Über die drei Komponenten, die für den Erfolg der IT notwendig sind

    Dieser kurze Beitrag ist eine wichtige Ergänzung zu der Artikelserie „So nehmen Sie die Netzwerkinfrastruktur unter Kontrolle“. Die Inhalte aller Artikel der Reihe und Links finden Sie hier .

    Warum funktioniert das nicht?


    Wenn Sie versuchen, die in diesem Artikel beschriebenen Prozesse und Lösungen in Ihrem Unternehmen anzuwenden , stellen Sie fest, dass dies bei Ihnen möglicherweise nicht funktioniert.

    Nehmen wir zum Beispiel den Freigabeprozess.
    Um diesen Prozess auszuführen, müssen Sie folgende Schritte ausführen

    • veranlassen, dass alle Tickets durch andere technische Abteilungen an Sie gehen
    • Lassen Sie diese Abteilungen alle Anfragen protokollieren, die sie bearbeiten
    • verpflichten Sie nichttechnische Abteilungsleiter, die Relevanz dieser Zugriffslisten im Auge zu behalten

    Und wie kann man diese Leute überzeugen, eher mühsame, verantwortungsbewusste und im Großen und Ganzen nicht zum Kern gehörende Arbeit zu leisten? Übrigens bist du nicht der Boss für sie.

    Die Argumente der Zweckmäßigkeit und Rationalität funktionieren möglicherweise nicht, weil sie für andere möglicherweise nicht so vernünftig erscheinen. Es ist klar, dass es in der Regel nicht in Ihrer Verantwortung liegt, all dies zu organisieren, es reicht aus, um das Management zu überzeugen. Aber die Sache ist, dass es zu Konfrontationen und politischen Spielen kommen kann, wenn dies den Wünschen der Mitarbeiter zuwiderläuft. Und das wird natürlich die effektive Arbeit beeinträchtigen.

    Für mich ist es offensichtlich, dass Entscheidungen, die gemeinsame Aktionen beinhalten, am besten zusammen getroffen werden und gemeinsam das Beste finden, wenn Sie ein Team von Fachleuten haben. Dafür muss aber noch etwas anderes vorhanden sein, nicht nur gutes technisches Wissen und Wissen, welcher Prozess dafür benötigt wird.

    Alles, was in der Artikelserie „Wie Sie die Netzwerkinfrastruktur unter Ihre Kontrolle bringen“ beschrieben wurde und wird, sind bewährte Prozesse und bewährte Lösungen. Sie arbeiten.

    Die Gründe, warum etwas für Sie nicht zutreffend ist oder nicht funktioniert, können unterschiedlich sein, z. B. eine unterschiedliche Struktur der Einheiten in der technischen Abteilung oder andere Anforderungen an das Netzwerk, und natürlich sollte die Lösung besprochen und an Ihre Situation angepasst werden, aber es ist sehr wichtig, dass Das Gleiche gilt für die Art der Beziehungen in Ihrem Unternehmen, für den Kommunikationsstil des Managements und für die gemeinsamen Prozesse.

    Drei Komponenten


    Es stellt sich heraus, Verschachtelung:

    • Sie können ein starkes Team in Bezug auf technisches Wissen haben, aber wenn es keine überprüften und klaren Prozesse gibt, können Sie nicht effektiv von diesem Wissen profitieren.
    • Sie können über ein starkes technisches Team sowie Kenntnisse und Fähigkeiten zur Zusammenstellung von Arbeitsprozessen verfügen, diese jedoch in diesem Unternehmen nicht vollständig anwenden, wenn keine entsprechende Beziehung besteht

    Das heißt, wir haben eine bestimmte Hierarchie von „Wissen“. Rufen Sie sie bedingt an

    • Technisches Wissen
    • Die Prozesse
    • Beziehung

    Alle drei Komponenten sind wichtig und viele moderne Lösungen (zum Beispiel der DevOps-Ansatz) setzen lediglich die Entwicklung aller drei Ebenen voraus. Ohne geht es nicht.

    Jetzt auch beliebt: