Wie 40 Grammatikthemen und 2.000 Wörter eine Branche im Wert von mehreren hundert Milliarden Dollar hervorbrachten (teil 1 von 2)



    54.750 Briefe in 5 Jahren. Mit verschiedenen Variationen der gleichen Frage: "Wie lerne ich eine Fremdsprache?"

    Mein Name ist Elena Shipilova und meine Firma unterrichtet seit 2010 Fremdsprachen online. Durchschnittlich gingen in diesen fünf Jahren pro Tag etwa 20 bis 30 Briefe mit denselben Fragen zum Erlernen von Fremdsprachen durch mich, mit Problemen, die mich am Sprechen einer Fremdsprache hindern, und mit Aufgaben, bei denen normale Menschen anfangen, Fremdsprachen zu sprechen. Die ungefähre Anzahl von Briefen in diesen 5 Jahren beträgt 54.750.

    Diese Zahl ist die beste fremdsprachige Marktforschung , die Sie sich vorstellen können ), aber auf mehr als realen Statistiken.

    In Fremdsprachen gibt es nur zwei Hauptprobleme, die ein Schüler selbst lösen muss:
    • ausgehende - ein Problem mit dem "Sprechen" des Schülers selbst;
    • eingehend - ein Problem mit dem Verständnis, was ihm gesagt wurde.

    Es war nicht umsonst, dass ich geschrieben habe, dass eine Fremdsprache aus maximal 40 grammatikalischen Themen und Konstruktionen besteht, auf denen unsere Sätze aufbauen. Um diese Konstruktionen mit Worten zu füllen, hat eine gewöhnliche Person mit dem Kopf genug Fremdwörter, um sich klar und deutlich auszudrücken und zu verstehen, was der Gesprächspartner zu ihm sagt. Ich habe eine Tabelle dieser grammatikalischen Themen am Beispiel der englischen Sprache mit realen Beispielen von Sätzen in russischer Sprache zusammengestellt, so dass sofort klar wurde, in welchen Fällen welche Konstruktion wir benötigten. Ich habe Angst, einen Link auf die Tabelle auf der Website zu setzen, damit die Interessenten ihn selbst finden können.

    Und das Erstaunlichste ist, dass diese 40 Themen Grammatik und 2000 WörterWir schaffen seit vielen Jahrzehnten erfolgreich Arbeitsplätze, sowohl für Lehrer als auch für Webentwickler auf der ganzen Welt.

    Und ich fragte mich: Sind diese Themen so kompliziert und die Wörter sind schlecht in Erinnerung geblieben, oder wird der Klient (Student) für einen vollständigen Idioten gehalten?

    Was verkaufen sie in Fremdsprachen?


    In guter Weise unterscheidet sich der Verkauf in Fremdsprachen nicht vom Verkauf in einem normalen Supermarkt: Der Käufer lässt sein Geld für jene Waren, die seine aktuellen Probleme mit Lebensmitteln, Kleidung, Komfort, Gesundheit usw. lösen.

    Das bekannte Prinzip des richtigen Verkaufs sagt jedem: "Verkauf sollte das Problem des Kunden lösen." Das heißt, wir verkaufen nicht, was wir haben und was wir persönlich als Verkäufer mögen, sondern was der Kunde braucht.

    Tatsächlich funktioniert dieses Prinzip in Fremdsprachen nicht.

    Ich wiederhole, ich schreibe über alle Schlussfolgerungen, nicht weil ich schlauer als alle anderen sein möchte, sondern auf der Grundlage der Statistiken, die ich zur Verfügung habe und die trotzdem der Schlüssel zur Lösung dieses ewigen Themas für die Diskussion „Wie man Fremdsprache lernt“ ist. Sprache. "

    Was Lehrer verkaufen


    Was sie selbst wissen, wissen wie und lieben:
    1. Methodik;
    2. Methodik
    3. Grammatik
    4. Phonetik
    5. Morphologie;
    6. Aussprache-Technik;
    7. Übungen und Dialoge;
    8. eine Auswahl an Videokursen und Audiomaterial;
    9. Terminologie;
    10. Grundlagen der Pädagogik.

    Mit anderen Worten, alles, was sie an der Universität gelehrt wurden.

    Was verkaufen Webentwickler?


    Was sie selbst benutzen und was sie mögen:
    1. Gamification;
    2. Fortschrittsstatistik;
    3. Benutzerfreundlichkeit;
    4. Design
    5. IT-Technologie;
    6. Wellentheorie des Auswendiglernen von Wörtern;
    7. Programme und Anwendungen zum Speichern von Wörtern;
    8. Frequenzwörterbücher;
    9. thematische Kurse;
    10. Inhalte von YouTube, TEDa usw.

    Mit anderen Worten, alles, was Sie in Spielen und auf allen IT-Sites im Internet gewohnt sind.

    Was möchte ein Student in Fremdsprachen kaufen?


    Schlimm, aber für sein hart verdientes Geld will der Student ein Ergebnis kaufen. Und alle.

    In meinem Fall ist das Ergebnis für die Zielgruppe, mit der wir arbeiten (Frauen und Männer im Alter von 30 bis 65 Jahren), die Fähigkeit, eine Fremdsprache in meinem Leben in der Praxis in realen Situationen mit realen Menschen zu verwenden.

    Das bedeutet, dass das Ergebnis die Möglichkeit sein kann, unabhängig zu Ärzten, Apotheken zu gehen, eine Wohnung zu suchen, telefonisch und im Leben über die Bedingungen für die Anmietung einer Wohnung zu verhandeln, Kinder in Kindergärten und Schulen zu vermitteln, täglich mit einem ausländischen Ehemann und seinen Verwandten zu kommunizieren, einen Job zu finden und sich zu treffen mit Partnern, Kundgebungen mit Kollegen, Bestehen einer Prüfung, Bestehen eines Interviews sowohl telefonisch als auch persönlich.

    Man sollte jedoch nicht denken, dass dies eine primitive „Haushaltsebene“ ist, vor der jeder solche Angst hat, so dass er beispielsweise Englisch sofort für geschäftliche Zwecke markiert. Für alle oben genannten Aufgaben benötigen Sie ein sehr gutes Vokabular, das von den Wörtern „Brot“, „Milch“, „Kaufen“ bis zu den hochspezialisierten Begriffen „Prüfung“, „Lieferzeit“, „Banken“, „Währung“ usw. reicht. Grammatik ist nicht erforderlich so viel, aber es muss noch gelernt und in der Sprache zum Automatismus gebracht werden. Geschäftsenglisch aus dem "Haushalt" unterscheidet sich nur im Wortschatz.

    Um ein solches sichtbares Ergebnis für den Studierenden zu erzielen, ist ein zeitlicher Aufwand erforderlich. Bei unabhängigen Studien wird diese Zeit meist in Jahren gemessen. Wenn Sie in das richtige System und den Lehrer investieren, kann diese Zeit auf mehrere Wochen verkürzt werden.

    Ein sehr wichtiger Schlüsselpunkt:Das Studium dauert genauso lange wie es dauert .

    Für einen zunehmenden Prozentsatz von Schülern, Standorten und Lehrern bedeutet dies jedoch, den Lernprozess einer Fremdsprache zu „gestalten“ . Es ist wirtschaftlich unrentabel, einem Studenten schnell eine Fremdsprache beizubringen. Damit kehrt er nicht mehr in sein Arbeitszimmer zurück, sondern nutzt es im Alltag.

    Das Konzept des "Lernprozesses einer Fremdsprache" wurde eingeführt und den Massen ganz bewusst vorgestellt, um die Gewinne zu steigern. Dies ist der Fall, wenn sie überall über etwas wie "Für sich selbst und die eigene Entwicklung" schreiben, wenn der Prozess des Sprachenlernens ein Hobby ist. In diesem Fall wird das Ergebnis nicht benötigt, aber der Prozess selbst ist interessant. Oder wenn sie über das Ergebnis sprechen, aber auf Umwegen dazu führen und den Klienten nach und nach ausliefern.

    Jeden Tag bekomme ich Briefe und Kommentare mit spezifischen Fragen, wie man eine Fremdsprache spricht, wie man die richtigen Wörter lernt und sich daran erinnert, wie man sie im Gespräch mit dem Konsul verwendet, wie man im Krankenhaus hört, was sie zu Ihnen sagen, wie man eine A1-Prüfung besteht B2.

    Und es gibt nur wenige Briefe, in denen gefragt wird, welches Lied, welcher Film oder welches Programm Sie im Rahmen des Themas „artiodactyls zuhause züchten“ für sich selbst lernen oder die Aussprache des Wortes „terrible“ auf Englisch für Ihre Gesamtentwicklung einfach so vergleichen können .

    Die Auswirkungen auf dieses Publikum (die Kategorie „Sprachlernprozess“) werden von Webentwicklern ausgeübt, die versuchen, Geld in Fremdsprachen zu verdienen. Dies werde ich in einem separaten Artikel erläutern.

    Eine Kategorie, die den "Lernprozess" nutzt


    1. Schulkinder;
    2. Studenten
    3. Schwangere und Frauen im Mutterschaftsurlaub;
    4. die meisten IT-Mitarbeiter.

    Und diese Kategorie ist nicht solvent:
    1. der Student hat einfach kein eigenes Geld;
    2. der Student selbst ist arm;
    3. Schwangere und Schwangere haben andere Prioritäten;
    4. Ein IT-Mitarbeiter ist mental nicht bereit, Geld für das zu zahlen, was er anscheinend kostenlos im Internet findet.

    Genauer gesagt, diese Kategorie von Menschen ist bereit, für das, was sie unter dem Deckmantel einer Fremdsprache „gefüttert“ bekommen, ein kleines Geld zu zahlen:
    1. Punkte sammeln;
    2. Übergänge zu einer neuen Ebene;
    3. verbesserte Statistiken und Fortschritte;
    4. schöne Bilder;
    5. Sprachausgabe des Wortes;
    6. eine Auswahl der interessantesten Bücher;
    7. die Möglichkeit, Freunde hinzuzufügen und einen neuen Film mit ihnen zu diskutieren.

    Nur in diesem Fall wird es nicht für die Sprache selbst bezahlt, nicht für das praktische Ergebnis, sondern für die Selbstzufriedenheit . Das Gefühl, dass ich in einer Fremdsprache bin, ich bin im Trend, ermutigt mich zu zahlen, aber ich wiederhole, dies ist keine Zahlung für die Fremdsprache selbst, es ist eine Zahlung für den inneren Frieden und für den langweiligen Prozess des angeblichen Lernens.

    Es ist nicht schwierig, mit einer solchen Kategorie von Studenten zu arbeiten, und es ist ziemlich einfach, damit Geld zu verdienen: ein symbolischer Betrag von 500-2000 Rubel pro Jahr oder für VIP-Status / Premium-Konto oder Info-Kurs und alles - eine Fremdsprache in Ihrer Tasche. Eine solche magische Pille. Es ist diese Kategorie von sogenannten Studenten, oder vielmehr das Marktangebot für künstlich erzeugte Nachfrage dieser Studenten, das einen solchen Leckerbissen für diejenigen geschaffen hat, die Geld in Fremdsprachen verdienen und Geld verdienen wollen.

    Es stellt sich heraus, dass Webentwickler oder unglückliche Lehrer nicht das Problem derjenigen lösen, die eine Fremdsprache in der Praxis in Aktion benötigen, sondern das Problem derjenigen, die den Anschein haben, eine Fremdsprache zu lernen, die an dem Prozess selbst interessiert zu sein scheinen.

    Es stellt sich heraus, dass es in Fremdsprachen, genauer gesagt, im modernen Geschäftsmodell der Fremdsprachen zunächst einen Haken und eine Täuschung gibt - die Probleme werden nicht durch das Erreichen eines Ergebnisses gelöst, sondern durch die Gewinnung von Freude am Prozess. Obwohl alle sagen, dass sie in einer Fremdsprache ein Ergebnis brauchen.

    Es gibt eine Substitution von Konzepten: Ein Student wird unter dem Deckmantel eines Ergebnisses verkauft, das am einfachsten verkauft und gekauft werden kann.

    Moderner Klientenpsychotyp


    In Fremdsprachen müssen Sie klar verstehen, dass es zwei völlig unterschiedliche Klientenpsychotypen gibt, die auch unterschiedlich gehandhabt werden müssen:
    1. eine, die wenig Geld für den Prozess bezahlt;
    2. einer, der nicht aus freiem Willen in eine Fremdsprache kam, sondern durch Umstände gezwungen wurde.

    Der erste Psychotyp ist derjenige, der für sich selbst lehrt.

    Das zweite sind diejenigen, die "gestern" und für ein bestimmtes Lebensziel (Prüfung, Umzug, Arbeit, Anpassung) brauchen.

    Um also qualitativ mit der zweiten Kategorie von Menschen arbeiten zu können, müssen sie sich zunächst den Mist aus dem Kopf schlagen, der für die erste verkauft wird (Spielspaß, auf ein neues Level gehen).

    Die zweite muss erklären, dass die TOEFL-Prüfung "für gestern" oder ein Interview mit einem deutschen Unternehmen in einem Monat nicht 1000 Rubel und 30 Minuten pro Tag kosten kann.

    Jedes Mal, wenn ich auf solche Situationen stoße, sage ich im Geiste den Anbietern von Dienstleistungen für das Erlernen von Fremdsprachen, die ein solches Schwein angepflanzt haben, „Danke“.

    Der ganze Markt arbeitet nicht für Ergebnisse. Das Ergebnis ist für den Markt unrentabel - der Cashflow geht verloren. Deshalb wird fast der gesamte Umsatz von der ersten Personengruppe erwirtschaftet. Die zweite ist in den meisten Fällen nachteilig. Die Fehler der Lehrer sind am Ende zu auffällig, weil in diesem Fall das Ergebnis für den Kunden leicht messbar ist (vergangene Interviews, freie Kommunikation auf der Ausstellung, erhaltene Arbeit). Daher ist es billiger, den Prozess zu verkaufen, nicht das Ergebnis.

    Im zweiten Teil des Artikels werde ich über bestehende Geschäftsmodelle im Online-Fremdsprachenunterricht sprechen und darüber, wie man mit der zweiten Kategorie von Kunden zusammenarbeitet und Geld verdient.

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