Beliebtes Startup: Praktische Rezepte

    Wir fahren fort [ 1 , 2 , 3 ], um Ansätze für die Arbeit in Startups in Russland und den USA zu vergleichen. Die Aussagen von Sam Altman (Y Combinator), Adora Chung (Homejoy) und Peter Thiel (Founders Fund) zu den Aspekten Popularität, Positionierung und PR-Startups werden heute von Maria Lapuk (@lapyk) - Leiterin des Pressedienstes des Internet Initiatives Development Fund - kommentiert .

    Sam Altman ziemlich kritisch bezieht sich auf den Mythos von der Notwendigkeit , für das Streben nach Popularität für einen Start. Er schlägt vor, sich auf eine kleine Marktnische zu konzentrieren und erst dann ihren Einfluss auszubauen.


    Wie oft schaffen es russische Startups, sich laut auszudrücken, um ein großes Publikum so effektiv wie möglich zum Wohle der Wirtschaft zu erreichen? Was sind die häufigsten Fehler, die Startups bei der Arbeit mit einem Massenpublikum machen?



    Startups denken selten daran, sich lautstark zu äußern. Vielmehr handelt es sich bei dem, was wir als „laut“ betrachten, entweder um einen Unfall oder um das Talent einer bestimmten Person, und mit wenigen Ausnahmen handelt es sich um eine geplante Kampagne.

    Dies ist einerseits ganz klar: Das Team muss ein Produkt auf den Markt bringen, testen, mit dem Verkauf beginnen, skalieren usw. Wenn der CEO die Wahl hat: Nicht einmal Geld auszugeben, sondern Energie und Zeit, um das Produkt fertigzustellen oder eine Werbekampagne zu überdenken, dann liegt die Wahl natürlich beim Produkt.

    Vielleicht würde das unter den Bedingungen begrenzter Ressourcen jeder tun, aber irgendwann wird das Produkt maßstabsgetreu, und hier beginnen die Fragen zur Kommunikation. Es ist ratsam, diesen Moment mit erprobten PR- und Werbetools anzugehen. Ansonsten kann man lange hier hängen bleiben, Tests machen und PR-Taktiken entwickeln.

    In jedem Fall, wenn Sie einen massiven B2C-Service machen, dann können Sie nicht ohne Kommunikation auskommen. Es lohnt sich, gleich zu Beginn zu entscheiden, an welchem ​​Punkt Sie mit ihnen beschäftigt sein werden. Sie müssen eine Vorstellung davon haben, was Kunden über Sie denken sollten, und vieles mehr. PR, Marketingkommunikation - ein hervorragendes Instrument zur Lösung von Geschäftsproblemen. Vergiss es nicht.



    Können Sie nach Ihren Erfahrungen sagen, dass im Moment tatsächlich ein Trend zu immer mehr erfolgreichen Nischen-Startups zu beobachten ist?


    Ein erfolgreiches Nischenprodukt herzustellen ist viel einfacher als ein erfolgreiches Massenprodukt. Sie haben ein bestimmtes Publikum, Sie befriedigen ein bestimmtes Bedürfnis dieses Publikums. Zum Beispiel pressfeed.ru für PR-Manager und Journalisten. Es ist ein wunderbarer professioneller Nischenservice. Es besteht Bedarf an einer großen Anzahl interessanter neuer Redner - hier ist ein Dienst, der beim Sammeln von Kommentaren hilft.

    Ich sehe jetzt keinen Boom in Nischenprojekten, solange jeder große Projekte für ein breites Publikum machen möchte.

    Sam spricht darüber, wie wichtig es ist, zu verstehen, welche Marktnischen in naher Zukunft ein schnelles Wachstum aufweisen werden. Er  betont die Notwendigkeit, das potenzielle Wachstum der Marktnische zu bewerten, mit der das Startup arbeiten möchte.


    Sam vergleicht diesen Ansatz damit, jemandem zu folgen, „in den Aufzug zu steigen“ oder einer Gemeinde anzugehören. Welche der ähnlichen Techniken, die sich auf dem russischen Markt bewährt haben, könnten Sie erwähnen? Können Sie die drei vielversprechendsten Marktnischen nennen, in denen Sie als Teil eines Technologie-Startups tätig sind?



    Natürlich ist es sehr wichtig, einen Markt und eine Nische zu wählen, in der Sie arbeiten werden. Um beispielsweise in den IIDF-Beschleuniger einzusteigen, muss die Marktgröße mindestens 10 Millionen US-Dollar betragen, da das Projekt ansonsten für Risikoinvestoren nicht sehr interessant sein wird. Natürlich ist es immer cool, auf dem „blauen Ozean“ zu suchen und zu arbeiten. Es ist jedoch schwierig, eine Nische zu verkaufen, von der nur wenige wissen, wo noch keine Nachfrage besteht. Andererseits ist die Chance, der erste und einzige zu werden, der die gesamte Creme vom Markt nimmt, hier höher.

    Wenn wir über jene Nischen sprechen, an die ich glaube, dann würde ich das Internet der Dinge, mobile Werbung, Digitalisierung des realen Lebens nennen. Ich denke, dass es in diesen Bereichen durchaus möglich ist, viele interessante Dinge zu tun.



    Adora Chung von Homejoy beschreibt die Kommunikation mit Kunden (oder Anwendern) als einen der Haupttreiber für positive Produktänderungen. Sie spricht über Anrufbeantworter, Interviews, persönliche Treffen mit Kunden und andere Ansätze, betont jedoch immer die Notwendigkeit, eine vertrauensvolle Atmosphäre aufzubauen.

    Eine Möglichkeit, Feedback zu erhalten, besteht darin, ein eigenes Startup-Blog zu führen. Wie lohnt es sich, Kräfte zu verteilen, um mit Projektblogs auf thematischen Websites (wie Habr, Geektimes usw.) zu arbeiten und Materialien für Fachmedien vorzubereiten?

    Wie können Sie diese sehr vertrauensvolle Atmosphäre als Teil einer Veröffentlichung in einer großen Veröffentlichung oder einer Reihe von Veröffentlichungen auf Ihrem Blog schaffen, sodass Sie [Atmosphäre] wahrheitsgemäßes Feedback von Kunden erhalten?



    Kommunikation mit Kunden ist wichtig. Jeder Spezialist wird das sagen. Sie können niemals den perfekten Produkttest durchführen, Sie werden niemals alle Bedürfnisse der Kunden erfahren, ohne ihnen zuzuhören. Wenn Sie freundlich sind, werden Sie wirklich daran interessiert sein, Kunden zuzuhören, dann sollte es keine Probleme mit der Atmosphäre geben. Gleichzeitig sollte der Konsumextremismus, der in letzter Zeit ziemlich häufig aufgetreten ist, nicht getäuscht werden. Entwickeln Sie einheitliche Regeln für die Arbeit mit Kunden, die für alle fair sind. Arbeiten Sie daran und passen Sie sich an, wenn sich die Realität ändert.

    Nun darüber, wie viel Zeit ich für thematische Medien und Fachmedien aufwenden würde. Sie müssen entscheiden, welche Zielgruppen Ihre Priorität in der Kommunikation haben. Vielleicht suchen Sie nach einer Investition und müssen sich auf die Medien konzentrieren, die Anleger lesen. Wenn Sie Personal suchen, vergessen Sie nicht Habr. Wenn Sie sich in der Wachstumsphase befinden und mehr als 30% Ihrer Zeit in den Medien verbringen, sollten Sie einen PR-Manager beauftragen. Dies ist die Schwelle, ab der sich der PR-Manager für Sie mit den Medien befassen sollte.

    Peter Thiel stellte einen interessanten Ansatz zur Bildung eigener Monopole und zur richtigen Positionierung eines Unternehmens in einer bestimmten Marktnische fest:


    Der US-amerikanische Werbemarkt wird auf rund 500 Milliarden US-Dollar geschätzt - aus dieser Sicht nimmt Google nur 3,5% des Marktes ein - dies ist ein winziger Bruchteil. Wenn Sie kein Werbeunternehmen sein möchten, können Sie immer als Technologieunternehmen bezeichnet werden. Der Technologiemarkt insgesamt wird auf rund eine Billion Dollar geschätzt, und in diesem Fall wird Google mit allen Unternehmen, die Drohnenautos entwickeln, mit Apple TV und iPhone, mit Facebook und mit Microsoft auf dem Markt für Büroanwendungen "legal" konkurrieren. mit Amazon in der Cloud-Services-Branche: Dies ist ein riesiger Technologiemarkt, auf dem sich Wettbewerber von allen Seiten an Sie wenden - und von einem Monopol kann keine Rede sein, sodass sich der Staat sicherlich keine Sorgen machen muss.


    Manipulationen dieser Art sind natürlich die größten Akteure auf dem Technologiemarkt, aber für junge Unternehmen kann die richtige Positionierung im Stadium des frühen Wachstums und der Skalierung eine entscheidende Rolle spielen.


    Haben Sie interessante Beispiele dieser Art unter den russischen Startups, die es geschafft haben, sich in einer bestimmten Nische ein Expertenbild zu bilden? Was hat Ihrer Meinung nach dazu beigetragen, dass diese Projekte die Initiative von anderen Akteuren ihrer Branche ergriffen?


    Die Positionierung ist wichtig, damit Ihr Team versteht, wer Sie sind, für wen Sie arbeiten und warum Sie dies tun. Wenn dieses Verständnis sichtbar wird, können Sie es an Ihre Kunden, Partner und andere Zielgruppen weitergeben. Wenn wir über russische Projekte sprechen, gibt es dafür hervorragende Beispiele.

    Beispielsweise ist SurfingBird ein persönlicher Empfehlungsdienst, Jungs sind eine der wenigen in Russland, die sich auf diesem Gebiet engagieren. Es gibt LinguaLeo und Netology, ohne die es mehr als ein Material zur Online-Bildung gibt. Jedes dieser Projekte erzählt von sich selbst, von seinem Geschäft, gibt Kommentare ab und befasst sich im Allgemeinen mit Kommunikation. Bei uns ist es nicht schwer, Experte zu werden. Meiner Meinung nach fehlen den Medien immer noch interessante Referenten. Das ist also die Art von Arbeit, für die Sie nur hart arbeiten müssen, und alles wird funktionieren.

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