Audiomania # 3: Ein kurzer Überblick über E-Commerce-Materialien



    Unser Showroom an der U-Bahn-Station Elektrozavodskaya

    In Audiomania bereiten wir regelmäßig Materialien für Habr, GT und MM über unsere Erfahrungen im Bereich des russischen E-Commerce vor. Heute setzen wir den Bulletin Digest-Zyklus ( Nr. 1 , Nr. 2 ) mit Kommentaren der beliebtesten Materialien zu unserem Thema fort.

    1. Lieferung in die Regionen: der „goldene Boden“ oder eine Quelle von Kopfschmerzen

    • Wir bei Audiomania sind uns nicht einig, dass alle in denselben USA erfundenen Entscheidungen "wörtlich" kopiert werden sollten.
    • Der Unterschied zwischen westlichem und inländischem E-Commerce ist trotz einer solchen Kreditaufnahme recht groß
    • Die Hauptunterschiede sind nicht die Funktionsweise der Geschäfte, sondern die Funktionsweise des Publikums.
    • In den USA entscheiden sich Käufer für Online-Einkäufe, die sich in erster Linie an der Benutzerfreundlichkeit orientieren.
    • In Russland sind Käufer häufiger von der Möglichkeit motiviert, Waren billiger als offline zu kaufen

    • Eine der verlässlichsten Quellen für das Umsatzwachstum sind Einwohner großer regionaler Zentren
    • Einwohner der Regionen kaufen häufig nicht online ein, da die Lieferkosten den Bestellbetrag erheblich erhöhen
    • Es ist sehr wichtig, eine Situation zu vermeiden, in der sich eine Person wie ein „Kunde zweiter Klasse“ fühlt.
    • Wir haben einen Lieferungsrechner und ein System zur Bewertung der Lieferqualität für Kunden implementiert
    • Diese Innovationen haben die Anzahl der Bestellungen aus den Regionen um 300% erhöht

    2. Wissen ist Macht: Welche Rolle spielten Erfahrung, Selbststudium und die Einbeziehung von Experten in die Geschichte von Audiomania?

    • Audiomania wuchs auf dem spontanen Markt für Audio- und Fernsehgeräte, der in den 90er Jahren in Russland existierte
    • Die Fähigkeit, die High-End-Nische zu besetzen, wurde durch die Tatsache ausgeglichen, dass die Leute nur sehr wenig über eine solche Technik wussten
    • Einer der ersten Schritte in diese Richtung war die Eröffnung eines Hörraums auf der Prager Elektronikmesse
    • Mit dem Onlineshop Audiomania ist auch die Aufklärung des Publikums online gegangen
    • Bildungsinhalte wirken sich direkt auf die Durchschnittsrechnung und die Kundenbindung aus

    • Auf dem Gebiet der Audiosysteme gibt es immer noch viele Mythen, die diskutiert werden können und sollten.
    • So gab es einen thematischen Podcast „Sound“, in dem unter anderem Experten von Audiomania Fragen von Hörern beantworten
    • Darüber hinaus beschloss das Unternehmen, darüber zu sprechen, warum High-End erschwinglich ist und wie Arslab-Akustik hergestellt wird.
    • Kundenschulungen sind ohne qualifizierte Berater nicht möglich
    • Mitarbeiter, die Kunden beraten, wählen eine Spezialisierung

    3. Eigenmarken als Instrument zum Überleben des Unternehmens in einer Krise: die Erfahrung von Audiomania

    • Die Krise hat die Verbindung von Warengruppen, Marken und Zielgruppen nahezu aller Unternehmen verändert
    • Die Premiumklasse ist durchschnittlich geworden. Und ein Teil der Kunden hörte im Allgemeinen auf, die Zielgruppe des Unternehmens zu sein
    • Da das Problem mit dem Kauf nicht verschwunden ist, begannen die Menschen nach Alternativen, Kompromissen zu suchen
    • Das Streben nach Marken wurde ersetzt durch die Suche nach optimalen Lösungen für die Aufgaben, die der Käufer lösen möchte
    • Käufer von Audiogeräten sind heute bereit, eine Demonstration von Markengeräten durchzuführen

    • Audiomania vertreibt nicht nur Audiogeräte, sondern bringt seit 2008 unter der Marke Arslab eine eigene Akustik auf den Markt
    • Eigene Marken und die Fähigkeit, die Produktion zu steuern - ein sehr mächtiges Werkzeug in einer Krise
    • Die Marke Arslab konzentriert sich auf Russland und es gibt keine Vermittler zwischen Produktion und Käufer
    • Wir versuchen nicht, alles, was auf dem Markt ist, in unser Sortiment aufzunehmen und warten, bis die Nachfrage von selbst auftaucht
    • Wir sind daran interessiert, die leckersten Produkte für verschiedene Zielgruppen anzubieten.

    • Absolut angezogen betrat Audiomania die Hauptstadt des finnischen Akustikherstellers Penaudio
    • Für Audiomania und Penaudio ist diese Zusammenarbeit eine Gelegenheit, Geschäftsaufgaben zu verteilen.
    • Wir bemühen uns, dass 100% des Umsatzes mit unseren eigenen Marken und exklusiven Lieferungen erzielt werden

    In unserem Geektimes-Blog diskutieren wir eine Vielzahl von Themen aus der Audiowelt:


    Und in der Rubrik „HiFi-Welt“ sprechen wir über thematische Neuigkeiten und Entwicklungen:


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