Als Vermarkter von Maxidom verlieren Sie Millionen beim Flirten im Groz-Marketing: unabhängige Usability-Prüfung

Published on February 08, 2019

Als Vermarkter von Maxidom verlieren Sie Millionen beim Flirten im Groz-Marketing: unabhängige Usability-Prüfung

    Der persönliche Blick des UX-Designers auf die Tricks der Grow-Hacker des Maxid-Onlineshops vor dem Hintergrund von Müll und Problemen in der Benutzeroberfläche, die die Benutzer leiden lassen.



    Kürzlich fiel der Fall der nächsten "Groz-Hacker" -Hacker-Site Maxid auf. Die Jungs, die Lösungen implementiert haben, die für das E-Commerce-Segment Standard sind, wie beispielsweise eine Liste beliebter Produkte, bewunderten aufrichtig das Wachstum der Konversion, übersahen jedoch den „Strahl im Auge“, der herausgezogen werden konnte, um deutlich beeindruckendere Ergebnisse zu erzielen, ohne unnötige Kosten zu verursachen oder die Mechaniker in die Irre zu führen.

    Die Website von Maxidom steckt voller Tricks von Vermarktern, die die Erlaubnis haben möchten, Ihnen Spam-Nachrichten im Browser zu senden, oder Ihre E-Mail erhalten, um diesen Spam auch an Ihre E-Mail zu senden. Wenn Sie versuchen, die Website zu verlassen, werden Sie sorgfältig gefragt, was Sie plötzlich beschlossen haben, ohne etwas zu kaufen, zu verlassen. Und es wäre möglich, unsere Augen vor all diesen aggressiven Tricks zu verschließen, wenn es nicht viele Probleme gäbe, die Benutzer daran hindern würden, bequem die richtigen Produkte zu finden und Einkäufe zu tätigen.

    Bei diesem Usability-Audit habe ich nur signifikante Fehler im Pfad des Benutzers untersucht.

    Inhalt:

    • Navigation: Interaktion mit dem Warenkatalog
    • Navigation: Site-Suche
    • Kategorieseiten der zweiten Kategorie
    • Artikelkarte
    • Warenkorb und Kasse
    • Etwas über die Zugänglichkeit
    • Liste der Groo-Marketing-Tricks

    Navigation: Interaktion mit dem Warenkatalog


    Die Hauptsache in jedem E-Commerce-Projekt sind Produkte. Für den bequemen Zugriff auf sie gibt es viele Schnittstellenlösungen, die wichtigste bleibt jedoch das Verzeichnis.

    Das problem


    Das Suchen eines Produktkatalogs bei der Interaktion mit der Hauptseite ist eine weitere Aufgabe. Einerseits fügten die Entwickler einen großen, hellen Button direkt in die Kopfzeile der Site ein, andererseits taten sie alles, damit sie mit den anderen Elementen verschmolzen und verloren gingen.



    Eine übermäßige Verwendung von Corporate Red in der Kopfzeile der Website verringert die schnelle Identifizierung der Schaltfläche "Katalog".

    So beheben Sie das

    Problem Verringern Sie die Kontrastbelastung durch statische Elemente (z. B. das Hauptmenü), und stellen Sie sicher, dass die Schaltfläche "Produktkatalog" ausreichend gekennzeichnet ist.

    Das problem


    Nicht optimale Darstellung des Menüs, das nach dem Klicken auf die Schaltfläche "Katalog" angezeigt wird.



    Die Liste von 24 Artikeln enthält Warengruppen, die sich in Bedeutung und Umfang unterscheiden (zum Beispiel: "Hardware" und "Spielzeug"). Das Menü wird als vertikale Liste von Links ohne Sortierung angezeigt und ist sehr schwer zu verstehen und mit den Besuchern zu interagieren.

    Sie können auf jeden Link klicken, um zur Kategorieseite zu gelangen. Wenn Sie den Mauszeiger darüber bewegen, wird ein weiteres Popup-Menü mit einer Liste von Unterkategorien angezeigt.



    Die Möglichkeit, Unterkategorien in das Popup-Menü zu verschieben, bei Vorhandensein eines riesigen "Lochs" auf der rechten Seite, wirft Fragen auf. Die Interaktion mit einem solchen Menü erfordert eine hohe Genauigkeit bei der Mausbewegung - die geringste Verschiebung nach oben nach unten öffnet eine weitere Liste von Unterkategorien. Aufgrund der unzureichenden Identifizierung der ausgewählten Kategorie (der Link wird einfach unterstrichen, wenn Sie den Mauszeiger darüber halten) können Benutzer möglicherweise nicht verstehen, dass sie den Mauszeiger bewegt haben und bereits in einer anderen Liste nach der gewünschten Unterkategorie suchen.

    Die Interaktion wird auch durch technische Umsetzungsfehler erschwert, wodurch das Menü der Unterkategorien nicht nur beim direkten Verweisen auf einen Kategorielink eingeblendet wird, sondern auch durch einfaches Bewegen des Zeigers nach rechts in der Menüliste.


    Problembehebung

    Überarbeiten Sie den allgemeinen Ansatz für die Darstellung des Hauptmenüs des Produktkatalogs, und geben Sie eine schnelle und einfache Identifizierung der Abschnitte der ersten Ebene und der gleichen Interaktion mit den Abschnitten der zweiten Ebene an.
    Ich gehe nur auf den technischen Teil der Lösung ein, während der Katalog auch in Struktur und Logik überarbeitet werden muss. Um eine solche Aufgabe auszuführen, wäre ein viel umfangreicheres Studium erforderlich.

    Das problem


    In einigen Browsern (z. B. Safari) wird die Interaktion mit dem Produktkatalog durch Umschalten des Schiebereglers auf der Hauptseite behindert.


    Behebung

    Testen Sie die technische Implementierung aller interaktiven Elemente der Website in verschiedenen Browsern auf mögliche Fehler, die zu Schwierigkeiten bei der Interaktion führen.

    Das problem


    Für jede Katalogebene gibt es eine eigene Seite. Für den Katalog der ersten Ebene sieht es beispielsweise so aus:



    Jede Kategorie wird von einem thematischen Bild begleitet. Ein Klick auf das Bild und den Kategorienamen führt zu einer identischen Aktion - gehen Sie auf die Seite des Katalogs der zweiten Ebene.

    Dies ist die Verzeichnisseite der zweiten Ebene:



    Auf den ersten Blick ist die Schnittstellenlösung für das Verzeichnis der ersten und zweiten Ebene identisch. Tatsächlich führt jedoch ein Klick auf das Bild im Katalog der zweiten Ebene zum sofortigen Übergang zur Gegenstandskarte. Um die gesamte Liste der Produkte in den Unterkategorien anzuzeigen, müssen Sie auf den Namen unter dem Produktbild klicken.

    Die Situation wird auch durch die Tatsache erschwert, dass einige Benutzer die Kategorieseite der zweiten Ebene möglicherweise nicht als Liste möglicher Unterkategorien wahrnehmen und diese als eine bestimmte Produktpalette betrachten und sich darauf beschränken, nur damit zu interagieren.

    Behebung

    Seien Sie konsistent und halten Sie sich an identische Schnittstellenlösungen im selben Interaktionskontext. Beseitigen Sie jegliche Fehlinterpretation der Schnittstelle.

    Navigation: Site-Suche


    Einige Benutzer bevorzugen die Suche auf der Website, um auf Waren zuzugreifen. Anscheinend haben die Entwickler in diesem Wissen eine große Suchleiste direkt in der Kopfzeile der Site platziert und deren Verfügbarkeit durch weitere Interaktion sichergestellt.

    Das problem


    Bei der Interaktion mit der Suchzeichenfolge werden Suchaufforderungen, die eigentlich zum Standard für E-Commerce-Projekte wurden, nicht verwendet.



    Solche Hinweise vereinfachen und beschleunigen die Interaktion mit der Suche erheblich und ermöglichen es Ihnen, direkt zur gewünschten Kategorie oder zum gewünschten Produkt zu gelangen, ohne die Seite Suchergebnisse zu besuchen. Ihre Abwesenheit kann für einige Benutzer ein Signal sein, dass auf der Website etwas nicht funktioniert, da die üblichen Eingabeaufforderungen nicht angezeigt werden oder es einfach kein Produkt im Sortiment gibt.

    So beheben Sie

    Einbettungstipps bei der Interaktion mit der Suchzeichenfolge.

    Kategorieseiten der zweiten Kategorie


    Auf der Ebene der Kategorien der zweiten Ebene besteht die Möglichkeit, mit der Produktliste zu interagieren.

    Das problem


    Der Produktfilter enthält mehrere Entitäten mit unterschiedlichem Verhalten: eine Liste von Unterkategorien der dritten Ebene und eine Reihe von Merkmalen in Abhängigkeit von der ausgewählten Unterkategorie.



    Zwei verschiedene Einheiten, die visuell kombiniert werden, erzeugen eine falsche Sicht auf die Funktionsweise des Filters. Diese Lösung kann auch zu Irritationen führen, wenn der Benutzer mehrere Filterparameter angewendet und dann beschlossen hat, die Unterkategorie zu verfeinern. Dadurch wird die Seite neu geladen und alle Filtereinstellungen zurückgesetzt. Außerdem wird je nach Unterkategorie eine neue Liste möglicher Filteroptionen angezeigt, die Sie noch mehr verwirren wird.

    Problembehebung:

    Trennen Sie Entitäten mit unterschiedlichem Verhalten, um falsche Interpretationen möglicher Interaktionen zwischen Benutzern zu vermeiden.

    Das problem


    Falsche Verwendung der Link-Hervorhebung, wenn Sie den Mauszeiger über den Block "Alle Unterkategorien" bewegen.

     

    Ein Link mit einem gepunkteten Unterstrich bedeutet, eine Aktion auszuführen, ohne die Seite neu zu laden (z. B. ein Popup zu öffnen). Wenn Sie in diesem Fall auf einen Link klicken, wird zu einer anderen Seite gewechselt. Angesichts der Tatsache, dass andere Links auf der Website, auf die verwiesen wird, durch eine durchgezogene Linie unterstrichen sind, führt die Entscheidung zu einem falschen Warten auf Benutzer.

    Problembehebung

    Verwenden Sie den Standard für die Site-Auswahl von Links oder allgemein, um die Vorgehensweise bei der Interaktion mit dem Block zu überprüfen.

    Das problem


    Falsche Verwendung des Kontrollkästchens zum Hervorheben von Filterparametern.



    Die Verwendung des ausgewählten Kontrollkästchens kann von Benutzern als bereits ausgewählte Filteroption wahrgenommen werden. Wenn das Kontrollkästchen hellgrau angezeigt wird, kann dies darauf hinweisen, dass die Einstellung nicht bearbeitet werden kann.

    Wenn Sie den Mauszeiger über den Filter bewegen, ändert sich nur der Mauszeiger. Es gibt jedoch kein zusätzliches Signal, dass jedes Element einen eigenen Satz von Parametern enthält.

    Die Schaltflächen "Anzeigen" und "Zurücksetzen" haben das gleiche visuelle Gewicht. Um zu verstehen, mit welcher Taste Sie interagieren müssen, ist eine zusätzliche Fokussierung erforderlich, die zu übermäßigem kognitiven Stress führt.

    Wie zu beheben

    Verweigern Sie die Verwendung von Elementen, die von Benutzern unterschiedlich behandelt werden können. Zeigen Sie deutlicher, dass jedes Filterelement eine Gruppe mit einem eigenen Parametersatz ist. Wenden Sie verschiedene Stile für die Schaltflächen "Anzeigen" und "Zurücksetzen" an. "Zurücksetzen" kann vor dem Anwenden von Filterparametern überhaupt nicht angezeigt werden.

    Das problem


    Bei der Interaktion mit den Filterparametern wird eine Beschriftung mit der Anzahl der Produkte angezeigt, die dem angewendeten Filter entsprechen.



    Dies ist ein Standardmuster, das für Benutzer, die mit dem Filter interagieren, sehr praktisch ist. Durch die Anzeige einer solchen Verknüpfung auf der Ebene einer Gruppe von Parametern haben die Entwickler den meisten Benutzern jedoch die Möglichkeit genommen, mit ihr zu interagieren, insbesondere in Gruppen mit einer großen Anzahl von Parametern. Sie können sie einfach nicht als elementar ansehen.



    Obwohl bei einer geringen Anzahl von Parametern oder Interaktionen im oberen Teil der Gruppe die Wahrscheinlichkeit, dass dieses Label bemerkt wird, eher gering ist - die Aufmerksamkeit des Benutzers konzentriert sich auf den Ort, an dem die direkte Auswahl des Parameters erfolgt, und alle (insbesondere solche geringfügigen Änderungen) in der Peripherie der Ansicht können übersehen werden.



    Wie zu beheben

    Zeigen Sie eine Beschriftung mit der Anzahl der Produkte an, die den ausgewählten Filtern in unmittelbarer Nähe des angewendeten Filterparameters entsprechen.

    Das problem


    Die Liste der Produkte in der Standardanzeigeoption enthält redundante Informationen zum Produkt. Dies hilft nicht zu verstehen, ob das Produkt den Erwartungen entspricht, und erschwert gleichzeitig die Interaktion.



    Grün hervorgehobene Elemente, die für die Interaktion und Auswahl von Produkten aus dem Sortiment ausreichen. Rot hervorgehobene Bereiche, die keine wertvollen (kontextsensitiven) Informationen enthalten.

    Artikel, Produktcode, Marke, Gewicht, Produktionsland können auf der Produktkarte von Bedeutung sein, sind jedoch in der Interaktion mit der Liste überflüssig. Gleichzeitig nehmen die Elemente im Vergleich zu den wirklich wertvollen Informationen viel mehr Platz ein.

    Informationen zu Verfügbarkeit, Preis, "Kaufen" -Button und Vergleich sind Elemente derselben Bestellung und sollten visuell kombiniert werden.

    Wie zu beheben

    Ermitteln Sie, wie Benutzer mit den Regalen in den Offline-Stores von Maxidom interagieren, wie sie nach Produkten suchen, worauf sie achten, und übertragen Sie diese Erfahrung auf die Website. Zumindest können Sie die Fotos des Produkts erheblich vergrößern, um sie leichter identifizieren zu können.

    Kombinieren Sie die Elemente derselben Bestellung zu einer Gruppe, z. B .: Informationen zur Verfügbarkeit von Waren, Kosten, Schaltfläche "Kaufen" und Vergleich.

    Das problem


    Die Site-Oberfläche bietet auch eine alternative Ansicht der Produktliste - Kacheln.



    Aber in dieser Version der Präsentation von Fotos des Produkts ist noch weniger und gleichzeitig verschwindet ein Teil der Produktinformationen. Also war sie wirklich nicht so wichtig? Nein! Die Entwickler haben einfach eine brillante Lösung gefunden: Zeigen Sie sie in einer größeren Produktkarte, während Sie mit dem Mauszeiger darüber fahren, und blockieren Sie gleichzeitig einen Teil der benachbarten Waren, und erschweren Sie gleichzeitig die Interaktion mit ihnen.



    Das Interessanteste ist, dass ein Teil der Daten in dieser Ansicht immer noch ausgeblendet wird, z. B. "Herkunftsland", aber neue Daten angezeigt werden - "Bewertung". Der Link "Vergleichen" wird unerwartet in ein Symbol umgewandelt, wodurch wiederum eine zusätzliche kognitive Belastung entsteht.

    Die Erweiterung der Produktkarte nach rechts wird nur durch die Notwendigkeit gerechtfertigt, die Schaltfläche "In den Warenkorb" hinzuzufügen. Aber ist diese Schnittstellenlösung die zusätzliche Unannehmlichkeit der Interaktion mit benachbarten Produkten wert?

    Problemlösung

    Stellen Sie die erforderliche Interaktion bereit, ohne die Grenzen des Produkts zu überschreiten, oder implementieren Sie sie so, dass keine zusätzlichen Schwierigkeiten bei der Interaktion mit anderen Produkten entstehen.

    Verwerfen Sie redundante Informationen im Kontext der Interaktion. Produktfotos vergrößern.

    Artikelkarte


    Der Ort, an dem die endgültige Entscheidung über den Kauf von Waren. Eine gute Produktkarte sollte Fragen zum Produkt selbst und zu Liefer-, Zahlungs- und Rückgabebedingungen beantworten.

    Das problem


    Nicht genügend informative Anzeige von Informationen zur Verfügbarkeit von Waren.



    Wenn in der Warenliste explizit Angaben zur Verfügbarkeit gemacht werden, fehlen diese auf der Produktkarte standardmäßig. Um sicherzustellen, dass Sie es haben, müssen Sie auf die separate Registerkarte "Verfügbarkeit" gehen.

    Gehen Sie und verstehen Sie, dass dies Informationen zur Verfügbarkeit in bestimmten Geschäften sind:



    Gibt es ein Produkt auf der Website? Und wie lauten diese Adressen? Ja, bei Ihrem ersten Besuch versucht die Website, Ihre Region zu ermitteln, aber dies ist nicht sehr überzeugend:



    Wenn Sie diese Nachricht überspringen, werden auf der Produktkarte Informationen zur Verfügbarkeit in Geschäften in St. Petersburg angezeigt. Und die Fähigkeit, dies irgendwie zu beeinflussen, wenn Sie oben links keine subtile Botschaft sehen, nein.

    Wie zu beheben

    Geben Sie explizit Informationen über den Status der Waren und die Möglichkeit an, sie online zu kaufen. Benennen Sie die Registerkarte "Verfügbarkeit" in "Verfügbarkeit in Geschäften" um und stellen Sie eine Schnittstelle zum Auswählen einer Stadt direkt über der Adressliste bereit.

    Das problem


    Die Schaltfläche "Kaufen" ist nicht mit dem Preis verbunden und weist ein nicht prioritäres Design auf. Versuchen Sie, Ihr Augenlicht zu entspannen und finden Sie sofort die Schaltfläche "Kaufen" im folgenden Screenshot:



    Nachdem Sie eine bestimmte Menge an Energie ausgegeben haben, befindet sich die Schaltfläche "Kaufen" auf der rechten Seite der Seite, während sich an der am meisten erwarteten Stelle ein Würfel mit Informationen zu Boni befindet, auf dem die höchste Priorität liegt Seite aufgrund massiver Auswahl.

    So beheben Sie Fehler

    Visuell verknüpfen Sie logisch zusammengehörige Elemente: Informationen zu Verfügbarkeit, Preis und der Schaltfläche "Kaufen". Entwerfen Sie die Schaltfläche "Kaufen", um Fehlinterpretationen zu vermeiden. Reduzieren Sie die visuelle Belastung bei der Gestaltung von Informationen über Boni.

    Das problem


    Es gibt keine verständlichen Informationen über die Lieferbedingungen und -methoden. Im Zusammenspiel mit der Warenkarte ist unklar, wie, wann und unter welchen Bedingungen die Ware geliefert werden kann. Die Informationen auf der Registerkarte "Zustellung" enthalten viel Text, beantworten jedoch keine der Fragen:



    Dieser Text scheint ziemlich autark zu sein, aber tatsächlich werden sogar noch mehr Fragen aufgeworfen als Antworten gegeben.

    So beheben Sie das

    Problem Geben Sie mögliche Optionen, Lieferbedingungen und Lieferkosten direkt auf der Artikelkarte an.

    Das problem


    Fehlende Informationen zu Garantie, Rückgabe und Zahlungsmethoden. In der Artikelkarte trifft der Benutzer eine Kaufentscheidung. Sie müssen ihn nicht zwingen, auf der gesamten Website nach Antworten auf grundlegende Fragen zu suchen. Der Benutzer ist leicht abzulenken und noch leichter zu verlieren. Und die Schwierigkeit, Antworten auf grundlegende Fragen zu finden, wird sich auf den Eindruck des gesamten Geschäfts übertragen: „Oh, alles ist so schwierig, ich werde es woanders kaufen.“

    So beheben Sie

    das Problem Geben Sie die Garantiebedingungen, die Rückgabebedingungen und die Zahlungsmethoden direkt auf der Artikelkarte an.  

    Das problem


    Der Mangel an Informationen, dass sich das Produkt bereits im Warenkorb befindet. Das Hinzufügen von Waren zum Warenkorb wird mit dem Vorschlag bestätigt, zur Kasse zu gehen.


    Nachdem Sie das Popup-Fenster mit diesem Angebot geschlossen haben, ist es unmöglich zu verstehen, ob sich dieser Artikel bereits im Warenkorb befindet oder nicht. Wie gehe ich zur Kasse?

    So beheben

    Sie das Problem: Ersetzen Sie für die Waren im Warenkorb die Schaltfläche "In den Warenkorb" durch eine explizite Meldung, dass sich die Waren bereits im Warenkorb befinden, und schlagen Sie vor, zur Kasse zu wechseln.

    Warenkorb und Kasse


    Fehler in der Warenkorb-Oberfläche und im Bestellvorgang belegen im Ranking der Kaufverweigerungsgründe Spitzenplätze. Site Maksidom sammelte sie alle, die auf einem separaten großen Material ziehen, also werde ich nur einem von ihnen Aufmerksamkeit schenken.

    Das problem


    Schwache Identifikation der Waren im Warenkorb. So sieht ein Korb aus, wenn sich keine Waren darin befinden:



    Und so sieht ein Korb aus, wenn sich Waren darin befinden:



    Optisch ändert sich nur die Zahl. Im übrigen bleibt der Korb gleich mild und kaum spürbar. Vor allem, wenn Sie ein neuer Benutzer sind. Die Position wird durch die Einhaltung des traditionellen Musters der Position des Korbs in der oberen rechten Ecke etwas gerettet. Um es zu finden, müssen Sie sich jedoch gleichzeitig anstrengen.

    So beheben Sie das

    Problem Trennen Sie den Korb optisch von anderen Elementen der Benutzeroberfläche und machen Sie ihn isolierter. Ändern Sie die Ansicht des Einkaufswagens, wenn Waren darin angezeigt werden. Benutzer sollten einen Einkaufswagen leicht finden und weitere Aktionen nach dem Hinzufügen von Waren verstehen.

    Wer sind Ihre Kunden?


    Nach dass gefunden im Netzwerk Beschreibung der Werbemöglichkeiten für Lieferanten, sagte er Maksidom mehr als 60% der Käufer reifen gesichert 35-55 Jahre Menschen im Alter. In diesem Alter ist Sehverlust häufig. Wie haben die Website-Entwickler dies berücksichtigt?



    Die Site bietet sehr kleine Fotos von Produkten und wichtige Informationen werden in extrem kleinem Druck mit schwachem Kontrast angezeigt. Im Allgemeinen ist alles für Menschen.

    Tricks statt zu machen


    Natürlich ist niemand daran interessiert, diese unverständliche Bedienbarkeit in Frage zu stellen. Viel interessanter ist etwas „Grow-Hack“. Daher werden Besucher der Website von einer Armee von Gimmicks empfangen, deren Hauptzweck darin besteht, Ihre E-Mail zu empfangen oder sie dazu zu bringen, Benachrichtigungen im Browser zu abonnieren.

    Es ist unmöglich zu verweigern




    Die Schnittstelle stellt eine Frage, die nicht aufgegeben werden kann. Die einzige Möglichkeit, diese Nachricht zu entfernen, besteht darin, zu akzeptieren und zu vergeben.

    "Che" ist hier nicht klar?




    Sie erhalten eine Aufforderung zur Benachrichtigung und müssen diese akzeptieren. Verstehst du

    Nein, wirklich?




    Es ist notwendig, zu einer anderen Seite zu wechseln, da ein neues, kaum sichtbares Formular am unteren Rand der Seite beginnt, um Ihre E-Mail zu bitten.

    Noch ein paar Seiten gesehen?




    Und die Seite sieht schon so aus. Ist ein bisschen roter geworden, oder? Bei der Analyse der Fehler auf der Produktkarte schrieb ich über den Mangel an Informationen über Zahlungsmethoden, Garantie und Rückgabe. Also hier sind sie unten in Form eines roten Tellers. Nicht bemerkt? Ich habe nicht sofort. Kann man mit diesem Element etwas anfangen, um beispielsweise die Einzelheiten der Lieferung zu kennen? Nein! Schauen Sie sich den Teller an und wenn Sie müde werden, verstecken Sie ihn einfach.

    Müssen Sie das Vertrauen erhöhen, denken Sie an etwas!




    Um zu zeigen, dass nicht nur Sie auf dieser Website leiden, werden Informationen zu anderen Personen angezeigt. Später wird diese Nachricht geändert, indem angegeben wird, dass jemand gerade einen Kauf getätigt hat.

    Wie, Sie haben keine Benachrichtigungen im Browser abonniert?




    Die erscheinende Glocke wird daran erinnern, aber warum es notwendig ist, wird es Sie nicht bereits erinnern. Öffnen Sie einfach das Popup, in dem der Pfeil anzeigt, wo Sie klicken müssen.

    Und auch die E-Mail ist nicht übrig? Wir werden sofort nach dem Drücken daran erinnern




    Kontrollschuss für überhaupt nicht konform




    Wenn Sie nicht von allen vorherigen Tricks begeistert sind, gibt es ein spezielles Popup. Der Name ist nicht mehr wichtig. Hinterlassen Sie einfach eine E-Mail und gehen Sie in Ruhe.

    Warum hast du dich entschieden, die Seite zu verlassen?




    Wir verstehen ehrlich gesagt nicht, was wir falsch gemacht haben. Füllen Sie daher vor Ihrer Abreise das Formular aus und helfen Sie uns, besser zu werden.

    Was zu tun


    All diese Tricks können im Allgemeinen wirklich dazu beitragen, dass ein Unternehmen mehr erreicht. Aber nur auf ihre Kosten wird nicht weit gehen, und die Unzufriedenheit der Nutzer der Website wird zwangsläufig zu einer Steigerung des Umsatzes von nahe gelegenen Wettbewerbern führen.

    Sie können weiterhin im "Groz-Marketing" mitspielen und die Conversion "hacken" oder Sie können das Projekt einfach mit den Augen der Benutzer betrachten und durch kleine, punktgenaue, aber bedeutendere Verbesserungen der Benutzeroberfläche ein größeres Wachstum erzielen.

    ***


    Wie interessant sind für Sie Artikel dieses Formats? Manchmal werde ich bombardiert und führe ein Usability-Audit für zufällige Projekte durch. Kürzlich habe ich bereits über das Usability-Audit der Site für drei Millionen geschrieben . Um meine Energie auf nützliche Weise zu lenken, können Sie eine Überprüfung Ihrer Website oder mobilen Anwendung anbieten. Schreiben Sie mir einfach in PM. Ich werde interessante Projekte auswählen und ein kostenloses Audit durchführen.

    Was halten Sie von der Website Maxidom? Hast du etwas gekauft? Schreiben Sie in die Kommentare.