Vorlesung 3 von 10. Arbeit des Wachstumsteams

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Wie kann man in der Praxis den Prozess des kontinuierlichen Unternehmenswachstums durch Experimente starten?
hopox - der erste auf Wachstum ausgerichtete Projektmanagementdienst - enthält Anweisungen zum Erstellen eines Wachstumsteams.


Der erste Artikel, "Experiment and Grow", zeigte, dass die Wachstumsrate eines Unternehmens der Anzahl der pro Iteration getesteten Hypothesen entspricht.
Was verhindert es, sich auf das Geschäftswachstum zu konzentrieren?

Erstens erlaubt es die derzeitige Routine nicht, sich auf Wachstum zu konzentrieren, und das Unternehmenswachstum wird häufig zu einer sekundären Aufgabe. Zweitens ist nicht klar, wie der Workflow innerhalb des Teams eingerichtet werden soll: Wer ist für das Wachstum verantwortlich, wie riskante Entscheidungen werden getroffen, wer ist für Ausfälle verantwortlich, wie viel und welche Ressourcen können verwendet werden usw.
Im Folgenden finden Sie eine Anleitung, wie Sie aus den vorhandenen Mitarbeitern des Unternehmens ein Wachstumsteam zusammenstellen und was sie in den ersten 30 Tagen tun sollten, um einen stabilen Experimentierprozess einzurichten und die ersten Wachstumspunkte des Unternehmens zu ermitteln.

1. Wählen Sie einen Leader im Wachstumsteam


Zunächst lohnt es sich zu entscheiden, wer für das Wachstum des Unternehmens verantwortlich ist. Es ist ratsam, sich eine Position zu sichern, die das Wort Wachstum oder Wachstum enthält, zum Beispiel: Wachstumsmarketer, Wachstumsmanager, Direktor für Entwicklung / Wachstum (VP of Growth). Die Position kann zunächst virtuell sein und mit der Hauptposition des CEO, CMO, CTO, PM, Webanalyst, führender Vermarkter kombiniert werden.
Der Leiter des Wachstumsteams wird die Ideen vor der Führung verteidigen, eine günstige Experimentieratmosphäre schaffen und das Team dazu anregen, voranzukommen.
Die Anforderungen an eine Führungskraft sind typisch für eine Führungskraft: ein gutes Verständnis für das Produkt und einen Überblick über das Geschäft im Hubschrauber, Offenheit für Vorschläge, Glaubwürdigkeit im Unternehmen und Erfahrung im Management.
Obligatorische Arbeitsbedingungen:
- Das Vorhandensein eines Mandats für nicht standardisierte Lösungen und Fehler. Um sich zu entwickeln, muss auf unkonventionelle Methoden und Lösungen zurückgegriffen werden. Die oft von der bestehenden Firmenpolitik abweichen. Das Ziel des Wachstumsführers ist es, eine Plattform für freies Experimentieren bereitzustellen.
- Wesentliches Interesse am Wachstum des Unternehmens.

2. Gather Growth Team


Jetzt müssen Sie 3-8 Mitarbeiter im Wachstumsteam auswählen. Anfänglich mag es keine strenge Gliederung, strukturelle Trennung und Dynamik geben, da es die Aufgabe des Teams ist, wöchentlich Wachstumshypothesen zu diskutieren und diese parallel zu den aktuellen Aktivitäten auszuführen. Aber über die Arbeit der Wachstumsabteilung etwas später.
Wie stellt man ein Wachstumsteam zusammen und welche Eigenschaften sollte es haben?
Generell sollten die Teammitglieder auf neues Wissen angewiesen sein, risikobehaftet sein und aggressiv agieren, immer basierend auf Daten. Es gibt jedoch drei grundlegend wichtige Merkmale:

a. Offenheit
Diese Eigenschaft spielt eine herausragende Rolle, da die besten Ideen unlogisch und nicht intuitiv sind. Der größte Effekt wird erzielt, wenn die verrücktesten Hypothesen getestet werden. Offenheit ist vor allem ein zentrales Merkmal von PM und Tech Leads - Menschen mit der Kraft, Ideen zu „töten“. Eine äußerst pessimistische Person kann die Arbeit des gesamten Teams sabotieren und lähmen. Typischerweise sind solche Menschen einfach nicht bereit für Veränderungen und nehmen alles mit Feindseligkeit wahr. Nehmen Sie sie nicht in das Wachstumsteam auf.

b. Eigene Meinung
Große Unternehmen werden häufig mit falschen Anschuldigungen oder Entscheidungen von Führungskräften konfrontiert. Jedes Mitglied des Wachstumsteams sollte eine Tendenz zu gesunder Skepsis haben, zu überprüfen, was tatsächlich „richtig“ ist, und zwar nur auf der Grundlage von Tests und Daten, und erforderlichenfalls gegen die Grundsätze des Unternehmens verstoßen, um ihre Überzeugungen zu überprüfen.

c. Die Fähigkeit, schnell zu lernen
Jedes Mitglied eines Wachstumsteams muss schnell lernen können. Die Marketingaufgaben ändern sich ständig von bezahlter Anziehung zu SEO und Versenden von Benachrichtigungen. Sie werden Leute brauchen, die sich so schnell wie möglich anpassen und lernen können, um viele Artikel und Bücher zu einem Zeitpunkt zu lesen, an dem es wirklich nötig ist.

Prinzipien des Wachstumsteams:
Daten lügen nie, aber sie sagen nicht alles.
Fokus gewinnt immer die Verallgemeinerung.
Verbringen Sie Zeit nur für echtes, ehrliches Wachstum.
Die meisten Hypothesen werden scheitern. Demütig
feiern Sie jede erfolgreiche Hypothese
Dem Wachstum sind keine Grenzen gesetzt


3. Bauen Sie den Prozess auf
: Sie haben eine Führungskraft und bis zu 8 Mitarbeiter in einem Wachstumsteam. Nun müssen Sie den kontinuierlichen Prozess des Testens von Hypothesen starten, z. B. mithilfe von HADI-Zyklen. Der Experimentierprozess ist eine flexible Methodik, die an Marketingaufgaben angepasst ist, sodass ein Großteil der Arbeit des Wachstumsteams der Arbeit der Entwicklungsabteilung ähnelt, aber es gibt immer noch grundlegende Unterschiede.

Wie baue ich einen Prozess auf?
- Genehmigen Sie wöchentliche Sitzungen des Wachstumsteams (Wachstumstreffen), die nicht länger als eine Stunde vor den Sitzungen der Entwicklungsabteilung dauern, da Aufgaben des Wachstumsteams zusammen mit Aufgaben der Unterstützungsabteilung und anderer Abteilungen in den Rückstand des Sprints aufgenommen werden sollten.

- Führen Sie wöchentliche Meetings der Wachstumsabteilung mit folgendem Zeitplan durch: Besprechen Sie die Ergebnisse der Testhypothesen der vorherigen Iteration, generieren Sie neue Hypothesen auf der Grundlage der ausgewählten Schlüsselmetriken, wählen Sie die effektivsten Hypothesen aus, die nur minimale Ressourcen zum Testen erfordern, und verteilen Sie die Aufgaben zum Testen von Hypothesen zwischen Abteilungen und Mitarbeitern.
Ein detaillierterer Zeitplan für das Wachstumstreffen befindet sich am Ende dieses Handbuchs.

- Nach dem Meeting sollte der Leiter des Wachstumsteams während der gesamten Iteration den Fortschritt der Aufgaben überwachen und Daten für jede Hypothese sammeln.
Hypothesentest für Wachstumsteamarbeit über HADI-Zyklen:



Um bereits im ersten Monat erfolgreich zu sein, konzentrieren Sie sich auf eine, höchstens zwei wichtige Produktmetriken (neue Abonnenten, Anzahl der gebuchten Nächte, monatlicher Gewinn usw.). Dies vereinfacht die Priorisierung des Wachstums erheblich und versetzt das Team auf den Weg, auf dem jeder Ideen generieren kann.
Das Feiern jedes Sieges ist besonders wichtig, um beispielsweise im ersten Monat auf den Markt zu kommen, damit das gesamte Büro weiß, dass eine erfolgreiche Hypothese geprüft wurde und Wachstum stattgefunden hat.

Ein paar Monate später werden Sie feststellen, dass Wachstumspunkte buchstäblich überall sind. Durch das Veröffentlichen eines neuen Posts, das Erstellen eines neuen Briefs und das Veröffentlichen einer Präsentation im öffentlichen Bereich können Sie die Effizienz einfacher Routineaktionen jedes Mal verbessern. Die Technologie für mehrfaches Wachstum lässt sich problemlos vom Wachstumsteam auf die gesamte Marketingabteilung übertragen. Es basiert auf nur zwei Prinzipien: ihre Handlungen mit analytischen Daten zum Kundenverhalten zu messen und nach jeder Handlung ständig zu lernen und zu verbessern. Folglich basieren alle Marketingentscheidungen und -aktionen auf Daten über Benutzer und deren Verhalten.

Hausaufgaben:
  • Wählen Sie den Leiter des Wachstumsteams.
  • Label-Wachstumsteam
  • Habe diese Woche ein Wachstumstreffen mit hopox .

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