Wie sich die Spielstatistiken von den Spieltestdaten unterscheiden

    Jetzt, während ich in einem Forschungsunternehmen arbeite, treffe ich manchmal Entwickler, die zuversichtlich sagen, dass sie keine Publikumsforschung benötigen, da sie Statistiken haben. Sie haben Daten von Hunderttausenden oder sogar Millionen von Spielern hinter ihrem Rücken und dies gibt ihnen Vertrauen. Aber ist alles so einfach? Ziemlich vieldeutig, denn die Statistiken zeigen, was die Spieler tun, beantworten aber nicht die Fragen „warum“.

    2013 erhielten wir in meinem größten Projekt World of Battles (MMO RTS) Statistiken über die Aktionen aller wichtigen Spieler (es gab Hunderttausende) sowie über das Anwendungs- und Serververhalten. Einige Statistiken standen "live" zur Verfügung, andere wurden am nächsten Tag im Rahmen der automatischen Datenverarbeitung auf dem Server nachträglich veröffentlicht.

    Das Projekt war groß und ich sammelte und analysierte diese Daten wie andere verantwortliche Mitarbeiter. Diese Statistiken haben uns viele Stärken und Schwächen des Spiels gezeigt. Auf dem Weg zu statistischen Antworten hatten wir viele neue Fragen. In diesem Artikel werde ich darüber schreiben, was mir gefehlt hat, um das Verhalten der Benutzer des Spiels während der Arbeit an World of Battles zu analysieren.



    Wann erscheinen Statistiken?


    Die Spielstatistik wird sofort angezeigt, nachdem Sie einen funktionierenden Client und ggf. einen Server haben. Zunächst handelt es sich nur um Protokolle zum Debuggen. Später müssen Sie jedoch ein Statistiksystem überdenken und einrichten, mit dem Sie immer am Puls Ihrer Anwendung bleiben. Das Programm selbst wird Ihnen schließlich nicht sagen, was mit ihm und seinen Benutzern nicht stimmt.


    Diese Abbildung zeigt, was über das Spiel bekannt war, bevor mit dem Studieren und Analysieren von Daten einer Reihe von Benutzern begonnen wurde

    Wir fangen an, Spielstatistiken zu sammeln. Was passiert dann?


    Leistungsstatistik

    • Serverstatistik - Daten zum Serverbetrieb, z. B. Status oder Systemlast
    • Client-Statistiken - Daten zur Client-Leistung, z. B. Leistung, Anwendungsabstürze

    Gemeinschaftsstatistik

    Das Bild der Community-Aktivität - allgemeine Daten zur Nutzung von Chats, ein Forum, eine Kürzung von Posts und Aktivitäten in sozialen Netzwerken, Informationen zu Sendungen und Fanressourcen

    Benutzerstatistiken

    Benutzerkennzahlen - eine strategische Ansicht der Benutzeraktivität. Dies sind DAU, MAU, ARP (P) U, CCU, Aufbewahrungsrate, durchschnittliche Sitzungszeit und viele andere Indikatoren

    Spielstatistik

    • Spielerverhalten - Daten über die Anzahl der gespielten Spiele (oder Levels), Besuche auf verschiedenen Bildschirmen, erreichte Levels usw.
    • Wirtschaft - Daten zur In-Game-Wirtschaft, sowohl zur Wirtschaft der weichen als auch der harten Währung
    • Gleichgewicht - das Gleichgewicht des Spiels hat viele Facetten und Statistiken können nur einige davon abdecken, zum Beispiel das Gleichgewicht des Erfolgs in Spielen, das Gleichgewicht des Kampfes, das finanzielle Gleichgewicht, das Gleichgewicht der Geschwindigkeit des Fortschritts


    Was erlauben die verarbeiteten Daten?
    • Erfahren Sie grundlegende Produktmetriken
    • Erfahren Sie mehr über die schwächsten Punkte
    • Erstellen Sie Optimierungshypothesen basierend auf Daten



    Diese Abbildung zeigt, was Sie über das Spiel wissen werden, nachdem Sie die Daten gelesen und analysiert haben.

    Beispielsweise haben wir bei der Arbeit an der Welt der Schlachten dank Statistiken festgestellt, dass bestimmte Dinge nicht von Spielern gekauft werden, aber wir wussten nicht genau, warum Preis, entweder die Macht der Dinge oder ihr Aussehen. Und ohne die Durchführung von Spieletests hätten wir uns über die Gründe für den geringen Kauf bestimmter Dinge Gedanken gemacht.

    Lassen Sie uns nun versuchen, das Produkt mit den Augen der Benutzer zu betrachten. Wie geht das?


    Wir finden Vertreter der Zielgruppe und lassen Sie Ihr Spiel spielen. Wir zeichnen den gesamten Prozess auf Video auf und sammeln während und am Ende des Tests Feedback von den Spielern.

    Was sind die wichtigsten Playtest-Tools?

    Videoaufzeichnung - Mit diesem Tool können Sie die Aktivität eines Spielers in Ihrem Spiel visuell anzeigen. Das Video der ersten Spielsitzung ist sehr wichtig, es zeigt, wie sich Anfänger verhalten - die meisten Ihrer Benutzer.



    Beim World of Battles-Projekt hat uns ein Videospiel gezeigt, dass unsere erste Benutzeroberfläche nur von Entwicklern und Hardcore-Spielern ab den 90er Jahren verstanden werden konnte und dass die Spieler einige wichtige Bildschirme überhaupt nicht geöffnet haben.

    Fragen und Interviews - Mit diesen Tools können Sie quantitative Ergebnisse und Antworten auf die spannendsten Fragen für Entwickler sammeln, z. B. Schätzungen zu Komplexität, Grafik, Musik, Balance usw.
    Sie geben auch Antworten auf die Fragen „Warum?“. Warum zahlen die Spieler beispielsweise nicht? Warum aufhören zu spielen? Werden sie ihren Freunden das Spiel empfehlen und was werden sie dazu sagen?



    Nach einer Umfrage unter den Befragten von World of Battles haben wir festgestellt, dass die Geschwindigkeit der Kämpfe im Spiel langsam und die Bewegungsgeschwindigkeit der Einheiten im Allgemeinen wertlos ist. Die Spieler hatten die Langeweile, darauf zu warten, dass ein Trupp im Kampf einen anderen tötet, und vor allem, während sie sich auf der Karte bewegten. Wir sind an das Spiel gewöhnt, wir haben es überhaupt nicht bemerkt und keine Statistik hat uns über dieses Problem informiert.

    Fokusgruppe - Mit diesem Tool können Sie alle Fragen, die für den Entwickler von Interesse sind, gründlich und gründlich bearbeiten. Dies reicht von der Einstellung zur vorhandenen Mechanik bis hin zu Plänen für zukünftige Updates. Mit einer guten Organisation des Prozesses können sogar unterschwellige Informationen von den Befragten erhalten werden.



    Während der Diskussion der World of Battles-Kämpfe in der Fokusgruppe haben wir herausgefunden, warum Spieler bestimmte Elite-Trupps auswählen, wie sie Riesen sehen, welche Karten und warum sie interessanter erscheinen als andere.

    Ein weiterer sehr wichtiger Vorteil von Spieletests gegenüber Statistiken besteht darin, dass Spielestatistiken nur aus Ihren eigenen Projekten oder aus Projekten des Herausgebers verfügbar sind. Ein Spieltest kann mit jedem vorhandenen Produkt durchgeführt werden. Auf diese Weise können Sie feststellen, welche der Mechaniken und Elemente eines erfolgreichen Spiels beliebter sind und welche weniger, ob die Balance gut ist und so weiter.

    Zusammenfassung


    Unter dem Strich kann gesagt werden, dass Sie mithilfe von Statistiken Probleme erkennen und Tests durchführen können, um deren Ursachen zu verstehen und diese anschließend korrekt zu beheben. Das heißt Nur mit einer Kombination aus Statistiken und Spieletests können Sie ein vollständiges und klares Bild davon erhalten, was gerade passiert.


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