Ukrainischer Online-Shop wegen eines kaputten Laptops gesucht

    Viele erinnern sich an den Skandal mit dem größten ukrainischen Online-Shop Rozetka.ua, dessen Aktivitäten plötzlich von den zuständigen Behörden übernommen wurden und dessen Management viele Probleme zu bewältigen hatte, von denen das einfachste anscheinend der Umzug in ein Rechenzentrum in Deutschland war.

    Nahezu unmittelbar nach einer Suche in Rozetka.ua traten ähnliche Probleme in einem anderen Geschäft auf - Sokol.ua - das zweite durch Verkäufe in der Ukraine. In beiden Fällen gab es viele Gerüchte und Spekulationen, bis hin zur Verwirrung.der älteste Sohn des Präsidenten der Ukraine, der nicht wusste, warum die Online-Shops geschlossen wurden. Eine der ukrainischen Zeitungen beschloss, das Problem endgültig zu klären, und sandte eine Anfrage an die Regionalabteilung Dnjepr der Hauptabteilung des Innenministeriums der Ukraine in Kiew. Aus der offiziellen Antwort folgt, dass Online-Einkäufe dem Kundenservice sehr viel Aufmerksamkeit schenken sollten, da sie sonst sehr schlecht enden könnten.

    Im März dieses Jahres kaufte ein namentlich nicht genannter Bürger einen Laptop im Sokol.ua-Laden. Es gibt Probleme mit dem von Ihnen gekauften Gerät, die in keiner Weise angezeigt werden. Der Käufer, der das Geschäft kontaktiert hat, um einige Komponenten auszutauschen, wurde von der Verwaltung abgelehnt - der Grund für die Ablehnung wird ebenfalls nicht erläutert.

    Darüber hinaus sind die Handlungen der Bürger unklar, jedoch waren die Umstände derart, dass die Mitarbeiter der Abteilung für den öffentlichen Dienst zur Bekämpfung der Wirtschaftskriminalität (OBEP) der Dnipro-Bezirksverwaltung von Kiew zum Büro des Geschäfts gingen und der Geschäftsleitung ein Auskunftsersuchen über die finanziellen und wirtschaftlichen Aktivitäten schickten. Offensichtlich hat die Verwaltung nicht die erforderlichen Unterlagen vorgelegt, über die im Namen des Geschäftsinhabers ein Verwaltungsprotokoll gemäß Artikel 164 (Verstoß gegen das Verfahren zur Ausübung wirtschaftlicher Tätigkeiten des Unternehmens) erstellt wurde.

    Wenig später, wie das Innenministerium nach den Ergebnissen der dennoch durchgeführten Inspektion mitteilte, wurde kein Strafverfahren eingeleitet, jedoch erließ die Staatsanwaltschaft in Kiew keine offizielle Entscheidung, das Strafverfahren einzustellen.

    Daraus lässt sich Folgendes schließen: Der Grad der Kundenbetreuung in der Ukraine ist so hoch, dass sich ein Bürger über einen behinderten Laptop beklagte, dessen Ursache anscheinend so schwerwiegend war, dass das ukrainische Staatsinspektorat für Verbraucherschutz dies nicht tat Angelegenheiten, und das Problem nahm sofort den öffentlichen Dienst zur Bekämpfung der Wirtschaftskriminalität.

    [ Quelle ]

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