Vom Hacker zum Vermarkter: Was können Sie in einem Jahr der Arbeit lernen

Ursprünglicher Autor: brooklynhacker
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Am vergangenen Freitag war genau ein Jahr vergangen, seit ich meine achtjährige Karriere als Entwickler und Systemadministrator aufgegeben habe, um mich mit Marketing zu befassen. In der Schule und am College habe ich alle Ausgaben selbst getragen, da ich über technologische Kenntnisse verfügte, die größtenteils mit dem Internet verbunden waren.

Dafür war von mir nichts Besonderes erforderlich: eine Mailingliste zu erstellen oder ein Interview zu führen. Solche Fähigkeiten sind ein Prozent der Fähigkeiten eines Spezialisten, der im Marketing tätig ist und mit einem großen Publikum zusammenarbeitet. Dies ist, was ich beschlossen habe, herauszufinden.

Während der Arbeit bei BoxeeIch habe beschlossen, mein eigenes Startup zu führen. Wie viele andere Menschen, die in diesem Bereich eine gefährliche, aber durchaus interessante Karriere aufbauen, habe ich meine unternehmerischen Ambitionen lange zurückgehalten, aber nach meiner Arbeit als Programmierer wurde mir klar, dass ich einen großen Beitrag leisten kann, indem ich meine Vision und Kultur in den Workflow des neuen Unternehmens einbringe.

Die Tatsache, dass ich absolut keine Kenntnisse im Bereich Vertrieb und Marketing hatte, veranlasste mich sofort, dieses Fach zu studieren - ein Unternehmen mit null Fähigkeiten in diesem Bereich zu leiten, wäre für mich nur ein verantwortungsloser Schritt. Zu Beginn bin ich dem Twilio- Team beigetretenAls IT-Evangelist konnte ich mit einem der besten Vermarkter des Landes zusammenarbeiten. Ich schrieb weiterhin Code, war aber gleichzeitig mit der Vorbereitung von Präsentationen beschäftigt. Ich war mir sicher, dass die Zusammenarbeit mit Experten auf diesem Gebiet mir helfen würde, meine Managementfähigkeiten zu entwickeln.

Nachdem ich ein Jahr in dieser Position gearbeitet hatte, fand ich heraus, was im Bereich Marketing vor sich geht, und zog ein paar Schlussfolgerungen für mich:

Marketing ist eine verdammt schwierige Aufgabe

. Ich habe geglaubt, dass die Redewendung „soft skills“ eine ziemlich einfache verbirgtArbeit: ohne apokalyptische Fristen oder Haftung für die "Kurve" des Projekts. Ich konnte mich nicht erinnern, dass ein Vermarkter neben mir saß, als ich einen Server sichern oder eine Kampfdatenbank "erhöhen" musste. Kurz gesagt, nicht arbeiten, sondern aus der Hose sitzen.

Mir wurde schnell klar, dass diese Sichtweise an die Annahme erinnert, dass die Webentwicklung nicht besonders schwierig ist, wenn man sich mit ihr auf so etwas wie Squarespace befasst . Natürlich war meine Einstellung von schlechtem Marketing geprägt: Es gibt so viele schlechte Vermarkter wie schlechte Entwickler.

Wie sich herausstellte, sind gute Vermarkter selten und viel schwieriger zu finden, wie gute Programmierer - die Arbeit solcher Leute ist sehr schwer zu bemerken. Gutes Marketing und guter Code sind Produkte, in die Sie investieren müssen: Verbringen Sie viele Stunden, stöbern Sie in Details und setzen Sie Ihre Berufserfahrung mit Bedacht ein.

Daten gewinnen den Streit

Wenn Kollegen und ich über einen Code oder ein bestimmtes architektonisches Problem diskutieren, streiten wir uns häufig und ohne Argumente, die durch Daten unterlegt sind. In solchen Situationen bevorzuge ich es, Hypothesen zu testen und die Ergebnisse zu vergleichen, um diese oder jene Entscheidung viel offensichtlicher zu machen.

Manchmal habe ich recht, manchmal nicht. Die Praxis, Hypothesen zu testen, um meinen Instinkt zu testen, ist meine tägliche Arbeitsweise als IT-Evangelist. Wie sich herausstellte, wenden alle erfahrenen Vermarkter diese Praktiken an. "Alles ist an Zahlen gebunden", werden mir die Leute sagen, als ob es zu einer unvermeidlichen Zeitverschwendung führen würde, mit Tabellen und Formeln zu arbeiten. Und dann werden sie mir sagen, dass jede Formel angepasst werden kann, um dem gewünschten Ergebnis des Experiments zu entsprechen, und sie werden den Entwicklern anbieten, keine Beispiele zu laden, da die gewöhnliche Dokumentation ausreicht, um es herauszufinden.

In der Praxis funktioniert dieser Ansatz nicht. Marketingdaten zeigen deutlich die "Vitalität" einer bestimmten Lösung, insbesondere wenn im Internet gearbeitet wird, und es ist nicht so aufwändig, die benötigten Informationen zu finden. Menschen mit einer technischen Ausbildung zeichnen sich durch ähnliche Aufgaben aus und erzielen beeindruckende Ergebnisse mit ihren Fähigkeiten und Fertigkeiten.

Planung - Grundkenntnisse

In den ersten Monaten meiner Tätigkeit als IT-Evangelist war für mich die Planung von Besprechungen die schwerwiegendste Prüfung. Als ich mich weiterentwickelte, habe ich noch nicht einmal darüber nachgedacht. Normalerweise warteten alle darauf, dass ich mein Geschäft abschloss - die Leute selbst kamen zu mir. Im Marketing gilt es anders zu handeln - externe Kräfte zu kontrollieren und den richtigen Eindruck zu erwecken, indem Sie Ihre Sicht den richtigen Leuten zum richtigen Zeitpunkt erklären. Niemand wird warten, bis ich die Entwicklung eines Autorisierungsmechanismus abgeschlossen oder Fehler behoben habe.

In Twilio musste ich jeden Tag quer durch Manhattan rennen. Die Anzahl der Kontakte im Notizbuch hat sich um das Zwei- oder Dreifache erhöht. Ich hatte nie eine gute Planung für Meetings, aber als es zu einer wichtigen Aufgabe wurde, wurde mir klar, dass ich das absolut nicht verstand.



Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg

Ich betrachte mich nicht als charismatische und gesellige Person. Trotz der Tatsache, dass ich in einer Gruppe spielte und eine anständige Menge technischer Präsentationen machte, hatte ich kein Verlangen nach solchen Dingen und musste hart an mir arbeiten. In der IT-Evangelisation sind diese Fähigkeiten der Schlüssel, und zu meinem Vergnügen ist dies das, was Sie durch ständiges Üben verbessern. Hier gibt es keine Geheimnisse. Fragen Sie die Menschen, woran sie arbeiten, kommunizieren Sie auf Augenhöhe und seien Sie Sie selbst.

Dies ist schwierig, wie das Erlernen von Erlang, und wenn Sie einen Fehler machen, werden Sie ein ähnliches Gefühl der Unzufriedenheit mit sich fühlen. Beim „Pumpen“ dieser Fähigkeiten helfen Ihnen nur Übung und Ausdauer.

Sie können viel beeinflussen

Lange Zeit dachte ich, dass ein Texteditor für mich ausreichen würde, um den Stand der Dinge irgendwie zu ändern. Damit kann ich das Leben der Menschen erheblich beeinflussen, indem ich gute Software entwickle. Ich denke immer noch, dass Entwickler der Motor eines jeden Startups sind, aber der Rest des Teams sitzt nicht still.

Auf einem der SXSW-Festivals traf ich einen Los Angeles-Programmierer namens Will. Er schätzte mein Twilio-T-Shirt und sagte, dass er an einer Anwendung arbeite, mit der Leute einmalige Telefonnummern erstellen können, um damit Beiträge auf Craiglist zu erstellen. Seine Geschichte brachte mich dazu, das Erscheinungsdatum des Projekts zu erfahren und meinen Kollegen zu beeilen. Ich dachte wirklich, dass ein solches Projekt für eine erhebliche Anzahl von Craiglist-Benutzern nützlich sein würde.

Einige Monate später veröffentlichte Wills Team die App und kündigte sie auf HackerNews an. Die Nachfrage nach der Anwendung war unglaublich und nur ein paar Tage nach dem Start half es einem Mann aus Portland, einen Dieb zu fassen, der sein Fahrrad gestohlen hatte.

Nach dem Start erhielt ich von Will den Dank, dass er ihn in die richtige Richtung gebracht hat. Die richtigen Informationen, die zum richtigen Zeitpunkt bereitgestellt werden, können das Team ermutigen und ermutigen, die Arbeit an einem hervorragenden Projekt abzuschließen. Ein paar Worte der Unterstützung zur richtigen Zeit halfen dem Team, das zu schaffen, worauf sie zu Recht stolz sind, und den Menschen das Produkt zu geben, das sie benötigen. Das Gefühl der Zufriedenheit, das ich erlebte, als ich den Erfolg des Teams im Fernsehen in den Nachrichten sah, war immens.

Ich sah viele Möglichkeiten für die Entwicklung von Veranstaltungen, als ich mit meiner Arbeit im Bereich Marketing anfing, aber ich hatte nicht erwartet, dass sich diese Arbeit so lohnt.



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