klar. Das Unternehmen glaubt den Programmierern einfach, dass die geplanten Verbesserungen die Probleme lösen werden.

    Sie glauben auch dem Master in der Tankstelle, wenn er sagt: "Sie müssen die Klimaanlage füllen und den Filter in der Kabine wechseln, und er wird normal geblasen." Bei einem Autodienst ist das Risiko jedoch gering - einige Stunden Zeit und mehrere tausend Rubel, und das Ergebnis wird sofort sichtbar.

    Bei Programmierern ist das Risiko immer höher - die Zeit ist länger und die Budgets sind fetter. Was auch immer das Ergebnis sein wird, das Unternehmen muss es akzeptieren, denn es zahlt sich in den meisten Fällen nicht nur für die Entwicklung aus, sondern auch für die Implementierung. Das Ergebnis der Arbeit der Programmierer zum Zeitpunkt der Annahme sitzt bereits im Unternehmen und kann nicht ohne ernsthafte Konsequenzen ausgeworfen werden.

    Es wäre natürlich großartig, wenn Programmierer ein abgelehntes System erstellen würden, das ein Unternehmen von der Seite betrachten würde und entscheiden würde, ob es dieses System übernehmen soll oder nicht. In diesem Fall würden alle Risiken bei den Programmierern liegen. Aber es kommt sehr selten vor, weil Programmierer auch ein Geschäft haben, egal wie cool.

    Die Arbeit muss auf die eine oder andere Weise erfolgen. Mit Reservierungen, mit einer Liste zusätzlicher Anforderungen, aber - zu akzeptieren. Und genießen.

    Die Sprachbarriere


    Zwischen Business und Programmierern gibt es eine Grenze - eine Sprachbarriere. Unternehmen verstehen die Sprache von Informationssystemen nicht, Programmierer verstehen nicht die Geschäftssprache. Um irgendwie zu existieren und zumindest etwas zu tun, erfanden beide Seiten eine Ersatzsprache - ein Analogon des Esperanto, das für beide Parteien gleichermaßen verständlich und unverständlich ist.

    Esperanto ist im Allgemeinen nicht schlecht, aber sehr schlecht - es hat ein sehr kleines Vokabular, d. Wortschatz. Ein Unternehmen kann auf Esperanto sagen: "Ich möchte dieses Formular so, dass es zwei Schaltflächen gibt, eine Tabelle mit Waren, eine Nomenklatur und Preise" oder "Ich möchte einen Bericht, der die überfälligen Forderungen anzeigt". Der Begriff „überfällige Forderungen“ in Esperanto ist nicht sehr gut definiert, so dass Programmierer einige klärende Fragen stellen werden, um die Aufgabe als Ergebnis auf ihre eigene Klingonische Sprache zu übertragen.

    Ein Unternehmen kann nicht alle seine Bedürfnisse auf Esperanto ausdrücken, nur eine sehr dürftige Gruppe von ihnen. Es ist nicht möglich, den Programmierern die Aufgabe zu geben, "die Buchhaltung so zu optimieren, dass zwei Buchhalter entlassen werden können" oder "es so zu gestalten, dass es keine Mängel gibt". Esperanto kann als Ihr Kommunikationsportal Klingonisch nicht die Bedeutung dieser Aufgaben vermitteln.

    Wir alle kennen Beispiele, in denen ähnliche Aufgaben mit Automatisierungswerkzeugen gelöst wurden. Im Prinzip kann die klingonische Sprache solche komplexen Konstruktionen ausdrücken. Aber wie funktioniert das?

    Selten, aber das passiert - ein klingonischer Wirtschaftsvertreter weiß es. Erstens kann er ein ehemaliger Programmierer sein. Ich und Sie haben solche Leute in verschiedenen Positionen kennengelernt - Chefbuchhalter, Finanzdirektoren, Manager, Verkäufer, Lieferanten kamen sogar zusammen. Zweitens gibt es Menschen - meist Direktoren und Inhaber von kleinen Unternehmen, die aus naturwissenschaftlicher Neugierde ihr Wissen auf dem Gebiet der Informationstechnologie durchdrungen haben und weiterentwickeln. Dies sind jedoch eher Ausnahmen.

    Die Regel ist, die "hohe Poesie" der Geschäftsanforderungen in die Sprache der primitiven Elemente zu übersetzen - Formulare, Berichte, Verarbeitung, Dokumente, Verzeichnisse, Register, Webservices, Seiten usw.

    Ich sage gleich, dass ich die Schönheit Klingonens in keiner Weise beeinträchtige. Poesie und Schönheit noch mehr als in der elfischen Geschäftssprache. Aber Poesie geht nicht durch das Tor, sondern nur Primitive.

    Versuchen Sie zum Spaß, ein Gedicht in eine Google-Übersetzung ins Englische zu übersetzen, zum Beispiel wie folgt: Der

    Sturm verdunkelt den Himmel,
    Wirbelnde Schneewindungen.
    Sie wird wie ein Tier heulen, Sie
    wird wie ein Kind weinen.

    Was passiert

    Die Sturmdunkelheit bedeckt den Himmel,
    wirbelnde Wirbelwinde.
    Es
    wird wie ein Kind weinen.

    Ich kenne Englisch schlecht, daher sieht diese Übersetzung für mich wie Klingonisch aus. Nun, es scheint wahr zu sein. Einige Wörter sind vertraut, die Zeilen und Kommas scheinen gleich zu sein. Wahrscheinlich ist die Übersetzung korrekt. Wie prüfe ich? Versuchen wir es erneut, von Englisch nach Russisch:

    Sturmdunkel bedeckt den Himmel,
    Wirbelwinde wirbeln.
    Wenn sie dann das Tier trauert,
    wird es wie ein Baby weinen.

    Etwas stimmt nicht ... Das Gateway funktioniert nicht sehr gut, obwohl die generelle Einstellung richtig übertragen wurde. Aber im Detail hat die Bedeutung, die Poesie des Textes fast alles verloren.

    Ein Beispiel ist natürlich aus dem Bereich des Humors, aber in unserem Esperanto geschieht alles auf dieselbe Weise. Es scheint, dass alles klar ist, das Thema ist zerschlagen und jeder erinnert sich an das schöne Bild von der Baumschaukel. Aber irgendwie leben? Was ist los, was ist beigefügt?

    Folgen


    In der Tat sind die Folgen der Sprachbarriere für beide Seiten schrecklich. Fast die gesamte Automatisierung, die jetzt produziert wird, ist das Ergebnis der Implementierung von Grundelementen, Elementarbefehlen, langweiligen Aufgaben und kleinen Zielen.

    Keine Poesie, Kunstwerke, Wow-Effekte und gegenseitige Anbetung von Wirtschaft und IT. Vor Ort gibt es keine IT-Lösungen, die einem Unternehmen wirklich helfen.

    Es gibt coole IT-Lösungen, Technologien und Frameworks, die ursprünglich auf Klingonisch erstellt wurden. Aber nur wenige schaffen es, sie in elfisch zu übersetzen. Managerische Tricks machen diese Entscheidungen zum Geschäft, bleiben aber immer noch auf Klingonisch - komplex, unverständlich, schön wie Raumschiffe der Zukunft. Nur ist nicht klar, was mit ihnen zu tun ist.

    Es gibt auch coole Geschäftslösungen, die ohne den Einsatz von IT erstellt werden. Im Geschäftsumfeld gibt es Legenden über Manager, die "die Knie abgenommen haben", "Prozesse rationalisieren", "eine brillante Lieferkette geschaffen haben" - nicht weniger faszinierend als die Entwickler cooler IT-Technologien. Aber in der Mitte, an der Grenze, in der Einheit - es gibt nur sehr wenige Lösungen.

    Folglich ist das Geschäft mit Programmierern unzufrieden, obwohl es sie als unvermeidliches Übel ertragen muss. Es gibt in der Tat Buchhaltung und Steuerbuchhaltung und der Staat, der die Notwendigkeit eingeht, all diese Bürokratie aufrechtzuerhalten. Es gibt "Jungenregeln", wie beispielsweise eine Website, IP-Telefonie, soziale Medien und ein EDI-Konto. Klein, langweilig, ohne Technologie.

    Die Programmierer entfernen sich jedoch weiter vom Geschäft und schließen das bereits unverständliche Esperanto. Gott sei Dank, wenn Sie genug Begeisterung für den kreativen Ausdruck in Ihrem Klingonischen haben, so dass Ihre Seele wenigstens einen Ausweg finden kann, irgendwo dazwischen. Und in der Hauptzeit - der nächste Versuch, diesen ganzen Quatsch irgendwie zu automatisieren.

    Beide Seiten leiden, und beide Seiten beschuldigen sich gegenseitig für ihr Unglück. Nein, sie beschuldigen sie nicht mehr - sie haben sich irgendwie daran gewöhnt, sie haben sich mehr oder weniger an dieses Esperanto erinnert, und sie glauben bereits, dass es so sein sollte. Hat jeder es? Wenn alle, dann geht es uns gut. Nun, sagst du, ohne dich ist alles klar. Etwas tun

    Ja, du weißt schon was zu tun ist. Sprachen lernen Und verbessern Sie Esperanto.

    Sprachen lernen


    Damit zwei Träger unterschiedlicher Sprachen normal, sinnvoll und interessant sprechen können, muss jemand zwei Sprachen beherrschen - eine für sich und eine für ihn. Die Frage ist, wer der erste sein sollte, der "umzieht".

    Die erste Option - das Geschäft lernt Klingonisch. Wie gefällt dir das? Wenn Sie Programmierer sind, ziehen Sie diese Option wahrscheinlich vor. Nein, dies ist zeitraubend - wenn ein Unternehmen Informationstechnologie versteht, müssen Sie, was immer Sie auch sagen, wirklich arbeiten. Jetzt können Sie sich auf die eine oder andere Weise verstecken - sowohl Möglichkeiten als auch Lösungen und Pfosten.

    Diese Option ist jedoch rein aus Effizienzgründen nicht gut. Zu viel zu wissen Wenn Sie wiederum Programmierer sind, werden Sie zustimmen: Selbst wenn Sie nicht an sich denken, wissen Sie nur einen kleinen Teil der IT. Es ist nur so, dass Wissen auf dem Gebiet der Informationstechnologie schneller geboren wird, als eine Person verdauen kann, egal wie viele seiner Stirnen er hat.

    Sie können sagen - gut, lassen Sie das Unternehmen die Details nicht wissen, aber kann es über die Gipfel laufen? Und bewahren Sie die Relevanz dieses Wissens. Natürlich kann es nur das gleiche Esperanto sein. Das haben wir bereits bestanden.

    Das Gegenteil ist viel einfacher - ein Programmierer kann die Geschäftssprache erlernen.

    Ich habe die Geschäftssprache Elbisch genannt, obwohl es eigentlich notwendig war, Griechisch zu nennen, weil es sich um eine tote Sprache handelt, die sich kaum entwickelt. Okay, lass es einen Elfen geben - schwammen diese Leute lange von Mittelerde weg?

    Alles oder fast alles, was in der Geschäftssprache nützlich ist, ist schon lange erfunden. Natürlich entstehen neue Geschäftsformen, neue Arten der Interaktion, neue Produkte oder sogar Produktklassen, aber die grundlegenden Konzepte bleiben bestehen.

    Dies sind vor allem Prozesse. Alles, was Sie über Prozesse wissen müssen, ist seit langem erfunden - bereits im zwanzigsten Jahrhundert. Alle modernen und nicht so modernen Techniken - zum Beispiel die Theorie der Einschränkungen, des Controllings, des Lean, des Scrum usw. - Dies sind nur Variationen, gemusterte Prozesse oder Muster zum Zeichnen neuer Prozesse. Das Wesen von Prozessen ändert sich grundsätzlich nicht - Handlungen, Bedingungen, Unterprozesse. Im Übrigen sind dies alles Konzepte, die von Programmierern gut verstanden werden.

    Jede Geschäftsmathematik wird auch von Programmierern gut aufgenommen. Buchhaltung, Management, internationale und steuerliche Buchhaltung, Gewinne und Verluste, Finanzströme, verschiedene Methoden zur Beurteilung des Zustands eines Unternehmens sind nur verschiedene Formeln, bei denen die gleichen Zahlen basierend auf anderen Zahlen gezählt werden.

    Steuersysteme als Unterklasse von Prozessen sind ebenfalls nicht komplex. Darüber hinaus ist das Geschäft mit Managementsystemen selbst nicht sehr versiert. Es ist leicht zu überprüfen - versuchen Sie, mindestens einen Verwaltungsprozess in Ihrem Unternehmen zu finden. Wenn Sie eine ISO implementiert haben, gibt es einen solchen Prozess - "Organisationsmanagement". Wir werden es jedoch nicht berücksichtigen, es ist nur ein bürokratisches Stück Papier. Finden Sie Anweisungen für den Manager, wo er sagt, was, wann und wie er es tun soll. Sie sind nicht da, weil die Schaffung von Managementsystemen ein relativ neuer Bereich ist, der nicht aus den Tiefen des Managements hervorgehen wird, weil er ihn zerstören wird.

    Genauer gesagt, auf den ersten Blick das Gebiet - das Motivationssystem. Tatsächlich ist dies jedoch eines der einfachsten Wissensgebiete in der Wirtschaft. Es gibt sehr wenige Musteroptionen, die erfolglos versuchen, HR in allen Unternehmen zu implementieren, ohne das Wesentliche der Motivation zu verstehen.

    In der Wirtschaft gibt es natürlich nicht nur die aufgezählten Wissensbereiche. Zum Beispiel gibt es Märkte, Produkte, Marketing, Fusionen und Übernahmen, Börsengänge usw. Dieses Wissen kann sicher dem Unternehmen überlassen werden und nicht, um die relevanten Abschnitte der elbischen Sprache zu studieren. Zumindest bis Sie sich entscheiden, Ihr eigenes Unternehmen zu gründen.

    Warum?


    Es gibt zwei Fragen auf einmal: Warum ist es für Unternehmen und warum für Programmierer.

    Mit dem Geschäft ist es klar. Dies ist eine lebensnotwendige Notwendigkeit. Die IT-Welt bewegt sich in Richtung eines solchen Modells - der Integration von Kompetenzen, da sonst die Gespräche der Gehörlosen mit den Blinden unbegrenzt fortgesetzt werden.

    Das Geschäftsproblem wird oft verstanden, kennt aber die Lösung nicht, sieht es nicht. Jetzt weiß und sieht. Es bleibt nur noch eine ordentliche Organisation dieses Prozesses, der Programmierern die elbische Sprache vermittelt. Sie können es selbst tun, aber es wird wenig Verwirrung geben. Um Klingonisch den Elfen beizubringen, müssen Sie beide Sprachen beherrschen. Dies ist jedoch nicht der Fall. Obwohl Tarzan irgendwie gelehrt hat. Wenn Sie sich erinnern, lesen Sie auf Englisch und sprechen Sie Französisch.

    Warum brauchen Programmierer das? Nun, vor allem, wenn ein Unternehmen, in dem Programmierer sitzen, die Angelegenheit kompetent aufgreift, dann haben sie keinen Weg mehr. Geht es in einen anderen Job, wo sie noch nicht von neuen Trends gehört haben?

    Sie können aber den proaktiven Start in der IT-Abteilung neu anordnen. Schließlich verbietet niemand Programmierern, Kompetenzen in verwandten Bereichen zu entwickeln. Zum Beispiel, um Elfen zu lernen. Und dann kündigen Sie an, und es ist besser, ihre neuen Fähigkeiten in die Praxis umzusetzen. Unternehmen, die die Vorteile bewerten, werden zweisprachige Programmierer zum Standard in ihrem Unternehmen machen. Zur gleichen Zeit und vertrieb Pseudo-Übersetzer wie Business Analysten.

    Wir müssen nur verstehen, dass die Geschäftsautomation in Esperanto jetzt nur eine Blase ist. Und es wird nur auf einer Seite platzen - dort, wo wichtige Vertreter der klingonischen Sprache sitzen. Das Geschäft geht nirgendwo hin, er hat Jahrhunderte gelebt und wird weiterleben. In der Größenordnung der Unternehmensgeschichte gibt es einfach ein kleines Segment, das als "Faszination Informationstechnologien" bezeichnet wird. Es begann auf unterhaltsame und interessante Weise und wurde zu einem weltweiten Betrug.

    Früher oder später wird das Geschäft einen Ausweg finden. Es ist besser, ihn auf diese Weise herauszugeben - vorteilhaft für Elfen und Klingonen.

    Übung


    In Bezug auf den Artikel sprechen Sie höchstwahrscheinlich Klingonisch. Ich werde versuchen, ein paar Sätze auf Elbisch zu schreiben, und Sie üben, wenn Sie möchten, die Übersetzung - entweder auf Klingonisch oder zumindest auf Elbisch.

    „Ich möchte wissen, wie sich die Automatisierung auf Änderungen in meinem Unternehmen auswirkt.“

    "Was kann automatisiert werden, um die Anzahl der Buchhalter zu reduzieren?"

    "Kann man dies tun, um alle Manager zu zerstreuen, die nichts verkaufen, sondern nur mit Papierkram Bestellungen ausführen?"

    "Können wir es irgendwie so schaffen, dass es keine Mängel gibt?"

    "Wie kann man die Autohausabteilung loswerden, die sich nur mit Themen befasst, die die Interaktion mit Partnern organisieren?"

    "Kann etwas mit Bargeldlücken gemacht werden?"

    „Wie kann ich die Produktionsqualität steigern? Jetzt ist es nur Ärger. "

    „Ich bin schrecklich wütend auf alle Ökonomen, die meine Berichte vorbereiten. Kann ich sie irgendwie loswerden, ohne diese Berichte zu verlieren? "

    „Und wie viel kostet mich die Buchhaltung? Zumindest wissen Sie die Zahl, ich spreche nicht von Optimierung ... ".

    „Wie würden ich und andere Manager im Voraus über die Probleme erfahren? Damit Sie zeitnah reagieren können. “

    Kannst du übersetzen?

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