Momente - ein neues Marketingmodell

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    Der Verkaufstrichter im klassischen Sinne existiert nicht mehr. Es wird durch kurze Aktivitätsschübe ersetzt, die wir "Mikromomente" nannten.
    „Jerry Dischler, Vice President für Produktmanagement bei AdWords, sagte Jerry Dischler.

    Das Verbraucherverhalten hat sich grundlegend geändert. Der heutige Kampf der Unternehmen um Herz, Verstand und Geld wird durch die sogenannten Mikromomente (ein Begriff, den Google vorschlägt) besiegt (oder siegt) - die Momente, die der Absicht des Verbrauchers bei der Entscheidungsfindung und der Bildung von Präferenzen folgen. Diese Momente können auf der gesamten Phase der Verbraucherreise bis zum Kauf von Waren oder Dienstleistungen verfolgt werden. Im Folgenden werden wir dieses völlig neue mentale Modell im Marketing genauer untersuchen.

    Da das Mobiltelefon zu einem festen Bestandteil unseres täglichen Lebens wird, erleben wir grundlegende Veränderungen in der Art und Weise, wie Menschen mit den Medien interagieren. Tagsüber stattfindende Online-Sitzungen wurden durch mehrere Interaktionen ersetzt, die sofort stattfinden. Dies sind täglich Hunderte von Momenten - überprüfen Sie die Tageszeit, schreiben Sie eine Nachricht an einen Freund, chatten Sie mit Freunden in sozialen Netzwerken.

    Aber es gibt auch andere Punkte - Momente, die ich wissen möchte, die ich gehen möchte, die ich tun möchte und die ich kaufen möchte - die wirklich wichtig sind. Google nannte es "Mikro-Momente" und sie ändern die Spielregeln sowohl für Verbraucher als auch für Marken.

    Mikro-Momente treten auf, wenn Menschen sich reflexartig an ihr Gerät - meist ein Smartphone - wenden, um etwas zu lernen, zu tun, zu lernen, zu surfen oder zu kaufen. Diese Momente sind voller Absichten des Benutzers, wenn die Entscheidung bereits getroffen ist und Präferenzen gebildet werden. An diesen Punkten sind die Verbrauchererwartungen höher als üblich. Die leistungsstarken Geräte, über die Benutzer jetzt verfügen, haben den Benutzern beigebracht, sofort genau die Informationen zu erhalten, die sie gerade benötigen.

    Welche Schlussfolgerungen schlägt Google aus seiner jüngsten Forschung zu Mikromomenten vor:

    • Von den Touristen, die Smartphones benutzen, stammten 69% der Ideen für die Reiseleitung aus der Freizeit der Benutzer, zum Beispiel, wenn sie in der Schlange standen oder in der U-Bahn standen.
    • 91% der Smartphone-Benutzer zeigen während einer Aufgabe Informationen auf ihren Geräten an.
    • 82% der Smartphone-Nutzer wenden sich an ihr Gerät, während sie im Geschäft sind und entscheiden, welches Produkt sie kaufen möchten. Infolgedessen kauft 1 von 10 Anwendern ein anderes Produkt als zuvor geplant.
    • 69% der Online-Konsumenten stimmen zu, dass die Qualität, der Zeitpunkt und die Relevanz einer Werbebotschaft die Wahrnehmung ihrer Marke beeinflusst.


    Erfolgreiche Marken werden in Zukunft nur diejenigen sein, die eine Strategie haben, um die Bedürfnisse der Verbraucher genau in diesen Mikromomenten zu verstehen und zu befriedigen. BYYD • Mobile Werbeplattform




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