10 Zitate von schlechten Designern

Ursprünglicher Autor: Nick Babich
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Im Internet gibt es viele Materialien, wie man einen guten Designer identifiziert. Dieser Artikel befasst sich andererseits mit dem Thema - darin möchte ich darüber sprechen, welche Zeichen auf einen schlechten Designer hinweisen. Im Folgenden finden Sie zehn Zitate, mit denen Sie schwierige Fälle identifizieren können.

Nr. 1 „Ich bin Designer, ich weiß, was der Benutzer braucht“


Oft stoßen Designer auf Designer, die glauben, das Problemfeld besser zu verstehen als alle anderen - Investoren, andere Teammitglieder, in besonders fortgeschrittenen Fällen sogar die Benutzer selbst. Infolgedessen halten sie an der von ihnen skizzierten Entscheidung fest und weichen jeglicher Kritik aus.

Sie müssen verstehen: Egal wie viele Jahre Sie in diesem Bereich gearbeitet haben, alle Ihre Ideen sind nur Hypothesen. Und Hypothesen müssen überprüft werden. Durch Überspringen der Überprüfungsphase stützen Sie den gesamten Workflow auf nicht unterstützte Annahmen. Deshalb sagen erfahrene Profis: Ein guter Designer kommt von kundenspezifischen Problemen, ein schlechter Designer kommt von ihren eigenen Lösungen.

Nr. 2 "Es hat damals funktioniert, es wird jetzt funktionieren"


Hier können Sie die berühmte Aussage des griechischen Philosophen Heraklit zitieren: "Sie können denselben Fluss nicht zweimal betreten." Für das UX-Design bedeutet dies, dass das, was in einem Kontext funktioniert hat, in einem anderen möglicherweise nicht funktioniert. Für jedes neue Produkt, das Sie zur Arbeit bringen, sollten Sie die Werkzeuge und Techniken auswählen, die für das Projekt am besten geeignet sind.

Nr. 3 „Es scheint, dass Benutzer eine erhebliche kognitive Belastung erfahren. Wir müssen eine heuristische Überprüfung durchführen, um sicherzustellen, dass die ursprüngliche Hypothese gültig ist. “


Dies ist nur ein Beispiel dafür, wie Designer in alltäglichen Diskussionen Fachjargon verwenden. Innerhalb des UX-Teams sind solche Sätze durchaus angemessen, aber außerhalb davon verwirren sie die Menschen, wenn ein Designer versucht, eine Idee oder Ideen mit einem Unternehmen zu teilen. Solche Ausdrücke sagen nichts zu Leuten, die wenig Ahnung von den Techniken haben, die im UX-Design verwendet werden. Infolgedessen verlieren sie bei unbekannten Wörtern den Faden.

Denken Sie daran: Wenn Sie die Sprache mit Jargon bestreuen, sehen Sie nicht cool aus. Darüber hinaus laden Sie andere Personen zu Besprechungen und Präsentationen ein, um nicht zu zeigen, wie cool Sie sind, sondern um eine wertvolle Antwort von ihnen zu erhalten. Eine der Grundfähigkeiten eines UX-Designers ist die Fähigkeit, komplexe Konzepte in einer einfachen Sprache auszudrücken. Indem Sie UX-Praktiken einfach beschreiben, erhalten Sie, dass sich alle auf derselben Wellenlänge wie Sie befinden.

Nr. 4 „Es ist nicht erforderlich, einen Prototyp herzustellen. Starten Sie das Produkt und alles wird klar. “


Ein weiterer häufiger Fehler, den Teams machen, besteht darin, dass sie die Prototyping-Phase überspringen und sofort eine Menge Ressourcen für die Entwicklung aufwenden. Wenn sie viel in ein Produkt investieren und sich nach dem Start herausstellt, dass die Lösung in einer natürlichen Umgebung nicht wie beabsichtigt funktioniert - dies ist eine sehr stressige Situation.

Mit Prototyping können Sie eine Hypothese testen, bevor Sie Ihre Zeit und Zeit mit Entwicklern verbringen, um ein vollständiges Produkt zu erstellen. Es ist besser, wenn das Problem im Prototypenstadium auftritt - die Kosten für die Behebung sind dann viel geringer als wenn das Produkt bereits öffentlich verfügbar ist. David Kelly, Gründer von IDEO, sagte: "Je früher Sie scheitern, desto eher werden Sie Erfolg haben."

Prototyping ist alles andere als zeitaufwändig. Designer können zu diesem Zweck verschiedene Werkzeuge verwenden. Eine nützliche Technik heißt Rapid Prototyping. Dies ist eine übliche Methode, um in kurzer Zeit Layouts für verschiedene Zustände der Anwendung oder Site zu erstellen und diese an Benutzern zu testen.

Nr. 5 „Das Produkt wird auf den Markt gebracht, ich habe hier nichts mehr zu tun“


Einige Designer glauben, dass nach dem Markteintritt des Produkts nichts mehr von ihnen verlangt wird. Tatsächlich endet der Produktdesignprozess nicht mit der Veröffentlichung. In vielen Fällen kann der Arbeitsaufwand nach dem Start des Projekts sogar den zuvor geleisteten Wert überschreiten. Der Designer muss die Benutzeroberfläche basierend auf Benutzerverhaltensdaten überarbeiten. Er sollte sich darauf konzentrieren, wie Benutzer mit dem Produkt interagieren, relevante Informationen daraus extrahieren und Anpassungen am Design vornehmen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

Dieses Zitat enthüllt ein weiteres ernstes Problem - das Fehlen eines Gefühls der Eigenverantwortung. Ein Designer, der dies sagt, fühlt sich für seine Entscheidungen nicht angemessen verantwortlich.

Nr. 6 "Ich bin eine kreative Person, kein Technikfreak"


Designer nehmen Entwicklung und Marketing oft als notwendige Bestandteile der Arbeit an einem Produkt wahr, nehmen sich aber gleichzeitig die Zeit, diese Bereiche besser kennenzulernen. Mit anderen Worten, sie ziehen es vor, sich in ihrer Branche einzuschließen.

In der Tat ist die Überwindung dieser Barrieren eine großartige Möglichkeit, UX-Design in die Hände zu bekommen. Sprechen Sie mit Entwicklern, knüpfen Sie Kontakte zu Vermarktern und versuchen Sie, das Projekt aus ihrer Sicht zu betrachten. Auf diese Weise können Sie den Beitrag vieler Menschen schätzen, mit denen Sie an Projekten arbeiten. Sowohl ein tieferes Verständnis der Prozesse als auch das Einfühlungsvermögen gegenüber anderen Teammitgliedern tragen zur Schaffung besserer Produkte bei.

Nr. 7 „Wir müssen tun, was die Investoren wollen, und sonst nichts“


Die Position „Wer bezahlt und bestellt Musik?“ Ist ein häufiges Problem im Bereich Design. Wenn Sie ein Produkt genau so gestalten, wie es die Anleger sehen möchten, wird es natürlich viel einfacher, Fortschritte zu erzielen. Dieser Ansatz birgt jedoch eine ernsthafte Gefahr. Die Tatsache, dass eine Person eine hohe Position in der Unternehmenshierarchie einnimmt, bedeutet nicht, dass sie immer Recht hat. Ein UX-Designer ist eine Person, die Verantwortung übernimmt, und er wird schuld sein, wenn das Design nicht funktioniert. Deshalb muss der Designer meisterhaft verhandeln können. Er muss sicherstellen, dass während der Arbeit jeder das Wahlrecht erhält und nicht nur diejenigen, die das Geld haben.

Nr. 8 „Entweder mach es meiner Meinung nach oder ich verlasse das Projekt“


Stellen Sie sich diese Situation vor: Sie haben eine Studie zum Benutzerverhalten durchgeführt und viele Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit festgestellt. Das Team muss sie alle ausarbeiten. Sie sind sicher, dass Sie Recht haben und sich weigern, Kompromisse einzugehen. Sie sagen, wenn nicht alle Fehler korrigiert werden, ist die UX wertlos.

Zweifellos ist die Bereitschaft, die richtigen UX-Lösungen aufrechtzuerhalten, eine wertvolle Fähigkeit für den Designer. Er muss aber auch in der Lage sein, den aktuellen Kontext zu analysieren und sich daran anzupassen. Es gibt keine Teams mit einer unbegrenzten Menge an Ressourcen und daher ist es fast unmöglich, Ihre Anforderungen zu erfüllen und alle Mängel in UX zu beseitigen. Aus diesem Grund erfordert Teamarbeit Kompromisse. Um zu verhindern, dass das Projekt hängen bleibt, müssen Sie Ihre Empfehlungen priorisieren und sicherstellen, dass das Team die kritischsten von ihnen nimmt (dh diejenigen, die UX stark beeinflussen), während die weniger wichtigen Empfehlungen verschoben werden können ( im Rückstand des Projekts).

Nr. 9 "Da Google und Amazon dies tun, müssen wir"


Wenn große Namen bei der Diskussion von Entwurfsentscheidungen zu klingen beginnen, erhalten die Argumente mehr Glaubwürdigkeit. Aber nicht die Tatsache, dass die Praktiken anderer Unternehmen oder Projekte für Ihren Fall geeignet sind. Es ist nichts Falsches daran, Muster von Hauptakteuren bei der Erstellung eines Designs auszuleihen - aber nur, wenn sie eine positivere Erfahrung für Ihr Produkt darstellen. Und Sie können dies erneut überprüfen, indem Sie Tests mit echten Benutzern durchführen.

Nr. 10 „Wir führen den Entwurfsprozess streng nach Plan ohne Abweichungen durch“


Die Art und Weise, wie sich der Entwurfsprozess entwickelt, ist ein kritischer Aspekt. Ohne einen klar definierten Aktionsplan muss sich der Designer fast tastend bewegen. Wenn andererseits der gesamte Prozess klar umrissen ist, wird es möglich, den Benutzern eine wunderbare Erfahrung zu bieten.

Viele Leute denken, dass es eine einzige universelle Liste von Schritten für den Entwurfsprozess gibt, die hervorragende Ergebnisse garantiert und auf jeden Prozess angewendet werden kann. Leider gibt es eine solche Lösung nicht für alle Gelegenheiten. Sie können die Schritte für jedes Projekt einzeln vorschreiben. Im Allgemeinen wird der Arbeitsablauf jedoch immer von bestimmten Anforderungen bestimmt - da jedes Projekt einzigartig ist und seine eigenen Anforderungen hat.

Darüber hinaus ist der Plan nicht für Änderungen geschlossen: Designer sollten bereit sein, ihn basierend auf eingehenden Informationen anzupassen. Wenn Sie beispielsweise einen Usability-Test oder einen A / B-Test durchgeführt haben und festgestellt haben, dass einige Elemente des Produktdesigns geändert werden müssen, sollten Sie bereit sein, zur Prototyping-Phase zurückzukehren und eine andere Lösung in Betracht zu ziehen.

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