Cloud-Technologie aus dem wolkenlosen Mazedonien oder Remote-Verwaltung eines B2B-Online-Projekts. Teil 1

    Wie die meisten Russen, die außerhalb der Russischen Föderation leben, habe ich regelmäßig das Bedürfnis, über das schwierige Schicksal eines IT-Spezialisten zu sprechen, der mit seiner Familie in ein anderes Land gezogen ist (in meinem Fall ein kleines Balkan-Mazedonien), und deshalb habe ich mich als IT-Spezialist entschieden, diese Erfahrungen zu sublimieren und die Sensationen hier auf Megamind in Form eines abenteuerlichen und fast technischen Postens und nicht in Form eines Strandblogs mit Lippen und Nägeln, das vom Live-Blog eines Immobilienberaters für Expats gestaltet wurde.

    Eine kleine Einführung: Ich habe mehrere Jahre in einer großen Kommunikationsholding in Moskau gelebt und gearbeitet, mich mit der Entwicklung des Cloud-Geschäfts und der Lancierung neuer Projekte befasst und dies laut Management und Kollegen erfolgreich durchgeführt. Nach fünf Jahren intensiver Cloud-Arbeit im Büro stellte sich nach und nach heraus, dass die Clouds schattig und virtuell sind und über das Internet nicht nur vom Kunden, sondern auch vom Projektmanager ausgeführt werden Alles aus der Ferne - verwalten, aktualisieren, gewinnen und monetarisieren. Was in der Tat ein Gespräch mit der Unternehmensleitung war, das nach einiger Überlegung meine Idee bestätigte: Umzug an einen neuen Ort unter Beibehaltung aller Funktionen und Pflichten eines festangestellten Mitarbeiters zur Verbesserung der Arbeitseffizienz durch Optimierung der Wetter- und Lebensbedingungen.

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    Ich sehe die Frage voraus: Warum Mazedonien? Hier können Sie entweder sehr schnell oder sehr lange antworten. Ich antworte schnell: Der Balkan ist der beste Ort, um für müde russische IT-Leute in Bezug auf Klima, Mentalität und Nähe zum Heimatland zu leben, und Mazedonien ist das Herz des Balkans, ein Land mit einer sehr loyalen Migrationspolitik, einer entwickelten Kommunikation, einem wunderbaren Klima, das nicht durch den Strom von Touristen und Herunterschaltern beeinträchtigt wird , ein ruhiges Land für ein ruhiges nachdenkliches Leben und ruhige Fernarbeit. Kurz gesagt

    , im Sommer 2014 landete die ganze Familie in Skopje, der Hauptstadt von Mazedonien, führte die erforderlichen Dokumente aus, mietete eine Wohnung und nur ein paar Tage später arbeitete ich mit meinem Cloud- Geistesprodukt - dem mobilen virtuellen Büro AltegroCloud - über die mazedonische IP-Adresse weiter.

    Über das Projekt selbst sprechen wir regelmäßig in unserem Blog auf Habré, und ich werde nicht näher auf die werbungsnahen Gedanken zu allen Vorteilen der Integration von Mobilkommunikation, CRM und virtueller Telefonvermittlung eingehen. Vielleicht stelle ich nur fest, dass der technische Hintergrund des Projekts, der rechtliche Rahmen, der Start und das Testen von Beta aus der Ferne kaum möglich sind. Cloud basiert auf einer komplizierten Vereinbarung zwischen Betreibern mit einem der Telekommunikationsbetreiber, die ich lange Zeit „durchgehe“ Fast ein Jahr lang, in Moskau, und dann noch ein halbes Jahr, haben meine Kollegen und ich den Markt studiert, um zu verstehen, wohin sich noch nie da gewesene - spezielle FMC-SIM-Karten für die Unternehmenskommunikation bewegen.

    Einige IT-Fakten zu Mazedonien:

    — активная интернет-аудитория, на уровне 50-55 % населения зависают в социальных сетях ежедневно, вайбер и фейсбук — наше все

    — отличное 3G/4G покрытие, безлимитный пакет минут+интернет можно купить у местного T-Mobile за 20 евро в месяц

    — в новые дома подведена оптика, в старых домах еще встречается xADSL, анлим 10/10 мбит покупаю за 12 евро в месяц, пинг до российских IP великоват, в ЧНН доходит до 100 мс, поскольку маршрут на Россию, почему-то, идет зигзагом через Сербии-Болгарии, а вот в Европу все бегает просто отлично

    — практически полное отсутствие местных онлайн-проектов, вся Македония использует фейсбуки-вайберы-алиэкспрессы, собственных онлайн-шопов нет, платежных систем нет, заказа пиццы через интернет нет тоже, IP-телефонию используют исключительно гики

    - Eine ehrfurchtsvolle Haltung der IT-Verantwortlichen und der IT-Community gegenüber Hightech, Mobilgeräten und virtuellen Geräten. Während die Telekommunikation des Landes streng reguliert und monopolisiert ist, ist es unmöglich, eine virtuelle Telefonnummer über SIP für angemessenes Geld zu kaufen und auf lokaler Ebene eine offizielle Verbindung zu

    Mazedonien herzustellen in Fotos:

    Blick auf die Hauptstadt - Skopje, wenn etwas im Land online passiert, passiert es nur hier, für aktives digitales Leben ziehen fortgeschrittene Mazedonier in die Hauptstadt der

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    Skopje-Nachbarschaft, Berge-g Ory und Berge wieder. Nach harter Arbeit können Sie in einer halben Stunde mit dem Fahrrad zu einem Gebirgsfluss fahren, um über eine neue Funktion in Ihrem Kundenkonto digital zu meditieren

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    Die Perle von Mazedonien - der Ohridsee, ein großartiger Ort zum Herunterschalten. Sie können eine Wohnung für 150 Euro pro Monat mieten und rund um die Uhr Code eingeben, um die herrlichen Sonnenuntergänge zu bewundern.

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    Balkan-Vitamine mit 50 Cent pro Kilogramm, die nicht mit Chemie besprüht sind, sind sehr nützlich, um festgestellte Fehler im Projekt zu verstehen.

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    Digitale Tags in Skopje, die auf stark ausgelastete Verkehrskanäle hinweisen und davor warnen Signalüberläufe während der Hauptverkehrszeiten

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    Nach ein paar Monaten des Lebens und Verstehens wurde klar, dass die ersten Ideen, russisches SaaS auf mazedonischem Boden zu skalieren und lokalen Unternehmen digitales Glück für wenig Geld anzubieten, nicht möglich waren. Die Verkaufsaussichten für eine cloudbasierte Telefonvermittlung auf dem Balkan sind gleich den Verkaufsaussichten für eine zehnstufige automatische Telefonvermittlung im Silicon Valley. Niemand braucht es einfach. Nun, es ist noch einfacher, es müssen keine neuen Märkte erschlossen werden. Wir werden einzigartige Technologien auf russischem Boden aktiv fördern, wenn auch von einer mazedonischen IP-Adresse aus.

    Noch bevor ich Russland verließ, habe ich für mich eine Liste der Arbeiten zusammengestellt, die ich regelmäßig ausführen werde. Da meine Arbeitszeit der Arbeitszeit in der Zentrale in Moskau entspricht, habe ich mich für Skype, Firmen-E-Mail und Firmen-IP-Telefonie (meine eigene Kommunikationsplattform) entschieden. ) und eine MTS-SIM-Karte mit der Option „Null ohne Grenzen“.

    Ich vermute, dass die meisten Partner und Kunden von AltegroCloud immer noch nicht wissen, dass ich in ein anderes Land gezogen bin, weil ich sowohl meine Handynummer als auch mein firmeninternes Telefon gespeichert habe. Die Sekretärin leitet auch schnell Anrufe an mich weiter, und Kunden bieten an, ins Büro zu fahren, um zu sprechen, aus offensichtlichen Gründen gehe ich nicht zu Verhandlungen, sondern bitte Sie, zu Kollegen zu gehen, was den Kern der Sache nicht ändert - die gewünschten Ergebnisse werden erzielt. Letztendlich ist es nicht so wichtig für den Kunden, der seinen Vertrag führt. Bei Bedarf sammeln wir Videokonferenzen im Besprechungsraum, in denen ich einen neuen Kunden-Partner sehen und hören kann, und der wiederum kann mich hören und sehen und denkt, dass ich auf Geschäftsreise bin.

    Meine entfernte Teilnahme am Leben des Projekts umfasst ungefähr folgende Funktionen:

    - Entwicklungsstrategie, Erfinden und Entwickeln neuer Funktionen. Sich deutlich zu bewegen hat Vorteile: Landschaften und natürliche Nahrung tragen zu aktiven Denkprozessen bei. Mazedonien, danke für die kreative Atmosphäre und den Sauerstoff in den Bergen.

    - Suche nach Partnern für das Projekt (einer der Schwerpunkte der Vertriebsentwicklung ist der Vertrieb über ein Affiliate-Netzwerk). Auch hier entwickelt sich alles, da alle wichtigen Probleme online perfekt gelöst sind und wenn Sie eine Vereinbarung unterzeichnen oder ein Meeting abhalten müssen, helfen Ihnen gerne andere Verkäufer, und meine Kompetenzen werden nicht mehr benötigt. Auch hier vermute ich, dass keiner der neu gefundenen Partner nicht verstanden hat, dass er mit einem Remote-Mitarbeiter kommuniziert. Vielen Dank an das mazedonische Internet für eine stabile Verbindung und ein wenig Ping.

    - Kommunikation mit Schlüsselkunden. Es gibt keine Probleme, wie im vorherigen Absatz. Ein Anruf an einen mobilen Client ist immer ein Anruf an einen mobilen Client. Es spielt keine Rolle, woher Sie anrufen. Es ist wichtig, dass Sie gut gehört werden und eingehende Anrufe an eine russische Nummer entgegennehmen. Das mazedonische 3G bietet eine solche Möglichkeit, auch wenn ich mich entschlossen habe, eine Woche lang näher an die Bergschönheiten des Camps heranzurücken, und MTS arbeitet an „Zero Without Borders“ (Null ohne Grenzen) - die Einhaltung der 10 kostenlosen eingehenden Minuten ist nicht schwierig.

    - Verkaufsunterstützung und Berichterstattung. Auch hier gibt es genügend Tools: Cloud-basiertes CRM zur Rettung. Verkäufer machen Geschäfte, ich sehe und kontrolliere sie, ich sehe auch Statistiken und kann problematische Probleme bewerten und die notwendigen Analysen durchführen. Das Treten von Verkäufern mit einem Brief auf der internen Mailingliste unter Hinzufügung des CEO zur Kopie ist eine Methode, die noch im Büro verwendet wurde. Kurz gesagt, auch hier gibt es keine Probleme.

    - Marketing und Werbung. Es war und ist ein vollständig online ablaufender Prozess, bei dem ein Vermarkter und ein Team junger Entwickler, die ich selbst als ich in Moskau lebte, nicht persönlich gesehen habe, zu Hilfe kommen. Diese Jungs bleiben für mich grüne Kreise auf Skype. Und hier erfüllt das abgelegene Mazedonien hundertprozentig.

    - Berichterstattung an das Management. Als schwieriges und energieintensives Geschäft führen wir wöchentliche Meetings auf Skype mit einem Video durch. Ich habe selbst gemerkt, dass, wenn die Chefs auf der anderen Seite des Monitors sitzen - Sie sich viel wohler fühlen, die Hauptsache ist, dass die Chefs Ihre Virtualität und Abgeschiedenheit tolerieren. Meins leidet. Nochmals - danke an Mazedonien, dass es keine Seychellen sind. Mein Aufenthalt auf den Seychellen hätte sicherlich zu einer leichten Ablehnung meiner Arbeitskollegen geführt. Und so: Ich bin irgendwo in den Bergen und trinke auf keinen Fall eine Nadel Colada. Ich lehne mich in einem Liegestuhl unter einer Palme zurück.

    Die ersten Versuche, von zu Hause aus zu arbeiten, statt ein Büro zu mieten, endeten in einer katastrophalen Atmosphäre - eine völlig inaktive Atmosphäre, Versuchungen, Kaffee und Tee sowie ein ständiges Fernsehen mit Zeichentrickfilmen für ein Kind, die den Wunsch nach Arbeit völlig entmutigen und manchmal offen stören: Ein Babyschrei während der telefonischen Ankündigung des Projekts trägt nicht zur Kreativität bei Präsentationen. Ich beschloss, ein Büro zu finden und zu mieten. In Skopje ist dies sehr einfach und sehr kostengünstig. Es stimmt, ich habe mich entschieden, nicht nach einfachen Wegen zu suchen, sondern den Weg des größten Widerstands zu gehen - bewerben Sie sich beim mazedonischen Gründerzentrum, um in der richtigen Umgebung zu sein, Zugang zur richtigen Community zu erhalten und gleichzeitig mazedonisch zu lernen.

    Der Antrag wurde angenommen und genehmigt, und jetzt hat unser Projekt ein weiteres Plus an Karma: ein zusätzliches Büro in Osteuropa, eine 50-Mbit / s-Optik vor der Haustür, ständige thematische Partys und Veranstaltungen. Ich fühle mich mitten in den osteuropäischen Ereignissen, was zu dem positiven Umfeld beiträgt.

    So sah mein Bürozentrum in Moskau aus

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    So sieht mein Bürozentrum in Skopje aus

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    Hier haben wir es drinnen (eine Tischtennisplatte als Bonus, wie eine Kaffeemaschine und die gesamte Büroausstattung)

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    Hier sehe ich diese Art, wenn ich das Büro für einen kleinen Spaziergang verlasse („pazua“) "Auf Mazedonisch)

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    Mazedonische Kollegen aus dem benachbarten Büro arbeiten begeistert.

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    Ihre russischen Kollegen im AltegroCloud-Büro arbeiten ebenfalls begeistert.

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    Man kann sehen, dass die Atmosphäre ähnlich ist, aber ich sehe Berge, Kiefern und Zypressen vom Fenster aus, und unser Verkäufer Oleg ist ein nahe gelegenes Hochhaus und der Rand des Ostankino-Fernsehturms.

    In der Nähe des mazedonischen Büros leben Pfauen, die manchmal kommen, um zu plaudern und ein paar Zigaretten zu rauchen. Pfauen werden in Mazedonien sehr verehrt und sind oft in Parks oder in der Nähe von orthodoxen Kirchen anzutreffen. Pfauen wirken deutlich positiver als Kollegen aus einem benachbarten Büro in Moskau, die auch mal zum Rauchen kommen.

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    Wir verbringen Zeit mit Pfauen, trinken Kaffee und eine Zigarette in einem solchen Raucherraum (in Moskau hat der Eigentümer des Gebäudes das Rauchen im Bürozentrum verboten und der Raucherraum befindet sich jetzt auf der Veranda, fast auf der Straße)

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    Ich begann Ende Oktober letzten Jahres, als in Moskau der erste Schnee fiel und in Skopje die Sonne schien, die Vorteile meiner Position voll auszuschöpfen. Es war an diesem Tag, als gute Kollegen ein Bild von unserem Büro auf dem Zvezdny Boulevard schickten, und ich machte als Vergeltung ein Bild von der Umgebung meines Büros und schickte sie ihnen. Folgendes ist passiert.

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    Hinter den Kulissen der Geschichte, während ich die finanziellen und wirtschaftlichen Aspekte der Fernarbeit in Mazedonien bewusst verlasse, werde ich dies im nächsten Beitrag beschreiben, der, wie ich hoffe, bald nach der Lektüre dieses Beitrags durch unseren Vermarkter Eugene erscheint und seine Meinung zum Ausdruck bringt. Sie wird dies jedoch nur zu Bildungszwecken tun, da die Geschichte über Mazedonien ein Schrei meiner Seele ist und nicht das Marketingbedürfnis des Projekts (na ja, oder fast kein Bedürfnis).

    Um noch positiver zu wirken, poste ich ein weiteres Foto von Skopsky Sonnenuntergang, meiner Meinung nach ist dies auch Ende Oktober. Die

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    finanzielle und wirtschaftliche Fortsetzung (mit Lebensmittelpreisen, Stromrechnungen, den Kosten für die Miete eines Büros und Wohnraums und im Allgemeinen den Lebenshaltungskosten in Mazedonien) folgt.


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