Die raue Realität: Ihre Stakeholder wünschen keine Geschäftsanalyse

Published on November 08, 2018

Die raue Realität: Ihre Stakeholder wünschen keine Geschäftsanalyse

Ursprünglicher Autor: Adrian Reed
  • Übersetzung
Hallo an alle!

Entwickeln Sie langsam eine Reihe von abgedeckten Untersuchungsbereichen. Hier bringen wir einen neuen Typ für uns auf den Markt - "Business Process Analyst" , den vierten unter den Kursen "Marketing und Business". Daher beginnen wir mit dem üblichen Zyklus interessanter Artikel und Anmerkungen zu diesem Thema.

Lass uns gehen!

Ich bin mir sicher, dass die Leser der Site diesem Gedanken zustimmen werden - eine qualitative Analyse eines Unternehmens kann seinen Wert während des gesamten Projektlebenszyklus erheblich steigern. Aber lassen Sie mich eine Frage stellen. Haben Sie sich jemals mit Stakeholdern getroffen, die die Geschäftsanalyse nicht „verstehen“? Sie möchten lediglich eine taktische, nachlässige Entscheidung einführen, ohne die Ursache, die betrieblichen Bedürfnisse und die Fähigkeiten zu verstehen.

Haben Sie jemals Ähnliches von Stakeholdern gehört:

  • "Wir haben keine Zeit für eine vorläufige Analyse des Unternehmens ... fangen wir einfach an!"
  • „Warum brauche ich Anforderungen? Es ist sehr einfach, ich brauche das xyz-System. Das ist meine Anforderung. Jetzt geh und mach es, und damit es bis Dienstag fertig ist, bitte. "
  • "Warum sollten wir das System" so wie es ist "verstehen - wir sind nur um Veränderungen besorgt!"
  • „Warum fragst du immer nach Geschäftszielen? Es sollte dich nicht stören. "




Wenn Sie so etwas noch nie gehört haben, beneide ich es schrecklich! Aufgrund der Erfahrung mit Unternehmen und Praktikern der Unternehmensanalyse in Großbritannien kann ein solches Missverständnis und in manchen Fällen ein Widerstand gegen die Rolle eines Business Analysts auftreten. Manchmal scheint es, dass sie überhaupt keine Geschäftsanalyse benötigen.

Sie können einfach die gesamte Community der Stakeholder beschuldigen, die Rolle der Geschäftsanalyse nicht zu verstehen. "Dies sind dumme Stakeholder ... Warum sehen sie nicht einfach die Vorteile, die strukturierte Änderungen und Analysen ihnen bringen werden?" Trotzdem glaube ich, dass es für uns als Gemeinschaft an der Zeit ist, den Dialog zu ändern.

Aufgabe: Test bei der Cocktailparty

Eine der Herausforderungen, denen wir uns bei der Erklärung der Bedeutung der Geschäftsanalyse stellen müssen, kann mit einem „Test bei einer Cocktailparty“ veranschaulicht werden. Angenommen, Sie wurden auf einer Party neuen Freunden vorgestellt - jemandem, den Sie noch nie getroffen haben. Sie arbeiten nicht im Bereich des Business Change, sie haben nie in einem Projekt gearbeitet. Vielleicht sind sie Koch oder Konditor. Nehmen Sie an, Sie sagten, Sie hätten als Business Analyst gearbeitet - und als Antwort darauf hatten Sie völliges Unverständnis. Es folgte die Frage: Was bedeutet das?

Wie würden Sie ihnen Ihre Rolle erklären? Denken Sie darüber nach, bevor Sie weiter lesen.

Manche nennen es "Fahrstuhl"und viele Geschäftsanalysten (einschließlich ich selbst) glauben, dass es unglaublich schwierig ist, die Rolle und den Wert der Geschäftsanalyse kurz und sinnvoll zu beschreiben. Unser Verantwortungsbereich ist sehr breit - wir arbeiten an einem Projekt vom Konzept bis zur Veröffentlichung - und es ist sehr schwierig, das Wesentliche auf einen kurzen, aber "saftigen" Vorschlag zu reduzieren. Insbesondere, wenn Sie es jemandem erklären, der nicht mit dem Umfang der Geschäftsänderung zu tun hat.

Als ob die Ziegelmauer zwischen uns wäre ...

Und wenn Sie 50 verschiedene Business-Analysten bitten, ihre Rolle zu erklären, erhalten Sie 50 verschiedene Beschreibungen, von denen jede wahr ist. Zweifellos wird es Widersprüche geben; Die Definition von „ Systemanalyse “ oder „Design“ variiert von Unternehmen zu Unternehmen.Selbst wenn die Analystengemeinschaft selbst keine kurze und knappe Definition der Rolle wählen kann, überrascht es nicht, dass die Stakeholder verwirrt sind!

Sie fragen: "Warum ist das wichtig?" Die Geschichte ist voller Fälle von teuren, gescheiterten Projekten ... und wir wissen, dass eine qualitativ hochwertige Geschäftsanalyse (kombiniert mit der Arbeit unserer Kollegen - Projektmanager, Architekten usw.) helfen kann, dies zu vermeiden. Aber manchmal scheint es, als ob zwischen uns und den Stakeholdern eine Ziegelmauer ist. Wir wissen, dass wir ihnen helfen könnten ... sie wenden sich schon früher an uns. Wenn sie uns angezogen hätten, bevor wichtige Entscheidungen getroffen wurden. Sie sehen jedoch immer noch nicht alle Probleme, die wir für sie lösen können.

Die Millionen-Dollar-Frage lautet:

Und hier meine letzte Frage: Will jemand wirklich einen Business Analyst? Oder einen Projektmanager oder einen Architekten? Umstritten, aber meine Antwort ist nein. Mit einem langweiligen Klischee: Die Leute kaufen eine Bohrmaschine, nicht weil sie eine Bohrmaschine brauchen. Sie kaufen einen Bohrer, weil sie ein Loch in der Wand wollen. Ebenso ziehen die Leute Geschäftsanalysten und andere Fachleute an, weil sie effektive Veränderungen wünschen, die für das Unternehmen und den Kunden von Wert sind. Klingt offensichtlich?

Aber auch das macht es möglich, eine Ziegelmauer aus Missverständnissen zu zerlegen. Wenn wir mit Skepsis konfrontiert werden, muss es von Stein zu Stein demontiert werden, um zu erklären und zu zeigen, was unser Wert im Kontext der vom Unternehmen geforderten Veränderung ist. Dann müssen wir diese Änderung getreulich vornehmen.

Wir können die Mauer nicht durchbohren, aberEine zuverlässige und stabile Ausführung der Arbeit in Verbindung mit dem Management und dem Marketing der Stakeholder wird dazu beitragen, die Zerlegung auf einmal zu beginnen, und zwar zu einem Zeitpunkt, zu dem die Ziegel zu einem Zeitpunkt führen. Dies führt zu einer besseren frühzeitigen Beteiligung und einem besseren Projekt und Ergebnis.

DAS ENDE

Wie immer warten wir auf Fragen und Kommentare, die Sie hier hinterlassen können oder zum Kursleiter Radia Vesnin gehen können, um dort eine offene Lektion zu erhalten .