Wie haben wir die Architektur des Unternehmens nicht neu gestaltet?

Published on January 29, 2019

Wie haben wir die Architektur des Unternehmens nicht neu gestaltet?



    Letztes Jahr habe ich angefangen zu erzählen, wie dick wir waren, und dann überarbeitet. Ich möchte Sie daran erinnern, dass wir uns für taktische Halbschritte entschieden haben: Wir haben ein großes Unternehmen in 4 gekapselte Objekte unterteilt und damit die Managementketten stark reduziert. Anfang dieses Jahres ist es Zeit, endlich die richtige Architektur zu schaffen.

    Dies stellte sich als sehr nicht triviale Aufgabe heraus und wir haben es nicht bis zum Ende gelöst. Dabei entdeckten sie jedoch viele neue nützliche Dinge. Zum Beispiel haben wir bereits verstanden, dass es in einem Unternehmen zwei IT-Abteilungen geben sollte: taktisch und strategisch. Taktisch ist Helpdesk, Eisenerz, Verfolgung von Ressourcen und Lizenzen, Überwachung und im Allgemeinen alles, was sich mehr als zweimal wiederholt. Strategisch - dies ist die Implementierung der wichtigsten Funktionen, die Planung für 2-3 Jahre und die Finanzierung.

    Dann stellte sich heraus, dass dies auch für die Personalabteilung gilt. Taktisches Personal kümmert sich um alle Dokumentationen, Urlaubsanfragen und die Einstellung von Leitungspersonal, während strategisches Personal beispielsweise jagt und Mitarbeiter ausbildet, die innerhalb von sechs Monaten Manager werden können.

    Aber fangen wir mit der Methodik an.

    Methodik


    Es wird davon ausgegangen, dass Sie zuerst verstehen müssen, was Ihr Unternehmen tut und warum. Im Allgemeinen lautet die Hauptfrage immer "Warum?". Als Werkzeug passt eine normale Mission, die das Prinzip der Entscheidungsfindung bestimmt. So seltsam es auch scheinen mag, die zukünftige Struktur wird aus der Mission gebildet. Weil es ein Dokument ist, das den gewünschten Zustand beschreibt, akzeptable und inakzeptable Wege, um dies zu erreichen. Hier geht es mir um die Mission, die mit meinem Kopf gemacht wurde, um die Essenz des Unternehmens zu formalisieren, und nicht um das Dokument, "damit ich mich auf der Baustelle aufhalten kann".

    Ich werde mich jetzt stark vereinfachen, aber wir haben entschieden, dass es für uns am wichtigsten ist, seine Lieblingsspiele an alle Personen zu liefern. Um dieses Problem zu lösen, können Sie die besten Spiele der Welt tragen, Sie können großartige Spiele in Russland erstellen, Sie können Einzelhandels- und Online-Handel betreiben, Sie können Ihren Einzelhandel und Ihren Handel durch jemanden vollständig aufgeben, usw. Die Hauptsache ist, dass Sie persönlich die coolsten Spiele haben. Der zweite Vektor ist ein ehrliches, profitables Geschäft. Von Null bis zum heutigen Moment (gut, gewinnbringend - mit Unterbrechungen) war es töricht, eine solche Herausforderung zu stellen. Dies macht unser Leben zum Teil zu einem Spiel mit Hardcore-Komplexität.

    Diese beiden Ziele sowie die bestehenden Entwicklungen (starke Marke, starker Einzelhandel, Kundenorientierung, einzigartiges Marketing) legen ein bestimmtes Koordinatensystem für den Aufbau der Unternehmensarchitektur fest.

    Es bleibt die Bestimmung der spezifischen messbaren Ziele für 5 Jahre. Sie planen von oben: Sie sind Prioritäten für die Platzierung einzelner Module.

    Als nächstes müssen Sie das Unternehmen in Blöcke umwandeln, die einige Funktionen erzeugen. Normalerweise gibt es viele Kontroversen, aber irgendwie stellte sich heraus, dass fast jeder weiß, wie er Aufgaben bestimmt (dh er verfügt zumindest über Grundkenntnisse zu Algorithmen). Dies geschah schnell.

    In der Methodik gehen wir von einer Art Container-Virtualisierung (Microservice-Struktur) aus.

    Es gibt drei Arten von Objekten im Unternehmen:

    • Profit generieren.
    • Etwas mit einem verständlichen Stückpreis produzieren.
    • etwas Schamanisches produzieren.

    Erstes Beispiel: Einzelhandel (wie eine große Abstraktion auf oberster Ebene) generiert einen Gewinn. Sie laden die Ware am Eingang hinein, sie mahlt sie und gibt am Ausgang Geld.

    Das zweite Beispiel . Angenommen, wir müssen ein Spiel erstellen, das auf bereits vorbereiteten und getesteten Layouts basiert. Die Produktion eines Spiels (Drucken, Zusammenbauen, Kauf von Komponenten, Formen von Kunststoff, Malen von Holz usw.) kostet Geld. Theoretisch kann es innerhalb einer Gruppe von Firmen innerhalb des Unternehmens oder außerhalb in einer externen oder mehreren externen Druckereien bestellt werden.

    Es ist sehr einfach zu vergleichen: Der Preis pro Spieleinheit unserer Produktion ist bekannt, die Kriterien für Qualität und SLA sind bekannt. Wenn jemand es bei gleicher Qualität und gleicher SLA günstiger macht, können natürlich alle Produktionsanrufe an diesen anderen Microservice weitergeleitet werden. Ersetzen Sie einfach das Modul in der Architektur. Der einzige Punkt ist, dass es wichtig ist, bei der Bewertung solche Faktoren zu berücksichtigen, wie "sie haben immer die Priorität unserer Produkte" und "sie werden in 3 Jahren nirgendwohin gehen".

    Alles, was ein Produkt oder eine Dienstleistung zu einem vernünftigen Preis und mit einem festen SLA herstellen kann, ist lediglich eine Gegenpartei, die sich aus irgendeinem Grund auf dem Firmengebiet befindet. Wie in der Geschichte über einen einzigen Hersteller von Holzfenstern: Sie sahen sich in der Saison mit dem Materialmangel konfrontiert und bauten ihr Sägewerk. Zwei Jahre später, ihr dieses Geschäft zu verstehen , dass es billiger ist , das Brett an andere Unternehmen zu verkaufen, und sie sind mit dem Problem der fehlenden Materialien konfrontiert, die noch eine weitere eigene Sägewerk ins Leben gerufen ...

    Es ist wie das Esszimmer an der Anlage, die für das Mittagessen und jemand von außen verkaufen kann, nicht unbedingt arbeiten . Oder die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, die zunächst mehrere verschiedene juristische Personen in der Holding betreut und dann mit dem Außenhandel beginnt. Wir haben einmal einen Spezialisten für IT-Outsourcing und Kontext-Werbung hervorgebracht.

    Dritter Typ- Die Produktion von etwas Schamanischem ist zum Beispiel PR. Wenn es keinen Preis pro Einheit gibt und das Objekt ganzheitlich und magisch gemacht wird.

    Zum Beispiel ist die Arbeit von enikei ein Objekt der zweiten Klasse, und die Arbeit eines CIOs, der über die Entwicklung eines Unternehmens nachdenkt, kann bereits eine dritte sein.

    Wir verbinden die Module!


    Dann ist alles einfach: Sie müssen die Produktionskette verstehen. Wir nehmen jedes Modul und schreiben heraus, wer es braucht. Die Aufgabe besteht darin, all dies auf den Gewinngenerierungsmodulen zu schließen. Sie werden für die Arbeit der Dienste des zweiten und dritten Typs bezahlen. Die Struktur der Prozesse wird sich herausstellen (genauer gesagt bei gegenseitigen Anforderungen und Budgetierung).

    Beispielsweise benötigt der Einzelhandel IT-Unterstützung, taktisches Marketing, Herstellung von Drucksachen, Logistik usw. (verbraucht jedoch kein strategisches Marketing). Logistikmodul, ein symbiotischer Einzelhandel, Sie benötigen möglicherweise mehr und Großhandel usw.

    Der Einzelhandel legt ein klares SLA fest und bezahlt das alles innerhalb des Unternehmens. Oder der Handel hat zu Jahresbeginn mit der Veranstaltungsabteilung vereinbart, wie viele Veranstaltungen erforderlich sind und was nötig ist - der Einzelhandel hat dafür ein Budget ausgegeben.

    Und dann der Zauber: Der Leiter der Veranstaltungsabteilung berichtet nicht an einen Abstract, sondern an seinen internen Kunden. Und versuchen, es für ihn besser zu machen. Oder führt Firmenveranstaltungen einfach selbst durch (die Veranstaltung verdient es). Oder versuchen, alles auf einmal zu tun. So unterscheiden sich die Verwaltung, die Verantwortung und sehr, sehr gute Dezentralisierung. Und es bestimmt die Änderungsrate des Unternehmens.

    Im Allgemeinen ist die gesamte Struktur eines solchen Plans für drei Dinge geschärft:

    • Umgang mit Schwellenwerten: Eine Person kann nicht mehr als 7 Untergebene verwalten. Das heißt, der CEO kann nicht mehr als 7 Abteilungsleiter im Unternehmen haben. Wenn es 10 davon gibt, bedeutet dies, dass ein Teil in der Abteilung „Jede Art von Müll“ zusammengefasst werden muss (dies wird häufig als „strategische Entwicklung“ bezeichnet) und einen Direktor auf den Müll legen. Für die Entwicklung.
    • Flexibilität und Änderungsgeschwindigkeit Es ist verdammt wichtig, sich schnell zu ändern. Diese Designanforderung definiert die Struktur. Die Dezentralisierung von Entscheidungen steht an erster Stelle. Das moderne Business ändert sich nicht von Release zu Release, sondern mutiert ständig ohne zu stoppen.
    • Das Verständnis, dass Taktik immer die Funktion der Entwicklung verschlingt. Dies bedeutet, dass es notwendig ist, die Module zu verteilen, die die Aufrechterhaltung der Arbeit von etwas sicherstellen, und die Module, die das Unternehmen vorantreiben. Dieselbe PR ist im Allgemeinen ein kommerzielles Instrument. Niemand im Unternehmen benötigt etwas, weil es als Multiplikator arbeitet. Nun, wenn gute PR leichter mit Partnern zu verhandeln ist. Einfachere Vakanzen schließen. Einfacher zu verkaufen. Es ist jedoch schwierig, seine schamanische Wirkung einzuschätzen. Daher wird es auf die Ebene der Unterordnung unter dem Modul mit Gewinn bringendem CEO (in unserem Fall) gesetzt und befindet sich dort als strategische Ressource. Daher sind viele Bereiche in taktische und strategische Bereiche unterteilt. Sie können beispielsweise nicht gleichzeitig über Vertrieb und Entwicklung nachdenken.

    Das war's schon. Wir sind noch nicht in die neue Struktur gegangen, weil die Transformation lange dauern wird. Aber jetzt denken wir an Portale und verstehen, wie wir alles im Unternehmen wiederverwenden können. Nächstes Jahr werden wir wieder wachsen und Prozesse gestalten.

    Aber wir hatten keinen Erfolg, weil wir eine Struktur erfunden haben, die in 3 Jahren sein wird. Dann die Zwischenstruktur, die für die Transformation benötigt wird. Dann versuchten sie, einen Änderungsplan auszuarbeiten, und erkannten, dass wir nicht ziehen würden. Wir haben ein paar Mal die Prozesse durchlaufen und es wurde klar, dass wir immer noch nicht genau wissen, was wir tun: Die Möglichkeiten des Meeres, aber einige von ihnen müssen abgeschnitten werden, um uns auf zwei oder drei wirklich wichtige Dinge zu konzentrieren.

    Jetzt sitzen wir und denken nach.