Wie kommt man in einem Unternehmen aus der Ferne zurecht, in dem keine Remote-Mitarbeiter beschäftigt sind?

Published on August 31, 2018

Wie kommt man in einem Unternehmen aus der Ferne zurecht, in dem keine Remote-Mitarbeiter beschäftigt sind?

    Arbeiten im Home Office ist der Traum der meisten Texter. Viele meiner Kollegen haben sich selbstständig gemacht und arbeiten offiziell an sich. Ich bin ein Vollzeitmitarbeiter in einer Moskauer Firma und ich denke, dass ich sehr viel Glück hatte.



    In den acht Monaten seit meiner Anstellung bei Mobile Dimension bin ich nur vier Mal ins Büro gekommen: um mich zu treffen und zu schulen, um im Unternehmen zu arbeiten, zu einer großen Rallye zur Inhaltsplanung mit dem Team und letztes Wochenende zusammen mit den Leuten, die ich am IT-Marathon RUNIT teilgenommen habe :) . In der restlichen Zeit kommunizieren wir häufig mit der Direktverwaltung und den Projektkollegen, jedoch über einen Messenger oder per Telefon.

    Das Büro der Firma befindet sich ungefähr 400 km von meinem Haus entfernt, aber die Entfernung hatte keinen Einfluss auf die Leistung, obwohl Üchár, der mich für einen Job im Staat hielt, anfangs große Zweifel hatte. Zum Glück habe ich es geschafft, sie schnell zu zerstreuen, und aus diesem Artikel erfahren Sie, wie alles auf magische Weise passiert ist.

    Bis zur mobilen Dimension


    Nachdem ich die freie Stelle eines Texters aus der mobilen Dimension gesehen hatte, wurde ich „angezündet“, obwohl ich zu dieser Zeit beruflich an zwei Orten gleichzeitig tätig war. Das Unternehmen bot an, was es für eine lange Zeit tun wollte, zumal die aufgeführten Arten von Aktivitäten mit meinen Fähigkeiten übereinstimmten und die Bewertungen über MD mit der Idee des Traumberufs übereinstimmten. Es gab nur ein "aber" - der Arbeitgeber wollte den Arbeitnehmer ins Büro, was er sofort informierte.



    Es scheint, dass die Geschichte dort enden sollte. Aber ich wollte die Realität nicht akzeptieren und hier wurde der Gedanke geboren: Vielleicht würden sie mich als Freiberufler nehmen, um einem Spezialisten zu helfen? Ich kannte meine Stärken mit Sicherheit - auf welche Weise ich helfen konnte und da die Vakanz viele verschiedene Arten von Aktivitäten beinhaltete, konnte eine solche Option hypothetisch jedem passen.

    Ich bot ihm im Anschreiben die Antwort auf die Vakanz an. Die Logik war einfach: Jeden Tag kommen Dutzende von Briefen an Personalvermittler, die unmittelbar nach dem Lesen gelöscht werden. Und wenn meine Idee von Eychara nicht begeistert, erhalten sie nur noch eine solche E-Mail. Aber jetzt konnte ich mir sagen, dass ich alle Chancen genutzt hatte.



    Va-Bank


    Bald wurde ich zurückgerufen und schickte eine Testaufgabe. In einem Gespräch mit einem Assistenten von Eychara sagte ich noch einmal, dass ich nicht bereit sei, nach Moskau zu ziehen, aber ich wollte aus der Ferne arbeiten. Als Antwort erhielt sie keine Einzelheiten, aber sie schloss die Aufgabe für alle Fälle ab. Eine Woche später kommt der Anruf von MD erneut - grundsätzlich ist das Unternehmen bereit, die Möglichkeit einer Remote-Zusammenarbeit in Betracht zu ziehen. Aber nicht auszugsweise, wie ich vorgeschlagen habe, sondern in Vollzeitbeschäftigung, und wenn überhaupt, werden sie sich mit mir in Verbindung setzen.

    Zwei Wochen später wurden wir zu einem Interview über Skype eingeladen. Es waren zwei von ihnen, beide sehr schnell, und beide Male fragten sie mich: „Wenn überhaupt, können Sie zum Studium nach Moskau kommen?“ „Ja!“, Antwortete ich zuversichtlich.

    Fast unmittelbar nach dem zweiten Interview schickten sie ein Angebot und eine Einladung, ins Büro zu kommen. Nach Erhalt des Schreibens kamen sofort viele Gedanken auf: Wie lassen sich Probleme mit der derzeitigen Beschäftigung an mehreren Orten schnell lösen, wie lassen sich Hypothekenzahlungen planen und was sollte man schließlich der Familie sagen? Diese Fragen habe ich abgewiesen - auf dem Weg zum Ziel haben sie ihre Dringlichkeit verloren. Sie verabschiedete sich herzlich, kündigte überall, packte einen Koffer und rief eine Moskauer Freundin an: „Hallo! Hast du verpasst Warte



    Moskau


    Für zwei Wochen in Moskau musste ich mich mit dem Team und den Produkten der Firma vertraut machen und mich anpassen. Ich las alles, was über Mobile Dimension und seine Projekte frei verfügbar war - ich wollte mich ein wenig vorbereiten, bevor ich mich auf einen neuen Job begab. Diese Informationen haben beim Treffen mit Managern und Kollegen sehr geholfen. Das neue Material ist idealerweise auf das bereits von Open Source Gelernte „aufgelegt“ und ich habe mich schneller damit beschäftigt, obwohl der Umfang der mobilen Entwicklung unbekannt war.

    Zwei Wochen später kehrte ich mit einer Liste dringender Arbeiten und einem Plan für die Zukunft nach Hause zurück. Bevor wir abreisten, sprachen wir mit dem unmittelbaren Vorgesetzten, der über diese oder andere Fragen schrieb, was zu tun ist, wenn keine rasche Antwort erfolgt, welches Format und welche Fristen für die Berichte vorliegen usw. Die Anleitung zur Ferninteraktion entstand im Dialog - es gab keine Vorlage, da für mich und den Mentor ein solches Format der Teamarbeit neu war. Aber es hat sich als eine gute Improvisation herausgestellt, und in 10 Minuten haben wir alle wichtigen Punkte ausführlich besprochen.



    Büro zu Hause


    Was hat sich in der Wohnung geändert, seit ich von zu Hause aus arbeite? Nichts Aus den neuen Gewohnheiten. Zum Beispiel, um rechtzeitig für das Internet zu bezahlen oder ein Tagebuch zu führen - wenn einige Fälle übertragen werden, schreiben Sie es auf, damit Sie es nicht vergessen. Jeder hat seine eigene Arbeit, niemand wird daran erinnert, aber dann werden sie fragen ... Beginnen Sie den Tag mit einer Tasse Kaffee. Riechen Sie langsam und schauen Sie sich die E-Mails an, die von Benutzern der Anwendung „Schwangerschaftskalender“ geschrieben wurden. Auf Nachfrage antworte ich, weil ich mich neben dem Schreiben von Texten auch mit ihnen befasse.

    Nachdem ich die zukünftigen Mütter konsultiert habe, gehe ich zu den Aufgaben der Projekte über. Ich habe zwei interne Geschäftskunden, und jeder hat seine eigene Richtung. Manchmal weisen sie gleichzeitig dringende Aufgaben zu - dann bitte ich meine Kollegen, sich darauf zu einigen, was zwischen ihnen wichtiger ist. Wenn es viele obligatorische und dringende Aufgaben gibt, erstelle ich einen Wochenplan mit Angabe der ungefähren Frist für jede Aufgabe. Für den Fall, dass objektiv etwas „nicht passt“, übertragen wir es auf einen späteren Zeitraum.

    Der Wochenplan ist nicht der einzige Google-Tisch, der für die Fernarbeit nützlich ist. Ich habe solche elektronischen Dokumente für jeden internen Prozess:

    • Erstellen von Produktbeschreibungen für Unternehmen - zur Befragung von Projektmanagern;
    • Bearbeitung vorhandener Texte - zur Berücksichtigung von Informationsmaterialien;
    • Unterstützung der Arbeit der Übersetzer - Kontrolle der Zahlungsfristen und der Bezahlung der Artikel;

    Die primitivsten Tabellenkalkulationen waren sehr hilfreich: Ich finde es praktisch, und das Management kann das Ergebnis der Arbeit in allen Bereichen sofort sehen. Darüber hinaus erstellt jeder in unserer Abteilung freitags einen Downloadplan für Projekte in Jira für die kommende Woche und gibt an, dass er von dem zuvor geplanten umgesetzt wurde.

    Wie haben Sie die Probezeit bestanden?


    Jemand Remote-Arbeit ist entspannend. Dies ist mir jedoch nicht passiert, und aus diesem Grund:

    1. Ich habe den gleichen Arbeitstag wie die Mitarbeiter des Büros von Mobile Dimension. Ja, niemand kontrolliert mich, aber ich bin mein strengster Richter. Wir haben ganz klare Vereinbarungen über den Zeitpunkt des „Kommens zur Arbeit“ getroffen, um so weit wie möglich mit unseren Kollegen aus Moskau zusammen zu fallen, mit denen ich direkt zusammenarbeite.
    2. Begriff ist jedenfalls für jede Aufgabe. Es ist hässlich, zu scheitern, und selbst dann werde ich frustriert. Wenn es um die Inhaltsplanung für soziale Netzwerke oder andere Teamarbeit geht, hängt die Arbeit des übrigen Bereichs vom Zeitpunkt meiner Aufgaben ab. Aber was für eine gute Stimmung, wenn alles erledigt ist, zumal das Ergebnis sichtbar ist!
    3. Ich bin nicht alleine. Wenn Sie Hilfe benötigen, rufe ich meine Kollegen an und erhalte umgehend Feedback. Wenn ich mich frage, versuche ich auch sofort zu antworten. All dies hält uns in guter Verfassung und hilft uns nicht das Gefühl zu haben, dass sie "irgendwo da draußen" sind, und ich bin hier und allein.
    4. Ich möchte mehr tun, als sie von mir erwarten. Sie müssen ein Vertrauen rechtfertigen, das so leicht zu verlieren ist!

    Und ein bisschen mehr über Vertrauen


    Die Idee ist, dass mich jetzt nichts mehr stört, irgendwo am Strand zu sitzen, einen Cocktail zu schlürfen und eine Illusion von Aktivität zu erzeugen - niemand von MD bleibt auf dem Laufenden. Aber selbst wenn Sie die moralische und ethische Seite der Frage nicht einnehmen, wie lange wird sie andauern und was wird als nächstes passieren? Für mich liegt die Antwort auf der Hand, ich muss bei der Arbeit arbeiten.

    Ich schließe jedoch die Möglichkeit eines Aufenthalts außerhalb der Ferien nicht aus. Es wird jedoch ein komfortabler Raum mit Highspeed-Internet sein, sodass der Standortwechsel die Qualität und Dauer des Workflows nicht beeinträchtigt. Und vor allem ist eine solche Reise nur möglich, wenn das Büro nichts dagegen hat.

    Ich informiere meine Kollegen über alle organisatorischen Fragen. Sie müssen sich selbst für 20 Minuten bewegen - ich warne Sie, obwohl ich telefonisch und über Messenger in Kontakt bleibe und in der Tat niemand eine kurze Abwesenheit bemerken würde. Aber das ist die Antwort auf das Vertrauen. Ebenso wie die Zeit, die ich am selben Tag "für mich selbst" aufgewendet habe.

    HR Kommentar


    Anya Matafonova, Personalleiterin Die

    Arbeit mit Remote-Mitarbeitern ist immer ein höheres Risiko. Und wie Katya zu Recht sagt, ist die Grundlage eines solchen Zusammenwirkens Vertrauen: Das Unternehmen wird eine Person treffen, und die Person ist ein Unternehmen. In diesem speziellen Fall haben wir uns gefunden, aber das ist nicht immer der Fall. Häufig ist Büroarbeit nebeneinander effektiver.

    Laut einer Hays-Studie sehen Arbeitgeber eine ganze Reihe von Nachteilen bei der Einstellung von Mitarbeitern in der Ferne:


    Wir hatten auch Zweifel an der Möglichkeit eines solchen Interaktionsformats, aber nachdem wir alle Vor- und Nachteile abgewogen hatten, beschlossen wir, das Risiko einzugehen. Dies ist eine großartige Gelegenheit, um Kompetenzen im Umgang mit Remote-Mitarbeitern sowie in der Feinplanung und im Zeitmanagement aufzubauen. Und am wichtigsten ist, dass Katya in allen anderen Parametern perfekt zu uns passte und wirklich mit uns zusammenarbeiten wollte, und das ist wichtig.

    Das soll nicht heißen, dass wir uns lange gestritten haben. Die Distanz zwischen "oh, oh nein" und "machen wir ein Angebot" wurde nach dem ersten Interview schnell reduziert und verschwand nach dem zweiten.

    Wir haben treue Assistenten ausgewählt:

    1. Jira für die Planung von Aufgaben auf Zeit und Priorität.
    2. Skype und Telegramm für wöchentliche Teamreisen mit Diskussion über Arbeitsergebnisse, aktuelle und zukünftige Aufgaben.

    Katya hat die ersten zwei Wochen im Büro gearbeitet, um uns das Einarbeiten in das neue Format zu erleichtern. Es ist an ihr, sich den Aufgaben anzuschließen, sich mit dem Team anzufreunden, herauszufinden, wie alles organisiert ist und wie die Kommunikation in Zukunft aufgebaut wird, damit wir zusätzliche Zeit haben, um sicherzustellen, dass wir uns bei der Auswahl eines Kandidaten nicht irren. Jetzt wird ihre Anwesenheit im Büro selten gebraucht. Das Team sammelt Fragen, die persönliche Anwesenheit in Confluence erfordern, und während einer Geschäftsreise schließen die Mitarbeiter diese alle paar Monate. Wie die Praxis gezeigt hat, gibt es so gut wie nichts, was nicht aus der Ferne telefonisch besprochen werden kann.

    Was profitiert MD von der Erfahrung im Umgang mit Remote-Mitarbeitern:

    • Projektmanager und interne Kunden verbessern die Fähigkeit, Gedanken klar und verständlich zu formulieren und Aufgaben zu stellen (da es schwieriger ist, eine Aufgabe schriftlich oder telefonisch zu beschreiben, als sie zu liefern und persönlich zu erklären).
    • Detaillierte und sorgfältige Arbeitsplanung
    • Trainiert Selbstbeherrschung und Verantwortung für Ihr Team.

    Für Mobile Dimension sind Remote-Mitarbeiter jedoch eher die Ausnahme als die Regel.

    Autorin: Katya Kuznetsova, Texterin und Content-Managerin
    Bilder: unsplash.com