Verbesserung der Qualität des Projektmanagements

    Meine Erfahrung im Projektbüro legt nahe, dass die Kombination der Methoden das beste Ergebnis für die Entwicklung von Projektmanagern ergibt. Durch Hinzufügen einiger Techniken zu diesem System wird das Ergebnis um ein Vielfaches erhöht.

    Ein großes Beratungsunternehmen, in dem ich dann arbeitete, überlegte, wie man den Projekterfolg steigern kann, was bedeutet, die Rentabilität zu steigern und Projekte rechtzeitig abzuschließen.
    Natürlich hängt der Projekterfolg stark von der Arbeit des Projektmanagers ab. Daher wurde beschlossen, die Fähigkeiten zu verbessern und ihre Arbeit durch vorgeschriebene Verfahren und Methoden zu organisieren. Etwas hat gut funktioniert, etwas weniger. Ich werde nicht die ganze Geschichte beschreiben, sondern mich nur auf die wichtigsten Punkte konzentrieren.

    1. Projektmonitor


    Zunächst haben wir ein Projektüberwachungsverfahren gestartet.

    Jede Woche füllte der Projektmanager ein Online-Projekt "Gesundheitsmonitor" aus. Dafür hat er das Projekt auf acht Arten bewertet:

    • Termine - wie gut ist der Projektzeitplan?
    • Budget - Die Prognose für die Projektkosten entspricht dem Plan?
    • Projektumfang - kommt die Veränderung des Arbeitsumfangs außer Kontrolle?
    • Produkt - Ist der Kunde mit den Ergebnissen der laufenden Aktivitäten zufrieden?
    • Ressourcen - Ist das Projektteam ausreichend besetzt?
    • Verpflichtungen des Kunden - macht der Kunde seinen Teil der Arbeit?
    • Beziehung zum Kunden - gibt es Konflikte, ist die Beziehung konstruktiv?
    • Interaktion mit Dritten - ist bei Subunternehmern alles in Ordnung?

    Die Bewertung erfolgte in Form einer Ampel: "Grün", "Gelb", "Rot". Plus Kommentare, obligatorisch für "rote" Bewertungen, für den Rest optional.

    Dies ermöglichte es, das Gesamtbild der Projekte zu kontrollieren und die Manager auf das aufmerksam zu machen, was sich in der ungünstigen Zone befindet. Für Projekte im roten Bereich sowie für alle Schlüsselprojekte haben wir regelmäßig Überprüfungen des Abteilungsleiters durchgeführt.

    2. Schulung von Projektmanagern


    Das Projektbüro hat Kurse entwickelt und regelmäßig die Ausbildung der ER durchgeführt. Zunächst wurden Schulungen zur Arbeit mit dem Projektzeitplan, Risiken und Budget erstellt. Durchführung von Runden Tischen zum Erfahrungsaustausch. Aufgezeichnete Videos und Online-Kurse.

    Grundsätzlich neu daran war nichts, die Regelmäßigkeit und die Atmosphäre der neuen Möglichkeiten, die von den Trainern geschaffen wurden, waren wichtig. Wir haben versucht, sehr kompakte und praktische Kurse zu machen, die die Erfahrung von den besten Managern an weniger erfahrene vermitteln.

    3. Audit und Projektunterstützung


    Wirklich neu war die Beteiligung der erfahrensten Mitarbeiter des Projektbüros an laufenden Projekten.

    Die Teilnahme wurde in zwei Dingen ausgedrückt.

    Die erste ist die Projektprüfung. Wir haben den Stand des Projektmanagements anhand der Unterlagen untersucht, Interviews mit dem Projektmanager geführt und Empfehlungen gegeben, was zu korrigieren ist.
    Der zweite, arbeitsintensiver - das ist die Projektunterstützung. Wenn jemand aus dem RP Hilfe brauchte, würde der Mitarbeiter des Projektbüros ein „spielender Coach“ werden und die Situation verbessern.

    Zum Beispiel haben wir uns zusammen mit der aktuellen RP zusammengesetzt und gemeinsam den Projektplan sowohl aus inhaltlicher Sicht als auch aus Sicht der Regeln für seine Erstellung fertiggestellt. Oder diskutieren Sie die Prioritäten der aktuellen Aufgaben. Oder Sie haben versucht, Optionen zur Lösung von Problemen im Projektteam zu finden.

    Manchmal war es notwendig, mit dem Kunden zu sprechen. Wir haben dies als internes Audit vorgestellt, um die Qualität des Projektmanagements zu verbessern. Die Tatsache des Auftauchens einer neuen Person, die aufmerksam zuhört, Verspannungen löst und zusätzliche Zeit und die Fähigkeit zum Neustart bietet.

    Der Hauptunterschied zwischen dieser Interaktion gegenüber dem üblichen Training besteht darin, dass der RP gelernt hat, die Werkzeuge zur Verwaltung des Projekts einer Kampfsituation zu verwenden, da er bereits einige Kegel gefüllt hat. Die Wirksamkeit einer solchen Arbeit ist viel höher. Manager, mit denen wir auf diese Weise zusammengearbeitet haben, haben Qualifikationen um eine Größenordnung schneller rekrutiert.

    Bei der Kombination von Weiterbildungsmethoden spielt die Unterstützung in der praktischen Arbeit eine besondere Rolle. Dies kann vom Übungsleiter oder einem erfahrenen RP durchgeführt werden. Coaching-Methoden und gutes Feedback wirken Wunder und ergänzen formale Schulungen und Vorschriften.

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